Accelerare la trasformazione digitale dell’azienda adottando un modello di Managed Services

Lo scorso anno le aziende hanno dovuto dar prova di grande flessibilità per far fronte al cambiamento. Il 2020 entrerà nei libri di storia come l'anno che ha fatto da catalizzatore per la trasformazione delle organizzazioni aziendali. Eppure, di fronte a questi stravolgimenti senza precedenti, le imprese continuano a essere sottoposte a crescenti pressioni per fare di più con meno in un contesto di business fluido.

Di certo il 2020 ha cambiato il mondo più di quanto ci aspettassimo; tuttavia il cambiamento, sia esso pianificato o inaspettato, tende ad aumentare la complessità operativa ed è quasi sempre dirompente per un'azienda. Questo è particolarmente vero quando un'azienda è in piena trasformazione digitale. D’altra parte, è essenziale rendersi conto che una trasformazione digitale non significa solo implementare più tecnologia o apportare modifiche operative alle procedure aziendali standard, ma anche reinventare l'intero modello di business per essere più resilienti in futuro.

Creare valore e ridurre le interruzioni con i servizi gestiti

Le aziende hanno compreso da subito che le piattaforme tecnologiche obsolete non sono più in grado di supportare una forza lavoro da remoto e che il cambiamento non ridimensiona le esigenze dei clienti. È giunto il momento di reinventarsi e adattarsi a contesti in continua evoluzione.

Nel percorso di trasformazione si possono sfruttare i servizi gestiti per ridurre al minimo le interruzioni legate a cambiamenti attesi e inattesi. Un provider di servizi gestiti (MSP, managed services provider) offre processi consolidati, una supervisione professionale, conoscenze specifiche del software e del settore per sostenere e mantenere molteplici aspetti dei requisiti IT di un'azienda. Affidando a un MSP la gestione dei processi quotidiani, la supervisione e l’elaborazione di insight, un'azienda può concentrarsi su ciò che sa fare meglio: gestire la propria attività.

Prosperare durante un periodo di cambiamento

Adattare i vantaggi del coinvolgimento di un MSP agli obiettivi di business garantirà all’azienda i risultati necessari per prosperare durante i periodi di cambiamento e trasformazione.

Ecco alcuni dei vantaggi offerti da un MSP:

• Scalabilità. Spesso le esigenze tecnologiche di un'azienda variano con il tempo. Un MSP può rispondere a queste esigenze in tempo reale, riducendo le interruzioni e garantendo la continuità operativa dell’azienda.
• Accesso alle competenze. All'introduzione di una nuova tecnologia segue sempre una curva di apprendimento. Ciò potrebbe rappresentare una sfida per un team IT meno esperto, ed è qui che l'MSP può fare la differenza.
• Risparmio sui costi. Uno dei maggiori vantaggi del coinvolgimento di un MSP è il risparmio sui costi. I costi associati a spese generali, assunzione e formazione di nuovo personale IT si riducono notevolmente quando ci si rivolge a un MSP.
• Assistenza su richiesta. La maggior parte degli MSP offre supporto 24/7, in vari fusi orari e in più lingue. Ciò riduce eventuali tempi di fermo aziendali che possono influire negativamente sull'efficacia operativa.
• Approccio proattivo vs. approccio reattivo. Si possono evitare costosi tempi di fermo rivolgendosi a un MSP: grazie al suo approccio proattivo, monitora e gestisce l'infrastruttura aziendale e sa riconoscere, analizzare e risolvere eventuali problemi prima che si riflettano sulla produttività.
• Conformità. Un CIO rischia di perdere il sonno per soddisfare i requisiti di conformità richiesti di volta in volta. Ma è possibile delegare questa attività affidandosi a un MSP, con la certezza che i sistemi tecnologici aziendali siano conformi agli standard nazionali e internazionali.

Leggi questa nuova Guida alle Best Practice "Come i servizi gestiti possono semplificare la trasformazione digitale" e scopri in che modo un'azienda lungimirante può avvalersi della figura di un MSP per ridurre le interruzioni durante un periodo di cambiamento e trasformazione.