CloudSuite™ CRM

CloudSuite CRM to więcej niż baza danych. To pełny widok wszystkich interakcji z klientem.

CloudSuite CRM zapewnia pełny widok klienta

Infor CloudSuite™ Customer Relationship Management (CRM) zapewnia widok każdego punktu kontaktu z klientem w działach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i wsparcia. Bogate profile klientów i narzędzia do skutecznej sprzedaży pozwalają zidentyfikować możliwości maksymalizacji wpływu każdej interakcji oraz uprościć działania sprzedażowe. Szeroki wybór funkcji analitycznych, narzędzi do zarządzania sprzedażą i proaktywnych alertów pozwala na wykonywanie dokładnych prognoz, uzasadnianie podejmowanych decyzji i skuteczne zarządzanie zespołem oraz terytorium.

Najważniejsze informacje

  • Zarządzanie potencjalnymi klientami, możliwościami i działaniami
  • Pełna kontrola nad danymi w odpowiednim miejscu i czasie
  • Wprowadzenie integracji z backoffice i fabrycznej integracji z Infor ERP
  • Prosta realizacja z elastycznością wdrożenia chmurowego
  • Niskie TCO w porównaniu do innych produktów CRM
  • Zwiększenie możliwości kadry roboczej
  • Podejmowanie decyzji na bazie analiz

Skuteczny plan zaangażowania klientów

The Crusaders to najlepszy na świecie profesjonalny zespół rugby o wspaniałej historii wygranych. Aby swoje ukierunkowanie na wygraną przełożyć także na fanów, wybrali pakiet CloudSuite CRM, który pozwolił na centralizację danych klienta, poprawę komunikacji, segmentację i personalizację przesyłanych materiałów.

10%

wzrostu sprzedaży biletów

10%

wzrostu sprzedaży biletów

10%

wzrostu sprzedaży biletów

W przestrzeni cyfrowej celem jest skuteczna komunikacja z fanami i szerszą społecznością oraz przebicie się z komunikatem przez szum — tak, by usłyszeli, co mamy do powiedzenia i co jest ważne. Nie osiągniemy tego sami. Nie mamy takich zasobów. Jednak dzięki współpracy ze świetnymi firmami partnerskimi, takimi jak Infor, o bogatym doświadczeniu, wiedzy i technologii, mamy dużo większą szansę na skuteczną łączność.

Hamish Riach
Dyrektor wykonawczy, The Crusaders

Łączenie danych klientów w różnych systemach

CloudSuite CRM to aplikacja chmurowa, która łączy sprzedaż, obsługę klienta, analitykę marketingową i raporty. Jest łatwa w integracji z rozwiązaniami Infor ERP, Birst® Networked BI, pozostałymi produktami z pakietu Wrażenia klienta Infor oraz innymi narzędziami. Zarządzaj pełnym cyklem klienta w jednym środowisku, wykorzystaj nadchodzące możliwości sprzedażowe i zapewnij najlepsze wrażenia klienta.

Maksymalizacja interakcji z klientem

  • Bogate profile klienta utworzone ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych
  • Integracja z narzędziami do zarządzania biznesem, produktywnością, e-marketingiem i mediami społecznościowymi
  • Aplikacja do wiedzy sprzedażowej, która zaprzęga do pracy dane o klientach

Maksymalizacja interakcji z klientem

  • Bogate profile klienta utworzone ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych
  • Integracja z narzędziami do zarządzania biznesem, produktywnością, e-marketingiem i mediami społecznościowymi
  • Aplikacja do wiedzy sprzedażowej, która zaprzęga do pracy dane o klientach

Maksymalizacja interakcji z klientem

  • Bogate profile klienta utworzone ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych
  • Integracja z narzędziami do zarządzania biznesem, produktywnością, e-marketingiem i mediami społecznościowymi
  • Aplikacja do wiedzy sprzedażowej, która zaprzęga do pracy dane o klientach

Maksymalizacja interakcji z klientem

  • Bogate profile klienta utworzone ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych
  • Integracja z narzędziami do zarządzania biznesem, produktywnością, e-marketingiem i mediami społecznościowymi
  • Aplikacja do wiedzy sprzedażowej, która zaprzęga do pracy dane o klientach

Warto rozważyć skorzystanie z CloudSuite CRM, jeśli w firmie obecnie są używane następujące produkty:

  • Infor ERP
  • CloudSuite Configure Price Quote
  • Infor Marketing Resource Management
  • Infor Interaction Advisor
  • Infor Omni-Channel Campaign Management
Połączmy się

Wkrótce się skontaktujemy

Infor ceni Twoją prywatność.