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La Charte des clients du Cloud Multi-tenant s'inscrit dans la stratégie d'Infor visant à nouer et maintenir des relations à long terme en tant que partenaire de confiance, et à améliorer l'expérience de ses clients. La Charte articule notre vision qui conjugue fourniture de solutions cloud modernes et relations à long terme fondées sur la confiance et la réussite commune. Elle formalise notre engagement à assurer la tranquillité d'esprit de nos clients en misant sur la flexibilité, la transparence et la fiabilité.

Connaître vos droits

Avec Infor Concierge, les clients trouvent toutes les informations dont ils ont besoin sur leurs services et solutions Infor, notamment :

  • Mises à jour des tickets d'incident
  • Présentations rapides des améliorations produits et avis les concernant
  • Dates des cours recommandés
  • Informations sur les formations et les webinaires consacrés à des produits spécifiques
  • Détails concernant les mises à niveau requises pour les produits dont ils sont propriétaires

Articles sur la base de connaissances (KB) au sujet du Brexit

Infor surveille en permanence l'impact du Brexit sur ses solutions. Nous allons créer des articles de la base de connaissances (Knowledge Base - KB) spécifiques à chaque produit et les ajouter fréquemment à Infor Concierge. Veuillez consulter le site Concierge.infor.com pour accéder à ces informations importantes, ainsi qu'à notre Addendum mis à jour sur le traitement des données.

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Tél : 0805 10 07 18

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Donnez à vos employés les moyens de tirer pleinement parti de votre solution Infor.

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Il est temps de passer à la vitesse supérieure

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Infor fait évoluer les logiciels d'entreprise en proposant des applications essentielles avec les avantages du cloud. 62 millions d'utilisateurs et 7 000 clients dans le monde font confiance aux technologies cloud d'Infor, pour leur agilité, leur extrême souplesse et leur fiabilité.

Services professionnels

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Avec Infor Services, vous pouvez compter sur une responsabilité de bout en bout, une expertise, un savoir-faire et des stratégies qui transformeront vos visions en réalité.

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