Oliver Packaging พบว่าความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานสูงขึ้นใน CloudSuite

Oliver Packaging and Equipment ซึ่งเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้ในกลุ่มบริการอาหารทั่วโลก ออกแบบและผลิตอุปกรณ์และโซลูชันการบรรจุอาหารคุณภาพสูงที่ใช้งานง่าย เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเสิร์ฟอาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นทุกวัน เกือบ 90 ปีแล้วที่ Oliver จัดหาอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์เบเกอรี่และอาหารคุณภาพดี และบริการลูกค้าที่เหนือระดับให้แก่ร้านเบเกอรี่ ซุปเปอร์มาร์เก็ต องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ โรงเรียน และอื่นๆ

เพื่อให้แผนการขยายตัวทางธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้ Oliver จำเป็นต้องปรับกระบวนการและระบบทางธุรกิจให้ทันสมัยเพื่อคงความสามารถทางการแข่งขันในอุตสาหกรรมเครื่องมือและอุปกรณ์ที่มีการเรียกร้องสูงในปัจจุบัน แต่การดำเนินงานโดยใช้โซลูชัน ERP ที่มีอายุเก่าแก่ถึง 30 ปี แถมยังไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์  Oliver จึงมีบุคลากรทางด้านไอทีที่สามารถทำการบำรุงรักษาระบบเก่าแก่นั้นในจำนวนที่จำกัด อีกทั้งบุคลากรเหล่านั้นจำนวนหนึ่งก็ใกล้จะเกษียณอายุการทำงานแล้วด้วย การเปลี่ยนจาก ERP ไปเป็น Infor CloudSuite Industrial ส่งผลให้ผลิตภาพของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น

ในวิดีโอนี้ ผู้บริหารของ Oliver Packaging จะมาาพูดถึงการเปลี่ยนแปลงนี้และผลที่ได้รับ