Qu’elles soient déjà existantes ou émergentes, les technologies intelligentes continuent de révéler de nouvelles manières d’opérer dans le secteur hôtelier. L’un des domaines qui constitue un changement radical dans la gestion des données commerciales et des processus permettant de les exploiter efficacement est l’émergence de l’intelligence artificielle (IA) au sein des propriétés et des systèmes.
Selon Towarddatascience.com, l'hôtellerie est l'une des industries qui se concentre sur la valeur - et la nécessité - de l'IA. Dans une industrie basée sur la personnalisation de l'expérience de chaque invité, l'IA permet d'accroître la sophistication des opérations en coulisses et des efforts de fidélisation des clients.