Los clientes son el enfoque de todo lo que hacemos
¿Es cliente de la nube multi-tenant? Este es nuestro compromiso con usted.
Si utiliza nuestra oferta de nube multi-tenant, ya conoce sus múltiples beneficios: actualizaciones automáticas, seguridad y cumplimiento rigurosos, menor costo total de propiedad, escalabilidad sencilla y mucho más. Queremos asegurarnos de que también conozca el compromiso que hemos asumido con usted – en relación con la flexibilidad contractual, la transparencia, el soporte y más, para garantizar su total tranquilidad. Conozca el Infor Multi-tenant Cloud Customer Bill of Rights.
Infor Concierge: su portal de soporte centralizado
Infor Concierge es un portal de autoservicio centralizado y personalizado diseñado para ayudar a nuestros clientes a gestionar su software, casos de soporte y capacitación, todo en un solo lugar. Ofrece una experiencia unificada al consolidar todos los servicios relacionados con el soporte bajo un mismo paraguas. Infor Concierge incluye:
Detalles y estado de los incidentes de soporte abiertos
Búsqueda rápida y sencilla en la base de conocimientos
Artículos de la base de conocimiento sobre el Brexit
Infor monitorea continuamente el impacto del Brexit en nuestras soluciones. Crearemos artículos de la base de conocimiento (KB) específicos para cada producto y los agregaremos a Concierge con frecuencia. Visite Concierge.infor.com para acceder a esta información importante, así como a nuestra Adenda de Procesamiento de Datos actualizada.
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