Einsatz von KI-Agenten und Process Mining zur Verbesserung der Transparenz und Workflow-Effizienz
Die Zahid Group, ein multinationales Unternehmen mit Sitz in Saudi-Arabien, ist mit mehr als 25 Unternehmen in verschiedenen Branchen tätig. Die Verwaltung gemeinsam genutzter Kunden in diesem Maßstab stellte Herausforderungen in Bezug auf Prozesstransparenz, Standardisierung und betriebliche Effizienz in kritischen Geschäftsabläufen dar.
Mithilfe der Infor™ Velocity Suite setzte die Zahid Group Process Mining und KI-Agenten ein, um Ineffizienzen aufzudecken, den Prozess von der Rechnungserstellung bis hin zur Zahlung zu optimieren und Transformationsmaßnahmen mit hohem Wirkungspotenzial zu priorisieren. Mit diesem Ansatz konnte das Unternehmen Folgendes erreichen:
- Größere Transparenz über unternehmensübergreifende Prozessengpässe und Betriebsleistung
- KI-gestützte Automatisierung zur Unterstützung effizienterer Arbeitsabläufe von der Rechnungserstellung bis hin zur Zahlung
- Mehr standardisierte, datengesteuerte Entscheidungsfindung über Geschäftseinheiten hinweg
- Stärkere Kundenbeziehungen durch die richtige Balance zwischen Automatisierung und menschlichem Einsatz
Sehen Sie sich das vollständige Video an, um zu erfahren, wie die Zahid Group eine skalierbare Grundlage für operative Exzellenz schafft.
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