Politique de confidentialité Infor

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Infor attache une grande importance au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Infor dès lors qu’Infor est responsable de traitement. Infor vous explique comment et pourquoi Infor recueille et traite dzes données à caractère personnel. Infor est un groupe international présent dans plusieurs pays à travers le monde. Lorsque vous utilisez et fournissez vos données à caractère personnel à Infor via ce site Web (y compris les pages Web situées dans ses sous-domaines), Infor traitera ces données à caractère personnel en tant que responsable de traitement de vos données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2023 Quelles sont les nouveautés ?

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Données à caractère personnel recueillies par Infor

Infor recueille vos données à l’occasion des différentes interactions qu’Infor a avec vous et par le biais de ses produits. Les données recueillies dépendent du contexte dans lequel ont lieu ces interactions avec Infor et des choix que vous effectués, notamment en ce qui concerne les paramètres de confidentialité, les produits et les fonctionnalités utilisés. Certaines données sont fournies à Infor par vous directement (par ex. coordonnées, informations professionnelles), notamment lors d’événements Inforum ou en gérant vos préférences de communication, d’autres données sont recueillies au cours de vos interactions et utilisations des produits Infor (par ex. cookies ou autres dispositifs de traçage électroniques, informations concernant la gestion de la relation client), et d’autres encore sont communiquées à Infor par des tiers (par ex. informations communiquées par un partenaire d’Infor ou informations relatives à votre présence à un événement sponsorisé par Infor).

Lors de vos interactions avec Infor, Infor recueille certaines informations qui sont transmises à Infor par votre appareil, notamment : les pages que vous consultez, l’adresse IP de votre ordinateur, l’ID ou l’identifiant unique de votre appareil, le type d’appareil, les informations de géolocalisation, les données informatiques, données de connexion et les informations relatives à votre réseau mobile.

Vous êtes libre de décider de la technologie à utiliser et des données que vous acceptez de partager avec Infor. Vous pouvez refuser de communiquer à Infor les données à caractère personnel qu’Infor vous demande. Sachez toutefois que beaucoup des produits Infor ont besoin de certaines données à caractère personnel pour assurer le service requis. Si vous décidez de ne pas transmettre les données nécessaires à Infor, vous ne serez pas en mesure d’utiliser le produit ou la fonctionnalité en question. De même, lorsque vos données à caractère personnel sont exigées par la loi ou indispensables à l’établissement d’un contrat avec vous, Infor ne sera pas ne mesure de poursuivre la relation commerciale si vous ne fournissez pas ces données à caractère personnel à Infor. Infor vous informera si votre refus de lui fournir vos données à caractère personnel rend impossible la fourniture d’un produit ou d’un service. Dans les cas où la communication des données à caractère personnel est facultative, certaines fonctionnalités, telles que la personnalisation, ne fonctionneront pas si vous refusez de transmettre vos données à caractère personnel.

Données à caractère personnel des candidats

Le site Web Infor offre également la possibilité de postuler à un poste chez Infor dans les pays où il existe une filiale, une succursale locale ou une représentation locale.

Si vous postulez pour un emploi chez Infor ou de l’un de ses clients, Infor recueille des informations supplémentaires en lien avec votre candidature.

Traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous postulez directement chez Infor

Lorsque vous postulez à un poste chez Infor, Infor sera amenée à traiter les données à caractère personnel suivantes : votre adresse e-mail, vos nom et prénom, et toute autre information pertinente pour le traitement de la candidature.

Lorsque les candidats postulent directement auprès d’Infor, Infor utilise les données à caractère personnel qui lui sont transmises afin d’étudier votre dossier et prendre sa décision, ainsi qu’à d’autres fins professionnelles légitimes : analyser les effectifs, mieux comprendre nos candidats, attirer des personnes de talent et vous communiquer des informations sur les postes vacants chez Infor. Infor utilise également vos données pour se conformer à ses obligations légales, telles que les lois en vigueur en matière d’immigration ou d’emploi.

Traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous postulez auprès d’un client d’Infor à l’aide du logiciel Talent Science d’Infor

Lorsque des candidats ont recours au logiciel Talent Science d’Infor pour postuler auprès d’un client d’Infor (qui agit en tant que responsable de traitement), vos données à caractère personnel ainsi que l’évaluation d’Infor sont partagés avec le client auprès de qui vous postulez (ou pour lequel vous travaillez déjà). L’évaluation d’Infor reprend les informations que vous communiquez à Infor afin d’aider les clients d’Infor en facilitant leur recrutement.

A votre demande ou à la demande du client d’Infor, Infor peut divulguer vos données à caractère personnel à des tiers aux fins de présélection des candidats, vérification des références et des identités, ou à tout autre service similaire chargé de vérifier l’exactitude des informations que vous avez transmises (dans les limites autorisées par la loi applicable). Si vous ne voulez pas que vos données à caractère personnel (y compris les résultats des tests ou la vérification de vos références) soient utilisées aux fins décrites ici, vous ne devez pas les communiquer à Infor. L’absence de communication de vos données à caractère personnel vous empêchera toutefois de poursuivre le processus de recrutement initié avec l’application Talent Science.

Infor attire votre attention sur le fait que lorsque vous utilisez Talent Science d’Infor pour postuler auprès d’un client d’Infor, ce client agira en tant que responsable de traitement indépendant, tandis qu’Infor traitera ces données sur la base des instructions de traitement reçues du client (en tant que sous-traitant dans le traitement des données). Veuillez consulter la Politique de confidentialité de la société à laquelle vous demandez des informations relatives à la manière dont vos données seront traitées. Pour plus de détails, veuillez également lire les sections « Produits fournis par votre organisation » et « Données à caractère personnel traitées par Infor pour le compte de ses clients » de la présente politique.

Utilisation des données à caractère personnel par Infor

Infor utilise les données à caractère personnel vous concernant pour vous fournir des expériences interactives enrichissantes. Infor utilise plus particulièrement vos données aux fins suivantes:

  • Fournir des produits et services Infor, notamment ce site Web et d’autres outils, incluant leur mise à jour, leur sécurisation, la résolution des problèmes et l’assistance. Cela inclut également le partage de données lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou toute autre opération que vous avez demandé.
  • Répondre à vos demandes, lorsque vous contactez Infor en tant que client existant ou client potentiel ou en tant que partenaire.
  • Communications pour les événements lorsque vous fournissez vos données à caractère personnel telles que votre nom et vos coordonnées lors de l’inscription à l’événement.
  • Améliorer et développer les produits Infor.
  • Personnaliser les produits Infor.
  • Mener des campagnes publicitaires et commerciales incluant l’envoi d’offres promotionnelles et d’annonces marketing ciblées.
  • Gérer vos préférences marketing.

Infor utilise aussi les données à des fins purement commerciales, notamment l’analyse de la performance, le respect des obligations légales incombant à Infor et le recrutement du personnel d’Infor. Pour atteindre ces objectifs, Infor peut être amenée à combiner les données qu’Infor recueille dans différents contextes pour vous offrir une meilleure expérience, vous tenir informé de décisions commerciales et pour d’autres raisons légitimes. À titre d’exemple, Infor peut associer des informations qu’Infor détient concernant votre utilisation des produits Infor à des informations issues d’autres interactions que vous avez avec Infor, telles que votre présence à des événements sponsorisés par Infor. Infor peut également combiner des données obtenues dans d’autres contextes dans les limites autorisées par les lois applicables.

Fondements juridiques du traitement de vos données à caractère personnel

Dans tous les cas où Infor traite vos données à caractère personnel en qualité de responsable de traitement, Infor fait de son mieux pour s’assurer qu’Infor dispose de la base juridique nécessaire pour le faire. En particulier, Infor traite vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

  • si vous donnez votre consentement explicite au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • si nous avons besoin de traiter vos données à caractère personnel pour l’exécution d’un contrat intervenant entre vous et Infor, tel que les Conditions d’utilisation ;
  • si le traitement de vos données à caractère personnel est requis pour Infor afin d’exécuter des obligations légales imposées à Infor en vertu des lois applicables ;
  • si Infor avons besoin de traiter vos données à caractère personnel pour protéger les intérêts légitimes d’Infor ou ceux d’un tiers, auquel cas Infor doit veiller à ce que ce traitement n’implique pas une violation de vos droits et libertés ;
  • si Infor traite vos données dépersonnalisées à des fins de statistiques ou à d’autres fins de recherche.

si Infor traite vos données à caractère personnel sur instruction de son client ou de tout autre tiers (responsable de traitement), Infor s’appuie sur ces instructions comme base pour le traitement de vos données à caractère personnel, tandis que ces tiers demeurent responsables de garantir les bases juridiques principales du traitement similaires à celles décrites ci-dessous.

Raisons pour lesquelles Infor partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager les catégories de données à caractère personnel que nous obtenons à votre sujet (comme décrit ci-dessus) avec les catégories de tiers décrites ci-dessous. Infor partage vos données à caractère personnel avec des affilies et filiales, fournisseurs, partenaires et prestataires de services (avec votre consentement) pour mener à bien des transactions ou vous fournir un produit que vous avez demandé. Infor partage également des données avec ses affiliées et filiales d’Infor et avec ses fournisseurs, si la loi ou une procédure judiciaire l’exige, pour protéger des vies, assurer la sécurité des produits Infor, fournir des services d’assistance et défendre les droits et la propriété d’Infor et de ses clients. À titre d’exemple, Infor peut partager des informations avec ses partenaires afin de mener à bien une transaction commerciale vous concernant ou afin de vous fournir une assistance lors de l’utilisation des produits et services Infor.

Pour toute questions, veuillez contacter Infor comme expliqué ci-dessous dans la section « Comment contacter Infor ».

Vos droits en matière de données à caractère personnel

Ainsi vous disposez des droits suivants en lien avec le traitement de vos données à caractère personnel effectué par Infor, sous réserve de la loi applicable, de :

  • accéder à vos informations à caractère personnel ;
  • rectifier les informations qu’Infor détient à votre sujet ;
  • effacer vos informations à caractère personnel ;
  • limiter l’utilisation par Infor de vos informations à caractère personnel ;
  • vous opposer à l’utilisation par Infor de vos informations à caractère personnel ;
  • retirer votre consentement autorisant Infor à utiliser vos informations à caractère personnel, le cas échéant ;
  • recevoir vos informations à caractère personnel dans un format électronique exploitable et de les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données) ; et
  • déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données localement.

Traitement des données à caractère personnel aux fins de marketing direct

Vous pouvez contrôler l’utilisation faite de vos données dans les campagnes publicitaires d’Infor en vous rendant sur le site Infor Centre de préférences. La page des préférences ne vous permet toutefois pas de consulter ni de contrôler toutes les données à caractère personnel traitées par Infor. Pour consulter ou contrôler les données à caractère personnel traitées par Infor qui ne sont pas accessibles via les outils de la page des préférences, contactez Infor à l’adresse ci-dessous. Infor obtient votre consentement lorsqu’Infor traite vos données à caractère personnel pour envoyer des communications de marketing direct, lorsque la loi l’exige et vous pouvez révoquer votre consentement (par ex. en vous désabonnant).

Transferts de données au niveau international

Infor est une entreprise internationale dont le siège social est situé aux États-Unis. Infor peut être amenée à partager vos données à caractère personnel au sein d’Infor, avec les affiliés d’Infor, les prestataires de service et d’autres tiers pouvant se trouver en dehors du pays dans lequel vous résidez. Certains pays dans lesquels Infor transfère vos données à caractère personnel peuvent ne pas fournir un niveau adéquat de protection des droits des personnes concernées comme dans votre pays de résidence. Infor a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour gérer les transferts de données et veiller à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit effectué conformément à la présente politique.

Lorsque Infor est tenue de le faire en vertu des lois applicables, Infor s’assure de respecter les exigences légales applicables préalablement au transfert de vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence. 

Infor se conforme au Data Privacy Framework Union européenne-États-Unis (DPF Union européenne-États-Unis), à l’extension britannique du DPF Union européenne-États-Unis et au Data Privacy Framework Suisse-États-Unis (DPF Suisse-États-Unis), tels que définis par le ministère américain du commerce.  Infor a certifié au ministère américain du commerce qu’il adhère aux principes du cadre de protection des données Union européenne-États-Unis (principes du DPF Union européenne-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne en vertu du DPF Union européenne-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l’extension britannique du DPF Union européenne-États-Unis.  Infor a certifié au ministère américain du commerce qu’il adhère aux principes du Data Privacy Framework Suisse-États-Unis (principes du DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis.  En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF Union européenne-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, ce sont les principes qui prévalent.  Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et afficher notre certification, rendez-vous sur https://www.dataprivacyframework.gov/.

Conformément au DPF Union européenne-États-Unis, à l’extension britannique du DPF Union européenne-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, Infor s’engage à résoudre les plaintes liées aux Principes DPF concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Les personnes établies dans l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant notre traitement des données à caractère personnel reçues en se fondant sur le DPF Union européenne-États-Unis, l’extension britannique du DPF Union européenne-États-Unis et le DPF Suisse-États-Unis doivent d'abord contacter Infor à l'adresse privacy@infor.com. Si Infor n’a pas résolu de manière satisfaisante un problème concernant le respect de la vie privée ou la sécurité des données, veuillez contacter (gratuitement) le fournisseur tiers chargé du règlement des litiges en cliquant ici.  Sous certaines conditions, une personne peut recourir à un arbitrage contraignant pour les plaintes concernant la conformité au DPF qui n’ont pas été résolues par l’un des autres mécanismes du DPF - voir ici. Infor est responsable du traitement des informations personnelles reçues dans le cadre du DPF, puis transférées à un tiers agissant en tant qu’agent pour son compte. En vertu des Principes, Infor demeure responsable si son agent traite ces informations personnelles d’une manière non conforme aux Principes, à moins qu’Infor apporte la preuve qu’elle n’est pas responsable de l’événement ayant généré le dommage.

En ce qui concerne les données à caractère personnel reçues ou transférées conformément au Data Privacy Framework, Infor est soumise aux pouvoirs d’application réglementaire de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines situations, les autorités compétentes pourront légalement demander à Infor de pulguer des données à caractère personnel, notamment pour des questions de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Les pratiques d’Infor en matière de confidentialité, décrites dans la présente Politique de confidentialité, sont également conformes au système de l’APEC Cross Border Privacy Rules. Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre pour les organisations, destiné à garantir la protection des données à caractère personnel transférées entre les différentes économies participantes au sein de la zone APEC. Vous trouverez de plus amples informations sur le cadre de l’APEC ici.

TRUSTe

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Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte installés sur votre appareil afin de stocker certaines données. Infor utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour stocker vos préférences et paramètres, vous permettre de vous connecter au site Infor, transmettre des publicités, lutter contre la fraude et poursuivre des objectifs commerciaux légitimes. Il arrive parfois à Infor d’utiliser aussi des balises Web pour recueillir des données sur l’utilisation et la performance du site Infor. Les sites Web d’Infor peuvent contenir des balises Web, des cookies et d’autres technologies similaires provenant de fournisseurs tiers. Ces fournisseurs tiers sont susceptibles d’utiliser des cookies ou d’autres technologies similaires pour vous proposer des publicités en fonction de votre navigation sur le Web et de vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités adaptées à vos centres d’intérêt, cliquez sur le bouton « Paramètres des cookies » ci-dessous.

Infor utilise des cookies et d’autres technologies similaires uniquement si vous donnez votre consentement (lorsque la loi l’exige) l’autorisant à le faire. Sans votre consentement, lorsque cela est nécessaire, Infor utilise uniquement des cookies techniques essentiels strictement nécessaires pour qu’Infor puisse assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités du site Web Infor. Dans un tel cas, Infor s’appuie sur d’autres bases juridiques pour l’utilisation des cookies, telles que la nécessité contractuelle basée sur les Conditions d’Utilisation d’Infor et l’intérêt légitime d’Infor à fournir les fonctionnalités de base de son site Web.

Vous avez la possibilité de contrôler les données recueillies par les cookies, les balises web et autres technologies similaires. Vous pouvez, par exemple, paramétrer votre navigateur Internet de manière à limiter la façon dont les sites Web que vous visitez utilisent les cookies et à retirer votre consentement en effaçant ou en bloquant les cookies. À l’heure actuelle, Infor ne répond pas aux signaux « Ne pas me suivre » (Do Not Track, DNT). Cliquez sur le lien ci-dessous pour gérer vos paramètres de cookies.

Paramètres des cookies

Produits fournis par votre Organisation

Si vous utilisez une adresse e-mail fournie par votre employeur ou une autre organisation pour accéder aux produits Infor, cette organisation a la capacité de contrôler et de gérer votre compte produit Infor, mais aussi d’accéder à vos données et de les traiter.

Beaucoup de produits Infor sont destinés à une utilisation par des organisations telles que les entreprises. Si votre organisation vous donne accès aux produits Infor, l’usage que vous faites des produits Infor est soumis aux politiques de votre organisation, le cas échéant. C’est donc à l’administrateur de votre organisation que vous devez adresser vos demandes de renseignements en matière de confidentialité, y compris toutes les demandes d’exercice de vos droits en matière de protection des données. Infor n’est pas responsable des règles de confidentialité et de sécurité de ses clients, partenaires ou fournisseurs, qui peuvent différer de la présente Politique de confidentialité d’Infor.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

En règle générale, Infor conserve vos données à caractère personnel pendant toute la durée de la relation qu’Infor entretient avec vous. Lorsque la relation prend fin, Infor conserve vos données à caractère personnel pendant une période qui lui permet de répondre aux finalités suivantes : conservation des dossiers conformément à la loi applicable, utilisation dans le cadre d’un litige ou d’une procédure judiciaire, traitement d’une plainte qu’Infor a reçue concernant les produits ou services d’Infor, ou toutes autres raisons commerciales légitimes.

Comment Infor protège vos données à caractère personnel

Infor attache une grande importance à la sécurité de vos données à caractère personnel. Infor maintient des garanties administratives, techniques et/ou physiques et des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations à caractère personnel contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction des informations que vous fournissez à Infor. Infor ne peut toutefois pas garantir la sécurité de vos informations à caractère personnel car aucune transmission électronique de données ou aucun stockage d’information ne peut être complètement sûr. Si un incident affectant vos informations est rapporté, Infor l’examinera et respectera toutes les obligations de notification requises.

Données à caractère personnel traitées par Infor pour le compte de ses clients

Grâce à la plate-forme logicielle Infor, Infor fournit à ses clients des produits et des services qui leur permettent de s’engager auprès des utilisateurs finaux. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte d’informations sur les utilisateurs finaux réalisée par les clients d’Infor au moyen des produits et services d’Infor. En effet, ce sont alors les clients d‘Infor, responsables de traitement, qui gèrent la collecte des informations, alors qu’Infor n’entretient aucune relation directe avec les utilisateurs finaux de ses clients. Infor ne contrôle pas les informations relatives aux utilisateurs finaux recueillies ou utilisées par ses clients.

Pour savoir de quelle manière un client d’Infor utilise les informations recueillies au moyen de produits Infor, veuillez consulter la politique de confidentialité dudit client. Si, en tant qu’utilisateur final, vous souhaitez accéder à vos données, corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, ou si vous ne souhaitez plus être contacté par l’un des clients d’Infor, veuillez prendre directement contact avec ce client.

En lien avec les produits et les services qu’Infor fournit, Infor est susceptible de transférer des données à caractère personnel aux entreprises qui l’aident à fournir les produits et services Infor. Des transferts à des tiers sont soumis aux accords passés avec les clients d’Infor.

Liens vers les sites Web tiers

Le site Web Infor peut contenir des liens vers des sites Web et des pages Web tiers. Infor ne détient pas, ni ne gère ou ne contrôle les pratiques de traitement des données à caractère personnel mises en œuvre par leurs propriétaires et ne peut être tenue responsable à cet égard. Veuillez lire attentivement les politiques et avis de confidentialité pertinents sur ces sites Web avant de commencer à les utiliser ou de fournir des données à caractère personnel aux entités concernées.

Mises à jour de la Politique de confidentialité Infor

De temps à autre, Infor peut être amenée à modifier ou mettre à jour la présente Politique. La date de la dernière mise à jour de la présente Politique est indiquée en première page. En cas de modifications significatives de la présente Politique, Infor vous en informera en les publiant sur le site Web d’Infor. Sauf indication contraire, toute modification apportée à la présente Politique entre en vigueur dès sa publication sur le site. Si Infor modifie la Politique Infor d’une manière telle qu’elle impacte significativement la nature du traitement ou vos droits au respect de la vie privée, Infor vous avertira suffisamment à l’avance de façon à vous laisser le temps d’exercer vos droits.

Entités américaines d’Infor certifiées en matière de Data Privacy Framework

Infor (États-Unis), Inc, Infinium Software, Inc, Infor Public Sector, Inc et Seneca Acquisition Subsidiary, Inc participent au Data Privacy Framework (DPF) Union européenne-États-Unis, à l’extension britannique du DPF Union européenne-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis et adhèrent aux principes du DPF. Bien que ces entités Infor soient les seules sociétés affiliées d’Infor officiellement inscrites, toutes les entités Infor du monde acceptent de se conformer aux Principes relatifs au DPF.

Contacter Infor

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la façon dont Infor traite vos données à caractère personnel ou de la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter Infor en utilisant le Formulaire en ligne ou à l’adresse :

Infor

À l’attention de : Global Data Privacy Officer

133 Peachtree St

Atlanta, GA 30303

États-Unis

E-mail : Privacy@infor.com