Informativa sulla privacy di Infor

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La privacy degli utenti è importante per Infor. La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali da parte di Infor quando questa è titolare del trattamento e illustra la tipologia, le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali da parte di Infor. Infor è un gruppo societario internazionale presente in diversi paesi del mondo. Laddove l’utente utilizzi e fornisca i propri dati personali a Infor tramite questo sito web (comprese le pagine web presenti nei suoi sottodomini), Infor tratterà tali dati personali in qualità di titolare del trattamento dei dati personali dell’utente.

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2022 Quali sono le novità?

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Dati personali raccolti da Infor

Infor raccoglie i dati dagli utenti interagendo con gli stessi e attraverso i propri prodotti. I dati raccolti variano a seconda del contesto in cui avvengono le interazioni con Infor e delle scelte operate dagli utenti, tra cui le impostazioni relative alla privacy e i prodotti e le funzionalità utilizzati. Infor raccoglie i dati degli utenti sia direttamente (tra cui recapiti, informazioni sul lavoro), ad esempio tramite eventi Inforum o quando l’utente gestisce le proprie preferenze di comunicazione, nell'ambito delle interazioni con e dell'utilizzo dei prodotti (ad es. cookie o altre tecnologie di profilazione, informazioni per la gestione dei rapporti con la clientela) sia attraverso terze parti (ad es. informazioni provenienti da un partner Infor o relative alla partecipazione a un evento sponsorizzato da Infor).

Nel corso delle interazioni con l’utente, Infor raccoglie le informazioni trasmesse per mezzo del dispositivo utilizzato. Le informazioni raccolte possono includere dati relativi a pagine a cui si accede, indirizzo IP del computer, ID o identificativo univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, informazioni sulla posizione, informazioni sul computer e sulla connessione e informazioni sulla rete mobile.

L'utente ha la facoltà di scegliere la tecnologia utilizzata e i dati che condivide con Infor. Quando Infor richiede di fornire i dati personali, l'utente ha la facoltà di rifiutarsi. Tuttavia, per poter usufruire dei servizi associati a molti prodotti, è necessario fornire alcuni dati personali. Se si sceglie di non fornire tali dati personali, non sarà possibile utilizzare determinati prodotti o funzionalità. Analogamente, ove sia necessario raccogliere determinati dati personali per legge oppure per stipulare o eseguire un contratto, non sarà possibile procedere senza fornire i dati. L'utente verrà informato qualora in assenza di comunicazione dei propri dati personali non sarà possibile fornire un prodotto o erogare un servizio. Nei casi in cui fornire i propri dati personali sia un'opzione facoltativa, alcune funzionalità, ad esempio la personalizzazione, non saranno utilizzabili senza fornire i propri dati.

Dati personali dei candidati

Il nostro sito web fornisce inoltre la funzionalità per candidarsi per una posizione lavorativa presso Infor nei paesi in cui Infor ha una società consociata, una filiale locale o un ufficio di rappresentanza.

Laddove ci si candidi per una posizione lavorativa presso Infor o presso uno dei suoi clienti, raccogliamo informazioni aggiuntive relative alla candidatura per la posizione lavorativa.

Trattamento dei dati personali per candidature inviate direttamente a Infor

Laddove l’utente si candidi per una posizione lavorativa presso Infor, tratteremo i seguenti dati personali dell’utente: indirizzo e-mail, nome e cognome e qualsiasi altra informazione pertinente alla candidatura.

Per gli utenti che inviano la propria candidatura direttamente a Infor, la società utilizza i dati personali forniti per prendere decisioni relative all'assunzione, nonché per ulteriori finalità aziendali legittime, ad esempio analizzare l'organico, approfondire la conoscenza dei candidati, attirare risorse di talento e fornire agli interessati informazioni sulle posizioni aperte presso Infor. I dati personali degli utenti vengono inoltre trattati per ottemperare a obblighi di legge, ad esempio norme in vigore in materia di lavoro e immigrazione.

Trattamento dei dati personali per candidature inviate a un cliente Infor utilizzando il software Talent Science di Infor

Per gli utenti che utilizzano il software Talent Science di Infor per candidarsi presso un cliente di Infor (nel qual caso tale cliente di Infor agisce come titolare del trattamento dei dati personali), i dati personali e la valutazione vengono condivisi con il cliente di Infor a cui si invia la candidatura (o presso cui è già in corso un rapporto di lavoro). La valutazione utilizza le informazioni fornite dall'utente per assistere i clienti nello sviluppo del proprio organico.

Su richiesta del cliente o del candidato, Infor si riserva di divulgare i dati personali a terze parti per scopi di selezione, verifica dei precedenti personali, servizi di verifica delle credenziali e altri servizi analoghi correlati alla verifica dell'accuratezza delle informazioni fornite (nella misura consentita dalla legge applicabile). Se non si desidera che i propri dati personali (inclusi i risultati di test o delle verifiche dei precedenti personali) siano trattati come descritto nella presente, si consiglia di non fornire tali dati personali. La mancata comunicazione dei dati personali impedisce di procedere con la candidatura tramite Talent Science.

Si prega di notare che, quando l’utente utilizza Talent Science di Infor per inviare la propria candidatura al nostro cliente, tale cliente agirà in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati personali, mentre Infor agirà in qualità di responsabile del trattamento dei dati, trattando tali dati sulla base delle istruzioni di trattamento fornite del cliente. Per ottenere informazioni su come saranno trattati i propri dati, si prega di consultare l’informativa sulla privacy della società a cui si invia la candidatura. Per ulteriori dettagli a questo proposito, si prega di leggere anche le seguenti sezioni della presente informativa: “Prodotti forniti dalle aziende degli utenti” e “Dati personali trattati da Infor per conto dei suoi clienti”.

Modalità di trattamento dei dati personali da parte di Infor

Infor utilizza i dati raccolti dagli utenti per fornire esperienze interattive e soddisfacenti. In particolare, i dati vengono utilizzati per:

  • Fornire prodotti e servizi, come questo sito web e altri strumenti, tra cui aggiornamento, messa in sicurezza, risoluzione dei problemi e assistenza. È inclusa anche la condivisione dei dati, quando necessario per fornire il servizio o altra operazione richiesta dall’utente.
  • Rispondere alle richieste dell’utente, laddove l’utente ci contatti come cliente effettivo o potenziale o come partner.
  • Comunicazioni per eventi quando l’utente fornisce i suoi dati personali, come il suo nome e i suoi recapiti al momento della registrazione a un evento.
  • Migliorare e sviluppare i prodotti.
  • Personalizzare i prodotti.
  • Inviare annunci pubblicitari e promozionali agli utenti, tra cui comunicazioni promozionali e pubblicità mirata.
  • Gestire le preferenze di marketing dell’utente.

I dati vengono utilizzati anche per finalità aziendali, tra cui l'analisi delle prestazioni, la conformità agli obblighi di legge e lo sviluppo dell’organico. Per tali finalità, talvolta, Infor combina i dati raccolti in diversi contesti per fornire un'esperienza migliore, per prendere decisioni di business informate e per altre finalità legittime. Ad esempio, potremmo combinare le informazioni in nostro possesso sull'attuale interesse degli utenti per i nostri prodotti con informazioni relative ad altre interazioni degli utenti con Infor, inclusa la loro partecipazione a eventi sponsorizzati da Infor. Possiamo anche combinare i dati in altri contesti nella misura consentita dalle leggi applicabili.

Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali

In tutti i casi in cui, in qualità di titolare del trattamento, trattiamo i dati personali dell’utente, facciamo del nostro meglio per garantire di disporre di una base giuridica appropriata per farlo. In particolare, tratteremo i dati personali nei seguenti casi:

  • nel caso in cui l’utente fornisca il suo esplicito consenso al trattamento dei suoi dati personali;
  • nel caso in cui dovessimo trattare i dati personali dell’utente per l’esecuzione di un contratto tra l’utente e Infor, come i Termini di utilizzo;
  • nel caso in cui il trattamento dei dati personali venga richiesto per l’adempimento di obblighi di legge imposti a Infor ai sensi delle leggi applicabili;
  • se abbiamo bisogno di trattare i dati personali dell’utente per preservare il nostro legittimo interesse o quello di una terza parte, nel qual caso ci assicureremo che tale trattamento non comporti la violazione dei diritti e delle libertà dell’utente;
  • nel caso in cui trattiamo i dati anonimizzati per scopi statistici o per altre finalità di ricerca.

Laddove trattiamo i dati personali dell’utente su istruzioni del nostro cliente o di qualsiasi altra terza parte (titolare del trattamento dei dati), facciamo affidamento su tali istruzioni come base per il trattamento dei dati personali dell’utente, mentre tali terze parti rimangono responsabili di garantire che il trattamento avvenga secondo basi giuridiche consolidate simili a quelle descritte di seguito.

Finalità per la condivisione dei dati personali

I dati personali degli utenti vengono condivisi con società collegate e controllate, distributori, partner e fornitori di servizi di Infor (previo consenso) al fine di portare a termine transazioni o per fornire un prodotto richiesto. I dati vengono inoltre condivisi con società collegate e controllate di Infor, con fornitori della società, ove richiesto dalla legge o necessario nell’ambito di procedimenti legali, per assicurare l’incolumità delle persone e la sicurezza dei prodotti, per fornire servizi di assistenza e per tutelare i diritti e la proprietà di Infor e dei suoi clienti. Ad esempio, potremmo condividere informazioni con i nostri partner per concludere una transazione commerciale con l'utente o per fornire assistenza durante l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi.

Per qualsiasi domanda, l’utente può contattarci come spiegato di seguito nella sezione “Come contattare Infor”.

Diritti relativi ai dati personali

L'utente ha la possibilità di scegliere come Infor raccoglie e tratta i propri dati. L’utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati contattando Infor o facendo clic qui. Risponderemo nei termini stabiliti dalla legge applicabile.

In particolare, l’utente ha i seguenti diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali eseguito da Infor, nel rispetto della legge applicabile:

  • accedere ai propri dati personali;
  • correggere le informazioni che lo riguardano in possesso di Infor;
  • cancellare i propri dati personali;
  • limitare l’utilizzo da parte di Infor dei propri dati personali;
  • opporsi all’utilizzo da parte di Infor dei propri dati personali;
  • revocare il proprio consenso all’utilizzo da parte di Infor dei propri dati personali, qualora applicabile;
  • ricevere i propri dati personali in un formato elettronico fruibile e trasmetterli a terzi (diritto alla portabilità dei dati); e
  • presentare un reclamo all’autorità competente preposta alla protezione dei dati

Trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto

È possibile esercitare un controllo sul trattamento dei propri dati per scopi pubblicitari da parte di Infor visitando il nostro Centro preferenze. La pagina relativa alle preferenze non permette di accedere a o di controllare tutti i dati personali trattati da Infor. Per accedere a o controllare i dati personali trattati da Infor che non sono disponibili utilizzando gli strumenti che si trovano nella pagina delle preferenze, è possibile contattare Infor all'indirizzo indicato di seguito. Ove richiesto dalla legge, otterremo il consenso al trattamento dei dati personali da parte dell’utente per inviare comunicazioni di marketing diretto e l’utente potrà revocare tale consenso (ad es., annullare l’iscrizione).

Trasferimenti internazionali dei dati

Infor è un’organizzazione globale con sede centrale negli Stati Uniti. Possiamo condividere i dati personali dell’utente all’interno di Infor, tra le sue affiliate, i fornitori di servizi e altri terzi che possono essere ubicati in paesi diversi dal paese in cui risiede l’utente. Alcuni paesi verso cui trasferiamo i dati personali dell’utente potrebbero non fornire un livello di protezione dei diritti degli interessati adeguato rispetto al suo paese di residenza. Abbiamo messo in atto garanzie appropriate per gestire i trasferimenti di dati al fine di garantire che i dati personali dell’utente siano gestiti come descritto nella presente informativa.

Laddove le leggi applicabili lo richiedano, ci assicuriamo di rispettare i requisiti imposti dalle leggi applicabili prima di trasferire i dati personali dell’utente al di fuori del suo paese di residenza. 

Infor aderisce al Privacy Shield fra UE e USA e fra Svizzera e USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali trasferiti dall'Unione Europea, dal Regno Unito e/o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti in conformità al Privacy Shield. Infor (US) ha certificato al Dipartimento del Commercio di aderire ai Principi del Privacy Shield in relazione a tali dati personali. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi del Privacy Shield, prevarranno questi ultimi. Per ulteriori informazioni sul programma Privacy Shield e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/list. La Federal Trade Commission è l'organo di vigilanza competente per quanto riguarda la conformità di Infor al Privacy Shield. In alcune situazioni, Infor potrebbe essere tenuta a divulgare dati personali in risposta a richieste lecite da parte di autorità pubbliche, ad esempio per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

A seguito della sentenza della Corte di giustizia dell’Unione Europea nella causa C-311/18 (“Schrems II”) del 16 luglio 2020, il quadro normativo del Privacy Shield non è più idoneo come meccanismo per garantire la liceità dei trasferimenti di dati personali dall’UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Continuiamo a rispettare tale quadro normativo come richiesto per mantenere la nostra certificazione relativa al Privacy Shield, e in particolare per quanto riguarda i dati personali già trasferiti dall’UE, dal Regno Unito o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Continuiamo a garantire la liceità del trasferimento dei dati personali dall’UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera verso gli Stati Uniti attraverso meccanismi alternativi come le Clausole contrattuali tipo, come approvate dalla Commissione Europea. Le Clausole contrattuali tipo non sono state invalidate dalla sentenza della Corte di giustizia dell’Unione Europea come meccanismo legittimo di trasferimento. Stiamo monitorando la situazione ed i relativi sviluppi e aggiorneremo queste informazioni con eventuali modifiche necessarie per mantenere la conformità alla normativa applicabile.

In caso di dubbi irrisolti circa la privacy o la sicurezza dei dati che Infor non è stata in grado di risolvere, vi preghiamo di contattare (gratuitamente) il nostro fornitore terzo di servizi di risoluzione delle controversie all’indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In determinate circostanze, è possibile ricorrere all'arbitrato per questioni relative alla conformità al Privacy Shield non risolte attraverso i meccanismi previsti dallo stesso Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Infor è responsabile del trattamento dei dati personali ricevuti nell’ambito del Privacy Shield e successivamente trasferiti a una terza parte che opera in qualità di agente per suo conto. Infor resta responsabile secondo i Principi qualora un proprio mandatario tratti tali dati personali in maniera non conforme ai Principi, salvo i casi in cui Infor sia in grado di dimostrare di non essere responsabile dell'evento che ha dato origine al danno.

Le pratiche in materia di privacy di Infor, descritte nella presente informativa sulla privacy, sono conformi anche al Cross Border Privacy Rules System (CBPR) elaborato dalla Cooperazione Economica Asia-Pacifico (APEC). Tale sistema fornisce alle organizzazioni un quadro normativo per garantire la protezione delle informazioni personali trasferite tra i paesi aderenti all'APEC. Ulteriori informazioni sull'APEC Privacy Framework sono disponibili  qui.

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Cookie

I cookie sono piccoli file di testo posizionati nel dispositivo dell'utente al fine di memorizzare dati. Infor utilizza i cookie e altre tecnologie analoghe per memorizzare le preferenze e le impostazioni degli utenti, consentendo l'accesso, la visualizzazione di annunci pubblicitari, l'attuazione di misure anti-frode e l'adempimento di altre finalità aziendali legittime. Talvolta, vengono impiegati web beacon per raccogliere dati sull'utilizzo e sulle prestazioni. I siti web di Infor potrebbero includere web beacon, cookie o tecnologie analoghe provenienti da fornitori terzi. Tali fornitori terzi possono utilizzare cookie o tecnologie simili per fornire annunci pubblicitari in base agli interessi e alle attività di navigazione. È possibile disattivare la ricezione di annunci pubblicitari basata sugli interessi tramite il pulsante "Impostazioni relative ai cookie" di seguito.

Utilizzeremo cookie e altre tecnologie simili solo nel caso in cui l’utente fornisca il proprio consenso (ove richiesto dalla legge) autorizzandoci a farlo. Senza il consenso dell’utente, quando tale consenso è necessario, utilizzeremo solo i cookie tecnici essenziali strettamente necessari per garantire la corretta fornitura delle funzionalità del nostro sito web. In tal caso, faremo affidamento su basi giuridiche alternative per l’utilizzo dei cookie, come l’esecuzione del contratto sulla base dei nostri Termini di utilizzo e il nostro legittimo interesse a fornire funzionalità fondamentali del nostro sito web.

L'utente può controllare i dati raccolti tramite cookie, web beacon e altre tecnologie. Ad esempio, è possibile utilizzare le impostazioni del browser per limitare l'uso dei cookie da parte dei siti web visitati e per revocare il proprio consenso rimuovendo o bloccando i cookie. Al momento, Infor non risponde ai segnali DNT (Do Not Track). Fare clic sul link seguente per gestire le impostazioni relative ai cookie.

Impostazioni relative ai cookie

Prodotti forniti dalle aziende degli utenti

Se si utilizza un indirizzo e-mail fornito dal proprio datore di lavoro o da un'altra azienda per accedere ai prodotti Infor, tale azienda ha la possibilità di controllare e gestire l’account dell’utente relativo ai prodotti Infor, nonché la possibilità di accedere a e trattare i dati dell’utente.

Molti prodotti Infor sono destinati all'uso aziendale. Se un'azienda fornisce all'utente l'accesso ai prodotti Infor, l'utilizzo dei prodotti Infor da parte dell'utente è soggetto alle eventuali policy aziendali. È dunque necessario rivolgere eventuali richieste relative alla privacy, tra cui richieste di esercitarei propri diritti in materia di protezione dei dati, alla dirigenza della propria azienda. Infor non è responsabile delle prassi relative alla privacy o alla sicurezza adottate dai propri clienti, partner o fornitori, che potrebbero differire dall'informativa sulla privacy di Infor.

Periodo di conservazione dei dati personali

Di norma, i dati personali degli utenti vengono conservati per la durata del rapporto. Al termine di tale rapporto, i dati personali vengono conservati per un periodo di tempo che consenta a Infor di soddisfare le seguenti finalità: conservazione richiesta dalla legge applicabile, utilizzo nell’ambito di procedimenti legali o reclami, gestione dei reclami ricevuti in merito a prodotti o servizi, altre finalità aziendali legittime.

Protezione dei dati personali

La sicurezza dei dati personali degli utenti è importante per Infor. Adottiamo garanzie a livello amministrativo, tecnico e/o fisico ragionevoli e misure di sicurezza adeguate al fine di proteggere le informazioni personali fornite dall’utente da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza delle vostre informazioni personali, dal momento che nessuna trasmissione elettronica dei dati e nessun sistema di conservazione delle informazioni è completamente sicuro. Qualora venga segnalato un incidente che impatti sui vostri dati, indagheremo e adempiremo a tutti gli obblighi di segnalazione previsti.

Dati personali trattati da Infor per conto dei suoi clienti

Attraverso la nostra piattaforma software, offriamo ai nostri clienti prodotti e servizi che consentono loro di interagire con gli utenti finali. La presente informativa sulla privacy non si applica alla raccolta di informazioni da parte dei nostri clienti rispetto ai propri utenti finali attraverso i nostri prodotti e servizi. Ciò in quanto i nostri clienti, in qualità di titolari del trattamento dei dati, gestiscono la raccolta delle informazioni e Infor non ha rapporti diretti con gli utenti finali. Infor non controlla la raccolta o l'utilizzo delle informazioni degli utenti finali da parte dei propri clienti.

Per conoscere in che modo un cliente di Infor utilizza le informazioni raccolte attraverso i prodotti Infor è necessario consultare l'informativa sulla privacy del cliente. Qualora un utente finale desideri ottenere l'accesso o correggere, modificare o eliminare dati inesatti, o qualora un utente finale di uno dei nostri clienti non desideri più essere contattato dal cliente, è invitato a rivolgersi direttamente allo stesso.

In relazione ai prodotti e servizi che forniamo, potremmo comunicare dati personali a società che ci aiutano a fornire i nostri prodotti e servizi. Le comunicazioni a tali terze parti sono regolati dagli accordi con i nostri clienti.

Link a siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web e pagine web di terze parti. Non possediamo, gestiamo o controlliamo in altro modo le prassi di trattamento dei dati personali applicate dai proprietari di tali siti web e non possiamo essere responsabili di tali prassi. Si prega di leggere attentamente gli avvisi e le informative sulla privacy pertinenti su tali siti web prima di iniziare a utilizzarli o di fornire qualsiasi dato personale alle rispettive entità.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Periodicamente, Infor si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è visibile in alto nell'informativa. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti verranno informati attraverso la pubblicazione di tali modifiche sul sito web. Eventuali modifiche all'informativa entrano in vigore alla data di pubblicazione, se non diversamente specificato. In caso di modifiche all'informativa tali da avere un impatto sostanziale sulla natura del trattamento dei dati o sull'esercizio dei diritti degli utenti in materia di privacy, Infor si impegna a fornire ai soggetti interessati un preavviso sufficiente per esercitare i propri diritti.

Entità Infor certificate secondo lo U.S. Privacy Shield

Infor (US), Inc., Infinium Software, Inc., Infor Public Sector, Inc. e Seneca Acquisition Subsidiary, Inc. partecipano al Privacy Shield e aderiscono ai Principi del Privacy Shield. Sebbene queste entità Infor siano le uniche affiliate di Infor formalmente registrate per il Privacy Shield, tutte le entità Infor in tutto il mondo accettano di rispettare i Principi del Privacy Shield.

Come contattare Infor

In caso di domande o commenti sulla gestione dei propri dati personali da parte di Infor o sulla presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattare Infor usando il Privacy Intake Webform oppure scrivendo all’indirizzo:

Infor

Attn.: Global Data Privacy Officer

133 Peachtree St

Atlanta, GA 30303

U.S.A.

Email: Privacy@infor.com