Las empresas dentro de una industria de servicios ofrecen productos o servicios específicos que satisfacen una necesidad o que son útiles para los clientes. A diferencia de la fabricación o la producción, las industrias de servicios no dependen de la venta de bienes o productos físicos. En cambio, prestan servicios esenciales al público.
Los tipos de industria de servicios pueden dividirse en diversos sectores. Entre los tipos de industria de servicios se pueden encontrar los servicios al consumidor, los servicios públicos y los servicios de negocio. Otros tipos de industrias de servicios podrían dividirse en servicios minoristas, económicos, administrativos o de utilidad pública.
Las industrias de servicios pueden incluir desde las finanzas hasta el comercio minorista, pasando por la electrónica y el software, hasta la medicina o las organizaciones sin ánimo de lucro, entre otras. Los tipos de industria de servicios también pueden encontrarse en los gobiernos y en todas las formas de servicios profesionales. Las personas están en el centro de las organizaciones de la industria de servicios.