L'intelligenza artificiale (IA) è ovunque, ma la maggior parte delle organizzazioni è ancora alle prese con una domanda pratica: da quali casi d'uso dell'IA dovremmo iniziare e qual è il percorso più rapido per passare dalla sperimentazione dell'IA a risultati aziendali tangibili? Se hai provato l'IA ma hai fatto fatica a tradurre i progetti pilota in un impatto misurabile, capisci bene la necessità di un approccio pratico e prescrittivo, in grado di individuare con precisione dove l'IA farà una reale differenza, che possa essere applicato con sicurezza e che ti consenta di monitorare i risultati.
È questo l'obiettivo dei pacchetti di casi d'uso dell'IA di Infor™, che offrono raccomandazioni sui casi d'uso dell'IA specifiche per il settore in grado di fornire un punto di partenza chiaro e un percorso guidato per il ritorno sull'investimento (ROI). Ogni pacchetto è un set pronto all'uso di consigli basati sull'IA relativi a processi e prestazioni, personalizzati per i flussi di lavoro e i ruoli specifici del settore, con indicazioni chiare su dove applicare l’automazione basata sull'IA, cosa misurare e quali azioni intraprendere successivamente.
Incluso in Infor Velocity Suite, l'obiettivo non è "più IA" ma semplificare l'adozione pratica dell'IA e accelerare il ROI con soluzioni di IA che si adattino in modo naturale ai flussi di lavoro già utilizzati dai tuoi team. Infor Velocity Suite riunisce le soluzioni, gli strumenti e le competenze di IA di cui hai bisogno per lavorare al meglio in un unico pacchetto completo.
Quando valuti le opzioni di IA di altri fornitori, ti capiterà spesso di vedere lunghi elenchi di agenti generici. Le funzionalità orizzontali di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e gli svariati agenti generici producono un valore minimo a causa del contesto di settore e aziendale limitato. Ciò si traduce risultati superficiali, dispendiosi in termini di costi e di tempo, in cui sei tu a dover unire i puntini, creando più complessità che valore. Infor è prescrittiva. Infor consiglia i pacchetti di casi d'uso dell'IA per i processi creati specificamente per il tuo settore, in modo che i ruoli funzionali che coinvolgono il processo ricevano indicazioni chiare su dove iniziare e su come ampliare l'utilizzo nel tempo, aumentando il valore aziendale.
Perché l'approccio prescrittivo supera il volume dell'IA
La tua organizzazione si basa su processi operativi supportati dall'ERP. I clienti Infor traggono vantaggio da processi collaudati e integrati specifici per il settore che offrono fin da subito il valore delle best practice. I pacchetti di casi d'uso dell'IA sono progettati per aumentare tale valore, stratificando informazioni e automazioni basate sull'IA direttamente nei processi lavorativi, guidati dalla profonda conoscenza dei settori e dei processi di Infor.
I pacchetti di casi d'uso dell'IA prescrittiva superano il volume dell'IA riducendo tre punti di vulnerabilità comuni:
- Confusione sull'ambito di applicazione: i pacchetti di casi d'uso dell'IA sono progettati sulla base dei processi già utilizzati (ad es. efficienza della contabilità fornitori o operazioni di vendita ed evasione degli ordini).
- Resistenze durante l'adozione: i pacchetti di casi d'uso dell'IA consigliano un approccio collaudato per applicare l'IA e l'automazione in base alle informazioni sulle inefficienze dei processi aziendali, in modo che i team possano agire con fiducia.
- Incertezza sul ROI: i pacchetti di casi d'uso dell'IA si concentrano sull'ottenimento rapido di risultati aziendali misurabili (ad es. riducendo il tempo del ciclo di conversione di cassa per liberare il capitale circolante).
Come funzionano i pacchetti di casi d'uso dell'IA per apportare valore più rapidamente
Infor struttura ogni pacchetto di casi d'uso dell'IA seguendo una progressione chiara (esegui la diagnosi, automatizza, ottimizza) che mette a disposizione un percorso guidato verso un valore aziendale dimostrato. Poiché i nostri pacchetti sono costruiti su processi specifici del settore, tengono conto delle realtà operative che l'IA generica non è in grado di affrontare.
Considera la gestione della contabilità fornitori e dei fornitori. Un'azienda del settore alimenti e bevande deve gestire cicli rapidi e ad alto volume della contabilità fornitori, determinata dalla natura deperibile dei prodotti, da frequenti acquisti spot, dalla volatilità dei prezzi e dalle normative sulla sicurezza alimentare che associano strettamente le credenziali e la tracciabilità dei fornitori al processo di pagamento. Un esempio del "pacchetto di casi d'uso prescrittivi per il settore alimenti e bevande" per l'efficienza della contabilità fornitori e la gestione dei fornitori è disponibile nell'illustrazione che segue. Un produttore industriale, invece, opera con un numero inferiore di fornitori più grandi, prezzi più stabili e termini di pagamento più lunghi.
Ecco come funziona la progressione esegui la diagnosi-automatizza-ottimizza utilizzando la contabilità fornitori del settore alimenti e bevande come esempio:
1. Esegui la diagnosi
Ottieni una visione basata sui fatti del funzionamento attuale del processo rispetto alle best practice con Infor Process Mining basato sull'IA. Verifica come le fatture, le ricevute e i follow-up dei fornitori vengono effettivamente trasferiti, dagli acquisti al magazzino e dal team qualità alla contabilità fornitori. Identifica i punti in cui il lavoro rallenta a causa di problemi quali ricevute mancanti, interruzioni legate alla qualità, discrepanze a livello di peso o di requisiti o ripetuti scambi con i fornitori per informazioni e certificati mancanti. Questo mostra dove il tempo di ciclo aumenta e dove il ciclo di conversione di cassa ne risente.
2. Automatizza
Applica l'automazione basata sull'IA per gestire il lavoro di routine. Ad esempio, l'automazione può acquisire i campi chiave dalle fatture e dai documenti in entrata, abbinare le fatture agli ordini di acquisto e alle ricevute (inclusi pezzi e peso) e indirizzare automaticamente gli articoli. Quando si verificano eccezioni, come un livello di qualità inferiore a quello previsto, una spedizione incompleta, un lotto in attesa per motivi di qualità o un certificato di analisi mancante, è in grado di creare un'attività guidata e richiedere al fornitore ciò che manca. Le approvazioni e i punti di escalation per le decisioni sensibili ai criteri rimangono invariati.
3. Ottimizza
Monitora i risultati e migliora costantemente con un approccio semplice: misura, individua la causa, modifica, conferma. Concentrati sugli indicatori chiave di prestazione (KPI), come un ciclo di conversione di cassa più rapido, un numero maggiore di fatture elaborate per dipendente della contabilità fornitori e punteggi più elevati sulle prestazioni dei fornitori. Utilizza sintesi basate sull'IA generativa (GenAI) per individuare ritardi ed eccezioni, quindi aggiorna regole, percorsi di approvazione e requisiti dei fornitori per evitare che i problemi si ripetano. Gli agenti IA che collaborano con te durante tutto il processo aumentano l'elaborazione touchless, riducono le controversie e i riaddebiti e migliorano l'affidabilità dei fornitori. Le funzionalità di GenAI integrate possono inoltre aiutare i team a riepilogare le eccezioni ricorrenti, a redigere comunicazioni per i fornitori e a trasformare le raccomandazioni in attività successive direttamente nel flusso di lavoro.
Il risultato è un flusso guidato dalle eccezioni. I controlli di routine, le conferme, la gestione dei documenti e l'elaborazione delle fatture passano all'automazione basata sull'IA, con l'intervento umano per la governance e le decisioni sensibili ai criteri. Ciò consente al team della contabilità fornitori, ai buyer, ai team di magazzino e della qualità di concentrarsi su lavori di maggior valore: selezione dei fornitori e gestione delle prestazioni, convalida degli ordini di acquisto, risultati di qualità e risoluzione delle eccezioni reali.
Il punto più importante: un protocollo ripetibile che puoi utilizzare per il successo dell'IA
L'esempio sopra mostra un solo processo in un solo settore. Che si tratti del settore alimenti e bevande, della produzione, della distribuzione o di un altro settore, l'approccio è lo stesso. Infor offre una libreria di pacchetti di casi d'uso dell'IA prescrittiva per processo e settore, aiutando le organizzazioni a passare dalla curiosità per l'IA a risultati operativi reali.
Per ulteriori informazioni sul percorso più semplice per ottenere il valore aziendale dell'IA, leggi il nostro nuovo e-book sui tre passaggi per ottenere il ROI dell'IA.