Auckland, Nuova Zelanda
Consegna al dettaglio di cibo e-commerce
200+
Infor® CloudSuite Food & Beverage
CASO DI STUDIO
My Food Bag è un servizio leader di consegna di ricette e pasti in Nuova Zelanda, che aiuta i neozelandesi e le loro famiglie a risolvere il problema del “cosa c’è per cena”. Fondata da un gruppo di imprenditori e dalla vincitrice di MasterChef Nuova Zelanda, Nadia Lim, l’azienda aderisce a una filosofia di cibo fresco: ingredienti locali, naturali e privi di conservanti per aiutare i neozelandesi e le loro famiglie a vivere in modo più sano e felice, un pasto alla volta.
Grazie alla crescita esponenziale nei primi cinque anni, My Food Bag ha riconosciuto la necessità di investire in una moderna piattaforma di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) specifica per il settore per fornire il giusto fondamento in modo che l’azienda potesse sfruttare la sua crescita continua.
L’introduzione di Infor è stata un vero punto di svolta per l’azienda: è stato un segnale che stavamo crescendo, che stavamo maturando. Dal momento che la nostra gamma di prodotti è diventata più complessa e i nostri clienti sono diventati più esigenti, era davvero importante per noi avere un’unica fonte attendibile e un unico sistema per supportare il flusso di informazioni in tutta l’azienda”.
CEO, My Food Bag
SISTEMI IN EVOLUZIONE PER CONCENTRARSI SULLA CRESCITA
Come azienda in rapida crescita e relativamente giovane, My Food Bag ha aumentato il proprio fatturato da zero a oltre cento milioni di dollari in meno di cinque anni. Durante questa crescita sono emerse delle sfide, poiché i sistemi e i processi in atto non sono stati in grado di adeguarsi all’azienda.
“Ho avuto enormi difficoltà ponendo domande molto basilari sui dati, in quanto non avevamo necessariamente un’unica fonte attendibile”, afferma il CFO di My Food Bag, Mark Winter, “Avevamo più fonti attendibili e questo significava che stavo perdendo tempo a lavorare con incongruenze nei dati invece di concentrarmi sulle priorità strategiche”.
Riconoscendo l’immenso potenziale dell’azienda, My Food Bag ha intrapreso una trasformazione completa del back-office sia per quanto riguarda i suoi sistemi sia per quanto riguarda i suoi processi in modo da supportare la crescita fulminea e continua. L’azienda si è quindi concentrata sulla ricerca di un partner con conoscenze specifiche del settore, una strategia che mette il cloud al primo posto e una forte integrazione in modo che i suoi sistemi potessero continuare ad adeguarsi all’organizzazione.
My Food Bag ha trovato in Infor questa tipologia di partner, implementando Infor CloudSuite™ Food & Beverage e PLM for Process (Optiva) per fornire un’unica fonte attendibile, dati anagrafici coerenti e una fiducia nei processi aziendali. Pensando al fulcro di qualsiasi cucina, il progetto di implementazione è stato giustamente chiamato “il frigorifero”.
“Arrivi a un certo livello e anche se fallisci rapidamente, fallisci su vasta scala per il tuo cliente. Ora che disponiamo di un sistema solido, possiamo dedicare meno tempo a concentrarci sui problemi e sulle operazioni quotidiane e più tempo a concentrarci su come possiamo continuare a costruire e far crescere l’attività.”
CIO, My Food Bag