Infor Augmented Intelligence Service operado pela AWS

FOLHETO

A inteligência artificial e o machine learning estão ao alcance de todos

Avanços tecnológicos têm continuamente apontado a capacidade do poder computacional para permitir que a capacidade organizacional compreenda melhor e resolva desafios, mas também para prever e ajudar a evitar que esses desafios ocorram. A promessa da inteligência artificial (IA) e, especialmente, da aprendizagem de máquina (ML), foi promovida como uma maneira de obter ainda mais valor dos ativos existentes, fornecer uma melhor percepção para a tomada de decisões estratégicas e trazer mais resiliência e velocidade nas cadeias de suprimentos.

Agora há muitos exemplos demonstrando como a IA/ML cumpriram suas promessas e, ocasionalmente, haverá pequenas elevações na adoção. No entanto, a adoção dessas soluções ainda está longe de ser amplamente implementada.¹ Um motivo é que muitas organizações acreditam que os recursos avançados de inteligência estão fora de alcance em termos de custo e complexidade.

O Infor Augmented Intelligence Service (AIS) é uma abordagem inovadora para a ciência de dados como serviço (DSaaS), que tem como objetivo fornecer um modelo completo para apoiar as organizações que buscam acelerar seus programas de transformação digital, desde a concepção até a obtenção de valor e a evolução contínua.

Essencialmente, o serviço fornece recomendações prospectivas que permitem que você obtenha mais valor de seus dados para fortalecer as decisões de negócios. A inteligência aumentada, às vezes chamada de amplificação de inteligência, é uma nova maneira de abordar dados e análises na organização e pode ajudá-lo a superar desafios aparentemente insuperáveis.

O futuro da tomada de decisão

O que acontece quando você combina conhecimento humano com inteligência artificial, dados e análises? O resultado é inteligência aumentada.²

Inteligência aumentada e deep learning (a imitação da forma como os humanos obtêm certos tipos de conhecimento encontrados em IA e ML³) são aplicáveis em todos os setores que priorizam a identificação de comportamentos e padrões preditivos por meio da mineração de dados. Um exemplo de inteligência aumentada são as empresas on-line que preveem as preferências do cliente aplicando análise de dados.⁴ Outro exemplo mais óbvio seria se você já usasse Siri ou Alexa. Em caso afirmativo, você se envolveu com inteligência aumentada.

O Gartner define inteligência aumentada desta forma: "A inteligência aumentada é um padrão de design para um modelo de parceria centrado no ser humano, em que pessoas e inteligência artificial (IA) trabalham juntas para aprimorar o desempenho cognitivo, incluindo aprendizado, tomada de decisões e novas experiências.” ⁵

“Parceria” pode ser a palavra-chave na definição do Gartner. A maioria das perspectivas de negócios foi muito além da visão de ficção científica e apocalíptica de que os robôs realmente assumirão a civilização como resultado do avanço contínuo da IA. Na verdade, aumentar significa “apoiar” e esse é o papel da inteligência aumentada. Onde você tem apenas inteligência humana para tomar decisões, você também tem IA que pode imitar tarefas e pensamentos humanos.

Então, há a aprendizagem de máquina, um subconjunto de IA, que pode identificar padrões e aplicar dados para ajustar e melhorar. Por fim, há a inteligência aumentada, que produz percepções induzidas por dados que aprimoram a tomada de decisões para apoiar o tomador de decisões humano - portanto, uma parceria.

Embora seja esperado que as máquinas com IA reduzam 85 milhões de empregos até 2025, deve-se observar rapidamente que, no mesmo período, a IA criará 97 milhões de novos empregos, significativamente mais do que substitui.⁶

Descrevendo o relacionamento codependente entre humanos e inteligência aumentada, a Domo.com diz: “A inteligência aumentada é uma maneira de alavancar a inteligência humana com o suporte de máquinas para ajudar a minimizar o viés e o erro humanos e recuperar padrões e tendências. E embora a inteligência aumentada seja uma maneira de criar melhores percepções para informar melhor a tomada de decisões, é um processo que ainda precisa de supervisão humana para se conectar com os objetivos de negócios do panorama geral.” ⁷

Em 2022, estima-se que o crescimento esperado do mercado para serviços e software de inteligência aumentada atinja 16,05 bilhões de dólares, alta em relação a 14,28 bilhões de dólares em 2021. Até 2027, prevê-se que esse valor seja de 29,19 bilhões de dólares.⁸ No entanto, outro relatório prevê que a inteligência aumentada poderia chegar a mais de 54 bilhões de dólares até 2027.⁹