Munro Footwear Group a débuté en tant que petite entreprise familiale et n’a cessé de se développer pendant près de six décennies. Aujourd’hui, Munro compte 290 magasins, un centre de distribution et plus de 2 000 salariés dans toute l’Australie.
Munro est toujours une entreprise familiale fière, très engagée à fournir un service à la clientèle à l’ancienne et à maintenir une supply chain fidèle et efficace, tout en relevant les défis liés à la croissance rapide, à l’acquisition et aux systèmes commerciaux disparates. En partenariat avec Infor®, Munro fait progresser une stratégie de transformation digitale centrée sur Infor CloudSuite® Fashion afin de consolider les opérations nationales, de gagner grandement en efficacité et de générer de l’innovation tout en améliorant sa productivité.
Favoriser la transformation digitale stratégique
Favoriser l’innovation intelligente avec des données fiables et des processus rationalisés. Munro est désormais l’un des principaux détaillants et grossistes de chaussures en Australie, ainsi qu’un dépositaire de marques emblématiques telles que Midas, Mollini, Colorado, Diana Ferarri ou encore Django et Juliette.
Grâce à sa récente stratégie d’acquisition rapide, ainsi qu’à l’expansion de la marque et à la croissance de sa part de marché qui en ont résulté, Munro Footwear Group a identifié un besoin évident d’une approche intelligente pour consolider les opérations, créer de la cohérence et réaliser des gains d’efficacité.
Infor CloudSuite a obtenu une note de 5 sur 5 pour les gains importants dont nous avons bénéficié pour l’entreposage des expéditions.
Responsable des systèmes et de l’intelligence décisionnelle, Munro Footwear Group
Le défi de passer d’une structure de groupe, reliant des marques et des divisions disparates, à une structure d’entreprise cohérente et rationalisée a également présenté une opportunité essentielle d’aller de l’avant avec la transformation digitale et de permettre l’innovation axée sur les données.
Sans une solution d’information unifiée et flexible, Munro n’avait pas de visibilité claire sur sa supply chain, ses stocks, la disponibilité de ses stocks ou les délais de répartition. Par conséquent, la capacité était limitée pour relever les défis liés à l’amélioration de la gestion des stocks, à la réduction des délais d’approvisionnement et à la rationalisation des opérations. Et avec plus d’un million d’UGS (unités de gestion des stocks) en jeu, et 1 500 nouveaux styles arrivant dans les magasins chaque saison, la visibilité de la supply chain et la gestion des fournisseurs sont des enjeux opérationnels vitaux ayant d’importantes répercussions sur l’efficacité et la rentabilité.
« Notre stratégie de transformation digitale repose sur notre croissance », a expliqué Rod Stanton, responsable des systèmes et de l’intelligence décisionnelle chez Munro. « Après avoir acquis trois nouvelles entreprises dans un court délai, toutes utilisant des systèmes ERP différents et aucun d’entre eux n’étant évolutifs ou à l’épreuve du temps, nous sommes allés sur le marché à la recherche d’une nouvelle plateforme commerciale intégrée et avons identifié Infor comme un fournisseur de technologie remarquable. »
Infor CloudSuite Fashion est au centre des opérations consolidées, offrant un nouveau niveau d’efficacité et une source centrale fiable de données commerciales pour stimuler l’innovation digitale dans toute l’entreprise, des rapports financiers rationalisés aux synergies de la supply chain et à l’efficacité dans la gestion des stocks et des entrepôts.
Agilité du Cloud
Grâce à la digitalisation qui offre chaque jour de nouveaux avantages concurrentiels dans le secteur de la vente au détail, le conseil d’administration de Munro Footwear Group est parfaitement conscient de l’impératif de se tenir au courant des nouvelles technologies et d’être prêt à réaliser les économies possibles. Comme de nombreux détaillants tournés vers l’avenir, le groupe exploite le Cloud de diverses manières, notamment par le biais de son middleware, de sa solution de point de vente et d’un partenariat avec Amazon Web Services (AWS).
« Notre métier est de vendre des chaussures, pas d’héberger des serveurs et de gérer des logiciels, il est donc tout à fait logique que nous transférions nos applications métier de base dans le Cloud avec Infor », a déclaré M. Stanton. « Le risque lié à la dépendance à l’égard de la technologie sur site ne tient tout simplement pas la route, et le fait d’avoir Infor CloudSuite dans le Cloud, nous donne l’agilité dont nous avons besoin, et signifie que les soucis de surveillance et de maintenance appartiennent au passé. »
Notre stratégie de transformation digitale repose sur notre croissance. Après avoir acquis trois nouvelles entreprises dans un court délai, nous sommes allés sur le marché à la recherche d’une nouvelle plateforme commerciale intégrée et avons identifié Infor comme un fournisseur de technologie remarquable.
Responsable des systèmes et de l’intelligence décisionnelle, Munro Footwear Group
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Résultats et efficacité de l’entreprise
Délai entre les conteneurs et l’entrée dans les stocks réduit de 12 heures
- Stocks directement de l’entrepôt vers les magasins avec une meilleure distribution des stocks
- Rationalisation des opérations et de la distribution des entrepôts
- De meilleures informations aux fournisseurs sur les bons de commande pour les répartitions de la taille des clients