O que é multi-tenancy na nuvem?
O multi-tenancy disponibiliza recursos de nível corporativo para todas as empresas, permitindo que você compartilhe tecnologia de nuvem premium sem abrir mão de privacidade, flexibilidade ou controle.
O multi-tenancy disponibiliza recursos de nível corporativo para todas as empresas, permitindo que você compartilhe tecnologia de nuvem premium sem abrir mão de privacidade, flexibilidade ou controle.
O multi-tenancy funciona como um acesso prioritário e direto a uma tecnologia mais robusta. Ele permite que diferentes empresas compartilhem a mesma solução de nuvem segura e de nível empresarial, mas mantendo os dados de cada empresa completamente independentes, privados e seguros. Em vez de se perderem na gestão de uma TI complexa, as equipes podem acessar facilmente os recursos de que precisam, exatamente quando precisam deles. Isso significa menos estresse sobre a infraestrutura e mais flexibilidade para crescer e encontrar as novas oportunidades à frente.
Multi-tenant (ou multi-tenancy) é uma arquitetura de software em que vários clientes (ou "tenants") compartilham com segurança o mesmo aplicativo e infraestrutura, mantendo a separação de seus dados, configurações e acesso de usuários.
Um ambiente multi-tenant permite que várias empresas compartilhem com segurança uma única instância de software em execução na mesma infraestrutura de nuvem. Cada empresa (ou "tenant") recebe seu próprio espaço particular e isolado, garantindo que seus dados permaneçam completamente separados e invisíveis para os outros "tenants". Não há gerenciamento por hardware ou sistemas operacionais complexos: a estrutura é gerenciada diretamente no próprio software, o que torna a experiência fluida e confiável para todos.
Trata-se de um processo bastante diferente do single-tenant, em que cada empresa precisaria de sua própria instância de software dedicada, hardware isolado e infraestrutura separada, muito semelhante a alugar uma casa, em vez de compartilhar um condomínio com serviços integrados.
Os aplicativos multi-tenant de hoje incorporam elementos de três abordagens históricas multiusuário. Na década de 1960, as empresas alugavam espaço e recursos de processamento em computadores mainframe para reduzir as despesas de computação por meio de tempo compartilhado. Essa era uma forma primitiva de multitarefa, na qual "fatias" de tempo de CPU eram alternadas entre usuários simultâneos. Os dados eram separados exclusivamente com base em um ID de conta de cliente, inserido em um campo na interface principal.
Na década de 1990, tornou-se prático para os fornecedores de serviços de aplicativos (ASPs) hospedar aplicativos em nome de seus clientes. Como esses aplicativos eram desenvolvidos em grande parte como aplicativos de usuário único, era necessário hospedá-los em máquinas físicas separadas ou como processos separados executados em sistemas operacionais multitarefa.
A década de 2000 trouxe a explosão de aplicativos web, como webmail e pacotes de escritório on-line, que eram executados como uma única instância acessada simultaneamente por muitos usuários. Isso foi um importante avanço, permitindo que muitos usuários pudessem acessar a mesma instância de software on-line sem precisar de configurações individuais.
Os aplicativos multi-tenant atuais representam uma evolução natural desses modelos, usando a computação em nuvem para permitir a personalização para grupos de usuários dentro das empresas clientes e uma maior capacidade de se adaptar dinamicamente às variadas demandas de recursos.
Para que o multi-tenancy funcione de maneira fluida, segura e eficiente, vários componentes-chave precisam ser integrados à arquitetura:
O multi-tenancy e single-tenancy adotam abordagens diferentes para gerenciar segurança, atualizações e ampliação/redução de escala. O gráfico a seguir resume os principais pontos de comparação entre eles:
| Categoria | Arquitetura multi-tenant | Arquitetura single-tenant |
|---|---|---|
| Atualizações de segurança | Os procedimentos e atualizações de segurança são gerenciados pelo provedor como parte do serviço, e as atualizações são aplicadas em todos os tenants clientes. | As atualizações de segurança precisam ser gerenciadas por sua própria equipe, muitas vezes exigindo tempo, custos e conhecimentos adicionais. |
| Manutenção e backups | O provedor segue os padrões de boas práticas para manter e fazer backup de todo o sistema de uma só vez, para todos os clientes daquela instância. | Você precisa realizar a manutenção e os backups por conta própria, normalmente por um custo adicional. |
| Redundância e recuperação | As soluções são desenvolvidas com tecnologias de dimensionamento automático que contam com redundância e recuperação de desastres desde a sua concepção. | Implementar redundância total e recuperação de desastres pode ser um desafio enorme e gerar custos elevados. |
| Dimensionamento automático | O multi-tenant oferece capacidade elástica que se expande ou se contrai automaticamente com base nas necessidades de uso. | Você desperdiça recursos se for obrigado a exceder as especificações da arquitetura para lidar com picos de demanda. |
| Atualizações de funcionalidade | As atualizações são aplicadas a todos os tenants em uma única implementação, tornando novos recursos disponíveis instantaneamente. | Frequentemente requer contratos de serviço adicionais ou atualizações manuais para acessar novos recursos. |
| Código personalizado | Oferece opções de personalização de interface de usuário para que os tenants adaptem sua experiência sem necessidade de código personalizado, reduzindo o risco e o custo. | A codificação personalizada costuma ser necessária para alterações, aumentando a complexidade e os custos de manutenção. |
O multi-tenancy e single-tenancy adotam abordagens diferentes para gerenciar segurança, atualizações e escalabilidade. Confira algumas das principais comparações entre elas:
Com a arquitetura multi-tenant, a gestão de procedimentos de segurança e atualizações para sua aplicação hospedada faz parte do serviço. As atualizações são realizadas por profissionais de segurança para todos os clientes multi-tenant simultaneamente.
Provedores multi-tenant realizam a manutenção e o backup de todo o sistema de uma só vez para todos os clientes daquela instância, seguindo padrões de melhores práticas. Em ambientes single-tenant, você precisa realizar essas tarefas por conta própria, com custos adicionais.
Para ambientes single-tenant, implementar redundância total e recuperação de desastres pode representar um custo proibitivo. Soluções multi-tenant se baseiam em tecnologias de dimensionamento automático que lidam com sucesso com essas implementações por meio de sua própria arquitetura.
Em arquiteturas single-tenant, deve-se superdimensionar sua arquitetura de forma ineficiente para conseguir lidar com picos de demanda. As arquiteturas multi-tenant possuem capacidade elástica, o que significa que ela se expande e se contrai de acordo com suas necessidades.
Ambientes de tenant único frequentemente exigem um contrato de serviço adicional para gerenciar atualizações. Ambientes multi-tenant podem ser atualizados de uma só vez, e os novos recursos ficam disponíveis para todos os tenants no dia da implantação.
Fornecedores de soluções multi-tenant oferecem opções de personalização da interface do usuário (UI) que permitem a cada locatário (tentant) adaptar sua experiência sem precisar de código personalizado. Isso acelera adaptações, reduz riscos e diminui os custos de desenvolvimento.
Quando as empresas adotam o multi-tenancy, desfrutam de vantagens que podem remodelar sua maneira de operar, crescer e competir.
Ao compartilhar os custos de infraestrutura e manutenção com outros tenants, você pode reduzir consideravelmente as despesas de TI e ter preços previsíveis. Você paga apenas pelos recursos que utiliza, em vez de ter a enorme despesa de servidores dedicados ou software personalizado, liberando orçamento para inovação e investimentos estratégicos.
O multi-tenancy permite que as empresas aumentem ou reduzam instantaneamente os recursos conforme necessário. Seja crescendo rapidamente ou enfrentando picos sazonais, você recebe exatamente o que precisa no momento em que precisa. Isso ajuda sua empresa se sentir confiante para experimentar novos modelos de negócios, identificar riscos e aproveitar oportunidades rapidamente.
A princípio, pareceria que compartilhar a nuvem com outras empresas traria maiores riscos. Muitas vezes, porém, o que ocorre é o oposto. Os provedores multi-tenancy usam níveis de criptografia e monitoramento contínuo que seriam exorbitantes para a maioria das empresas alcançar por conta própria. Além disso, a estrutura na nuvem garante a implementação de atualizações e patches de segurança em tempo real.
Os ambientes multi-tenant permitem atualizações e implementações de recursos mais rápidas, porque as atualizações podem ser implementadas em todos os tenants simultaneamente. Em vez de esperar meses por atualizações individuais, as equipes têm acesso imediato aos recursos mais recentes, ficando à frente da concorrência e totalmente alinhadas com as necessidades dinâmicas dos clientes.
O multi-tenancy é projetado para ser eficiente, dimensionável e seguro, mas, como qualquer abordagem, traz alguns desafios importantes. Vamos conferir o que devemos observar e como manter tudo funcionando sem problemas.
Empresas de setores regulamentados precisam ter total confiança de que seus dados estão isolados e protegidos. Criptografia robusta, RBAC e auditorias de compliance ajudam a garantir a privacidade em todos os ambientes de tenant.
A arquitetura multi-tenancy funciona em infraestrutura compartilhada; portanto, a flexibilidade é fundamental, utilizando fluxos de trabalho configuráveis, APIs e recursos específicos do setor que permitem a personalização sem comprometer a estabilidade do sistema central.
Atividades que consomem muitos recursos por parte de um tenant não devem afetar os outros. Sistemas inteligentes alocam recursos dinamicamente com base na demanda, evitando lentidão e mantendo o desempenho estável para todos os usuários.
Sistemas multi-tenant são atualizados com frequência, disponibilizando recursos e correções rapidamente. Mas isso exige uma mudança de planejamento. Ambientes de pré-visualização permitem que as empresas testem atualizações antes de implementá-las em todo o sistema.
Embora as plataformas atendam a vários clientes simultaneamente, cada tenant precisa manter suas próprias políticas, regras de acesso e configurações de auditoria. Ferramentas administrativas integradas ajudam a garantir uma governança adequada em escala.
O multi-tenancy facilita que as empresas permaneçam seguras, dimensionáveis e sempre atualizadas, sem a dor de cabeça de gerenciar infraestruturas complexas, que consomem muitos recursos. Seguindo boas práticas e planejando com antecedência, você pode aproveitar ao máximo a flexibilidade dessa abordagem, mantendo as operações funcionando perfeitamente. Com a abordagem certa, o multi-tenancy não envolve apenas tecnologia, mas também liberar tempo e recursos para que suas equipes possam se concentrar no que mais importa.
Sabia como a Industry Cloud Platform da Infor reúne tecnologias avançadas e inteligência orientada por IA em um verdadeiro ambiente de nuvem multi-tenant.