CloudSuite CRM zapewnia pełny widok klienta
Infor CloudSuite™ Customer Relationship Management (CRM) zapewnia widok każdego punktu kontaktu z klientem w działach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i wsparcia. Bogate profile klientów i narzędzia do skutecznej sprzedaży pozwalają zidentyfikować możliwości maksymalizacji wpływu każdej interakcji oraz uprościć działania sprzedażowe. Szeroki wybór funkcji analitycznych, narzędzi do zarządzania sprzedażą i proaktywnych alertów pozwala na wykonywanie dokładnych prognoz, uzasadnianie podejmowanych decyzji i skuteczne zarządzanie zespołem oraz terytorium.
Najważniejsze informacje
- Zarządzanie potencjalnymi klientami, możliwościami i działaniami
- Pełna kontrola nad danymi w odpowiednim miejscu i czasie
- Wprowadzenie integracji z backoffice i fabrycznej integracji z Infor ERP
- Prosta realizacja z elastycznością wdrożenia chmurowego
- Niskie TCO w porównaniu do innych produktów CRM
- Zwiększenie możliwości kadry roboczej
- Podejmowanie decyzji na bazie analiz
Skuteczny plan zaangażowania klientów
The Crusaders to najlepszy na świecie profesjonalny zespół rugby o wspaniałej historii wygranych. Aby swoje ukierunkowanie na wygraną przełożyć także na fanów, wybrali pakiet CloudSuite CRM, który pozwolił na centralizację danych klienta, poprawę komunikacji, segmentację i personalizację przesyłanych materiałów.
10%
wzrostu sprzedaży biletów
10%
wzrostu sprzedaży biletów
10%
wzrostu sprzedaży biletów
W przestrzeni cyfrowej celem jest skuteczna komunikacja z fanami i szerszą społecznością oraz przebicie się z komunikatem przez szum — tak, by usłyszeli, co mamy do powiedzenia i co jest ważne. Nie osiągniemy tego sami. Nie mamy takich zasobów. Jednak dzięki współpracy ze świetnymi firmami partnerskimi, takimi jak Infor, o bogatym doświadczeniu, wiedzy i technologii, mamy dużo większą szansę na skuteczną łączność.
Łączenie danych klientów w różnych systemach
CloudSuite CRM to aplikacja chmurowa, która łączy sprzedaż, obsługę klienta, analitykę marketingową i raporty. Jest łatwa w integracji z rozwiązaniami Infor ERP, Birst® Networked BI, pozostałymi produktami z pakietu Wrażenia klienta Infor oraz innymi narzędziami. Zarządzaj pełnym cyklem klienta w jednym środowisku, wykorzystaj nadchodzące możliwości sprzedażowe i zapewnij najlepsze wrażenia klienta.
Warto rozważyć skorzystanie z CloudSuite CRM, jeśli w firmie obecnie są używane następujące produkty:
- Infor ERP
- CloudSuite Configure Price Quote
- Infor Marketing Resource Management
- Infor Interaction Advisor
- Infor Omni-Channel Campaign Management