Utilizzo di agenti IA e Process Mining per migliorare la visibilità e l'efficienza del flusso di lavoro
Zahid Group, un'organizzazione multinazionale con sede in Arabia Saudita, opera attraverso più di 25 società di diversi settori. La gestione dei clienti condivisi su questa scala ha creato alcune sfide in termini di visibilità dei processi, standardizzazione ed efficienza operativa nei flussi di lavoro aziendali critici.
Utilizzando Infor™ Velocity Suite, Zahid Group ha applicato il Process Mining e gli agenti IA per individuare le inefficienze, migliorare le prestazioni dalla fatturazione all'incasso e dare priorità alle opportunità di trasformazione ad alto impatto. Questo approccio ha consentito all'organizzazione di ottenere:
- Maggiore visibilità sui colli di bottiglia dei processi trasversali e sulle prestazioni operative
- Automazione assistita dall'IA per favorire flussi di lavoro più efficienti nel ciclo fattura-incasso
- Processo decisionale maggiormente standardizzato e basato sui dati tra le entità aziendali
- Rapporti più solidi con i clienti grazie al giusto equilibrio tra automazione e intervento umano
Guarda il video completo per scoprire come Zahid Group sta costruendo una base scalabile per l'eccellenza operativa.