Infor Customer Success Services & Support

Le trasformazioni ERP cloud possono essere complesse e spesso causare interruzioni, ritardi e il mancato raggiungimento degli obiettivi. Ciò può portare a un divario frustrante, o a un "vuoto di valore", tra aspettative e risultati. Il nostro portfolio di soluzioni per il successo dei clienti contribuisce a colmare questa lacuna fornendo una guida strategica sin dalle prime fasi, percorsi di implementazione semplificati e un'assistenza continua, garantendo risultati misurabili e un valore costante.

Due donne durante una riunione di lavoro

Dettagli del framework Cloud Complete di Infor

Il nostro approccio

Ti accompagniamo nel tuo percorso verso il cloud, dall'ideazione alla realizzazione sul lungo periodo

Infor Customer Success fornisce servizi e assistenza personalizzati che semplificano il tuo percorso di trasformazione verso il cloud. Queste soluzioni operano in modo indipendente pur essendo perfettamente interconnesse, spaziando dalla preparazione all'implementazione e all'adozione, fino alla concretizzazione del valore e oltre. Semplifichiamo ciò che è complesso per consentirti di massimizzare il ROI e ottenere il massimo dai tuoi importanti investimenti in software.

Infor Customer Success Portfolio

Elementi fondamentali per la creazione di valore sostenibile nel cloud

Il nostro portfolio completo di servizi e soluzioni di supporto ti consente di affrontare con successo ogni fase della tua trasformazione verso il cloud.

Infor Global Professional Services

Lascia che il nostro team di consulenti esperti ti aiuti a definire un percorso sicuro e ben strutturato verso il cloud, a ridurre al minimo i rischi di attuazione, a implementare la soluzione con fiducia, a semplificare la gestione dei dati, ad adottare rapidamente le nuove innovazioni e molto altro ancora.

Scopri i servizi di consulenza

Infor CareFor Managed Services

Ottimizza il valore delle tue soluzioni Infor con Infor CareFor Managed Services. Affidati a un team globale di esperti per gestire e far crescere la tua soluzione Infor, in modo da poterti concentrare sulla crescita strategica e sull'innovazione.

Infor CareFor Success

Ottieni risultati duraturi con Infor CareFor Success. Collabora con i responsabili dell'assistenza clienti per ottenere consulenza strategica, iniziative a valore aggiunto e un supporto avanzato, che ti consentiranno di sfruttare al meglio le tue soluzioni Infor.

Gestione del cambiamento organizzativo

Prepara i tuoi team alle sfide future con i servizi di gestione del cambiamento organizzativo di Infor. Concentrandoci sull'aspetto umano della trasformazione, contribuiamo a stimolare il coinvolgimento, a rafforzare la resilienza e a garantire che i tuoi dipendenti siano pronti per un futuro in continua evoluzione.

Istruzione e formazione Infor U

Migliora le tue competenze con Infor U. Accedi a una formazione su misura attraverso corsi tenuti da istruttori, e-learning personalizzato ed esercitazioni pratiche. Acquisisci competenze, affina le tue abilità e dai ai tuoi team gli strumenti necessari per sfruttare al meglio le soluzioni Infor.

Scopri Infor U

Piani di assistenza tecnica

Richiedi assistenza tecnica a Infor Support. Gestisci i casi, scarica gli aggiornamenti e scopri le nuove funzionalità dei prodotti. Puoi inoltre accedere a un database di conoscenze globale e a una comunità di colleghi.

Scopri i piani di supporto

Vantaggi

Garantire la conformità e massimizzare il valore in ogni fase del percorso ERP cloud

Il Customer Success Portfolio di Infor semplifica le trasformazioni cloud affrontando le sfide principali in ogni fase. Dalla fase di implementazione alla creazione di valore nel lungo periodo, i nostri servizi completi garantiscono transizioni fluide, risultati più rapidi e un successo duraturo.

Distribuzioni di alto valore e basso rischio

Ottieni risultati affidabili con metodologie collaudate. Massimizza i risultati aziendali, riducendo al contempo il rischio e l'incertezza.

Time-to-value accelerato

Raggiungi i tuoi obiettivi più rapidamente grazie a soluzioni preconfigurate, processi ottimizzati e la guida di esperti in ogni fase del percorso.

Riduzione delle interruzioni e del TCO

Riduci i tempi di inattività e il costo totale di proprietà (TCO) grazie a servizi scalabili che garantiscono il regolare funzionamento della tua azienda.

Adozione graduale della tecnologia

Adotta con facilità le innovazioni e le nuove funzionalità avanzate, per ottimizzare le tue operazioni e mantenere un vantaggio competitivo.

Libreria di immagini della piattaforma 3D Light 03

Storie dei clienti

Aiutare le aziende a raggiungere un successo duraturo

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Ti accompagniamo nel tuo percorso verso il cloud, dall'ideazione alla realizzazione sul lungo periodo

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