Customer Experience Suite

Potencie el compromiso, impulse los beneficios y enriquezca la experiencia del cliente

Descripción general

Los clientes de hoy en día tienen más formas que nunca de investigar y comprar sus productos. Si desea atraerlos y mantenerlos, debe crear una experiencia del cliente satisfactoria y coherente en todos los canales. Infor Customer Experience Suite ayuda a integrar los datos de los clientes en toda la empresa para ofrecer experiencias coherentes, excepcionales y personales en cualquier canal a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

A destacar

  • Gestione las interacciones con los clientes en todos los canales.
  • Supervise las campañas de marketing omnicanal.
  • Coordine los esfuerzos de ventas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
  • Convierta las interacciones con los clientes en oportunidades de ingresos.
  • Aproveche los datos de los clientes para optimizar las ventas.

Características y ventajas

Soluciones de ventas

Infor Customer Experience Suite proporciona software CX especialmente diseñado para ayudar a gestionar todo el ciclo de ventas, desde el compromiso hasta la automatización de las ventas, pasando por la configuración del presupuesto y los contratos.

Soluciones de marketing

El arte de aprender del comportamiento de los clientes ha evolucionado a gran velocidad. Con herramientas como la gestión de recursos de marketing, las aplicaciones de toma de decisiones y la gestión de campañas omnicanal, las soluciones de marketing de Infor Customer Experience Suite ayudan a aprovechar los datos para atraer a los clientes como nunca antes.

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