Uso de agentes de IA e mineração de processos para melhorar a visibilidade e a eficiência do fluxo de trabalho
O Zahid Group, uma organização multinacional sediada na Arábia Saudita, opera mais de 25 empresas de vários setores. A gestão de clientes compartilhados nessa escala criou desafios relacionados à visibilidade dos processos, padronização e eficiência operacional em todos os fluxos de trabalho críticos da empresa.
Usando a Infor™ Velocity Suite, o Zahid Group aplicou agentes de mineração de processos e IA para identificar ineficiências, melhorar o desempenho do ciclo de faturamento ao recebimento e priorizar oportunidades de transformação de alto impacto. Essa abordagem permitiu que a organização alcançasse:
- Maior visibilidade de gargalos de processos e aumento de desempenho operacional entre empresas
- Automação assistida por IA para auxiliar em fluxos de trabalho de faturamento ao recebimento mais eficientes
- Tomada de decisões mais padronizada e baseada em dados em todas as entidades de negócios
- Relações mais fortes com o cliente graças ao equilíbrio certo entre automação e intervenção humana
Assista ao vídeo completo para saber como o Zahid Group está construindo uma base dimensionável para alcançar a excelência operacional.