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Tout ce dont vous avez besoin pour maximiser votre investissement Infor, au même endroit. Découvrez les nouvelles informations de version, les ressources et la documentation, la formation, Infor Concierge, les services et le support, et bien plus.

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Quoi de neuf chez Infor

Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Chaque mois d'avril et d'octobre, Infor lance de nouvelles fonctionnalités et améliorations produits. Découvrez la dernière version et comment nous protégeons votre investissement dans la durée grâce à une innovation continue.

Nouvelle version

Pleins feux sur : Infor Velocity Suite

Découvrez Infor Velocity Suite, un package tout-en-un de solutions, outils et expertise en IA. Conçu pour les clients Infor CloudSuite, c'est la voie la plus simple et la plus rapide pour tirer une réelle valeur de l'IA.

Infor Velocity Suite

Premiers pas avec votre solution Infor

Release Center : tout ce qu’il faut savoir

Spreadsheet, chart, data, tab, web, page, grid, document, excel, file, format, work, business, calculation, software, productivity, schedule, table, report

Vos informations de version

Consultez des mises à jour de version et de la documentation personnalisées pour vos produits Infor.

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Événements de version à venir

Trouvez les prochains événements de version applicables à vos produits Infor.

Événements de version

Clock, time, schedule, hours, appointment, timer,

Version d'avril : événement digital

La nouvelle version est entièrement consacrée à une IA qui connaît votre secteur. En savoir plus : 7 mai à 10h EST.

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Points forts de la version

Accédez facilement aux points forts des versions, y compris des présentations des principales améliorations. (Connexion requise.)

Points forts de la version

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Bonnes pratiques et apprentissage

Formation

Rendez-vous sur Infor U pour des formations complètes, des supports et des parcours d'apprentissage personnalisés. (Connexion requise.)

Infor U

Certification

Faites reconnaître votre expertise des solutions Infor grâce à notre programme de certification reconnu.

Certification Infor

Communauté clients

Connectez-vous avec plus de 14 000 autres utilisateurs Infor au sein de l'Infor Global Community.

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Événements communautaires

Découvrez les prochains événements communautaires par date, produit ou programme.

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Groupes d'utilisateurs

Rejoignez des groupes produits et entre pairs pour partager les meilleures pratiques sur vos produits Infor.

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Catalogue Infor Value+

Découvrez des add-ons ERP prêts à l'emploi qui utilisent le RPA et l'IA pour vous aider à innover plus rapidement.

Infor Value+

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Support representative helping a customer

RESSOURCES DE SUPPORT

Support et escalade des incidents

Ouvrez et suivez facilement vos tickets de support, de la création à la résolution, grâce à des tableaux de bord intuitifs. Un outil de surveillance (“watchdog”) analyse en continu les incidents actifs et déclenche automatiquement des notifications et des escalades selon le niveau de priorité, afin d’accélérer leur traitement. (Connexion requise.)

Voir les tickets de support

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Travailler ensemble : collaborer et contribuer

Services de conseil

Découvrez les offres Infor Global Professional Services, y compris les évaluations de cloud readiness, les services de données, l'implémentation, l'optimisation, la conduite du changement, et bien plus.

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Services d'innovation

Identifiez de nouveaux moyens d'innover, d'optimiser et de créer une valeur durable à partir de votre investissement Infor CloudSuite avec Infor Global Advanced Services – nos packages de services d'innovation spécialisés.

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Expertise des partenaires

Les partenaires Infor apportent une expertise spécialisée et sectorielle pour vous aider à accélérer le déploiement, améliorer le ROI, assurer une intégration fluide des solutions Infor CloudSuite et bien plus encore.

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Portail développeurs

Développez, innovez et passez à l'échelle sur notre plateforme cloud leader du marché. Accédez à des API complètes, à la documentation, aux outils développeur et aux tutoriels dans l'Infor Developer Portal.

Portail développeur

Demandes d'amélioration

Soumettez des demandes d’amélioration pour contribuer à l’évolution des produits. Parcourez les demandes existantes, votez pour ou contre, soutenez celles qui vous intéressent et abonnez-vous pour suivre leur statut et recevoir les mises à jour. (Connexion requise.)

Soumettre une demande

Accélérateur d'adoption

Accélérez l'adoption, la maîtrise et l'engagement des utilisateurs d'Infor ERP en intégrant des connaissances contextuelles et des instructions guidées directement dans vos workflows avec Infor Adoption Accelerator.

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Infor Concierge : votre portail de support centralisé

Infor Concierge est un portail self-service centralisé et personnalisé conçu pour aider nos clients à gérer leurs logiciels, leurs dossiers de support et leurs formations au même endroit. Il offre une expérience unifiée en regroupant tous les services liés au support sous une même entité. Infor Concierge inclut :

Se connecter à Infor Concierge

Bar, graph, analytics, data, Birst, reporting, tracking, chart

Détails et statut des incidents de support ouverts

Research, search, inspect, detail, magnifying glass, review, check, learn, education, find, learn

Recherche rapide et simple dans la base de connaissances

Classes, education, school, student, teacher, whiteboard, presentation, screen, person, lecture, present, learn, teach, college, university

Accès via authentification unique (SSO) au portail Infor Education

Informations sur la roadmap produit

Binoculars, insights, search, research, view

Vues rapides et vote sur les améliorations produit

Mobile, tech, tablet, phone, screen, device, iPad, software, chart, graph, tracking, reporting, analytics, data

Accès aux détails des projets Infor Services

Street, sign, signpost, directions, choice, decision, public sector, road, crossroad, arrows, location, path, information, direction, post, signage, orientation, navigation, way, uncertainty, pole, marker, map, destination

Guides pour faciliter la navigation dans le système

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Ressources clients supplémentaires

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Qu'il s'agisse de problématiques, de centres d'intérêt ou d'actualités et tendances du marché, accédez aux échanges les plus récents et pertinents autour des logiciels Infor.

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Formation

Infor adopte une approche innovante de la formation, en proposant un environnement d'apprentissage d'entreprise où les utilisateurs peuvent suivre des formations dans une variété de formats modernes, faciles à utiliser et offrant une expérience utilisateur de qualité grand public.

Services de formation

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