Infor Augmented Intelligence Service optimisé par AWS

BROCHURE

L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique à la portée de tous

Les progrès technologiques ont continuellement amélioré la capacité des outils de calcul. Ainsi, les entreprises peuvent désormais mieux comprendre, anticiper et résoudre les défis liés à leurs activités. L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique ont été présentés comme des moyens permettant de valoriser davantage les actifs existants, de fournir de meilleures informations pour optimiser la prise de décision stratégique et d’apporter plus de résilience et de rapidité dans les supply chain.

Il existe de nombreux exemples démontrant comment l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique ont tenu, ou dépassé, leurs promesses. Pourtant, l’adoption de ces solutions est encore loin d’être largement répandue.¹ En effet, de nombreuses entreprises estiment que les fonctionnalités d’intelligence avancées sont trop coûteuses ou complexes à mettre en œuvre.

Infor Augmented Intelligence Service (AIS) est une approche innovante de la « data science » en tant que service (DSaaS). Les entreprises bénéficient d’un modèle tout compris pour accélérer leurs programmes de transformation digitale : de l’idéation et la réalisation de valeur à l’évolution continue.

Le service fournit des recommandations prospectives pour valoriser davantage vos données et optimiser votre prise de décision. L’intelligence augmentée (ou amplification de l’intelligence) est une nouvelle façon d’aborder les données et l’analytique permettant aux entreprises de relever des défis à priori insurmontables.

Le futur de la prise de décision

Que se passe-t-il lorsque vous combinez les connaissances humaines avec l’intelligence artificielle, les données et l’analytique ? Vous obtenez l’intelligence augmentée.²

L’intelligence augmentée et l’apprentissage approfondi (type d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique qui imite la façon dont les humains acquièrent certains types de connaissances³) sont applicables à tous les secteurs priorisant l’identification de modèles et de comportements prédictifs via l’exploration des données. L’utilisation de l’analytique des données par certaines entreprises pour prédire les préférences des clients constitue un cas d’utilisation de l’intelligence augmentée.⁴ Les assistants virtuels Siri et Alexa en représentent un encore plus évident. Si vous avez utilisé ces produits, alors vous avez bénéficié de l’intelligence augmentée.

Voici la définition de l’intelligence augmentée faite par Gartner : « L’intelligence augmentée est un modèle de conception de partenariat centré sur l’humain entre des individus et l’intelligence artificielle (IA), qui travaillent ensemble pour améliorer les performances cognitives, notamment l’apprentissage, la prise de décision et l’expérimentation. »⁵

« Partenariat » pourrait être le mot clé de la définition de Gartner. Le monde professionnel intègre désormais l’IA dans bon nombre d’applications, délaissant ainsi la vision apocalyptique de science‑fiction selon laquelle les robots finiront par détruire l’ensemble des civilisations. En réalité, augmenter signifie « soutenir », et c’est le rôle de l’intelligence augmentée. Là où l’intelligence humaine prend des décisions de manière autonome, il existe également une IA pouvant imiter les tâches et les pensées humaines.

Ensuite, il y a l’apprentissage automatique, un sous-ensemble de l’IA capable d’identifier des modèles et d’appliquer des données pour effectuer des ajustements et des optimisations. Enfin, l’intelligence augmentée génère des informations analytiques à partir de données afin de soutenir les décideurs et leur prise de décision : c’est ce qui constitue le partenariat.

Bien que l’on s’attende à ce que les machines équipées d’IA suppriment 85 millions d’emplois d’ici 2025, il convient d’ajouter rapidement que dans la même période, l’IA entraînera la création de 97 millions d’emplois, soit bien plus qu’elle n’en supprime.⁶

Pour décrire la relation codépendante entre les humains et l’intelligence augmentée, Domo.com déclare : « L’intelligence augmentée est un moyen de tirer parti de l’intelligence humaine avec le soutien de machines pour permettre de minimiser la subjectivité et les erreurs humaines et d’identifier des modèles et des tendances. Et bien que l’intelligence augmentée soit un moyen de créer de meilleures informations analytiques pour optimiser la prise de décision, il s’agit d’un processus nécessitant une supervision humaine pour rester en adéquation avec les objectifs des entreprises. »⁷

En 2022, la croissance attendue du marché des services et logiciels d’intelligence augmentée devrait atteindre 16,05 milliards de dollars USD, contre 14,28 milliards en 2021. D’ici 2027, certaines prévisions indiquent que ce chiffre devrait atteindre 29,19 milliards de dollars USD⁸, alors qu’un autre rapport prévoit qu’il pourrait dépasser la barre des 54 milliards de dollars USD.⁹