Event-, Vertriebs- & Catering-Software für moderne Veranstaltungsorte

Moderne Vertriebs- und Catering-Software, die Teams miteinander verbindet, komplexe Veranstaltungen koordiniert und dabei Umsatz, Ressourcen und Kundenbeziehungen in jedem Haus aufeinander abstimmt.

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Übersicht

Vertriebs- und Catering-Management-Software für Kontrolle und Transparenz

Infor Sales & Catering Solution (SCS) ist eine cloudbasierte Plattform zur Vereinfachung und Automatisierung der gesamten Verwaltung von Veranstaltungen. Von der Buchung bis zur endgültigen Rechnungsstellung zentralisiert SCS Betrieb, Catering und Finanzdienstleistungen. Die Teams erhalten dabei Echtzeit-Einblicke und anpassbare Workflows. Infor SCS ist ideal für Hotels, Ferienanlagen, Stadien, Hochschulen und Veranstaltungsorte und sorgt für eine nahtlose Ausführung und außergewöhnliche Gästeerfahrungen.

Vorteile

Erkunden Sie die Vorteile der Infor Vertriebs- und Catering-Software

Schnelleres Management des Veranstaltungslebenszyklus

Beschleunigen Sie das Management des Veranstaltungslebenszyklus mit automatisierten Workflows, anpassbaren Buchungsprozessen und Echtzeit-Updates von der Anfrage bis zur Rechnung. Reduzieren Sie manuelle Übergaben, verbessern Sie Reaktionszeiten und halten Sie jede Phase der Veranstaltung mit Klarheit und Kontrolle in Bewegung.

Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz

Stärken Sie die Zusammenarbeit mit zentralen Systemen, die Echtzeit-Transparenz über Veranstaltungsabläufe, Ressourcen und Leistungskennzahlen bieten. Sales-, Catering- und Operations-Teams arbeiten aus einer gemeinsamen Sicht, was Missverständnisse reduziert und die Umsetzung im Einklang hält.

Mehr Kontrolle über Veranstaltungsressourcen

Optimieren Sie die Ressourcenzuteilung mit Werkzeugen für die Prüfung von Veranstaltungsänderungen, die Menükalkulation und das Gästezimmer-Management. Verfolgen Sie Änderungen, verwalten Sie Zimmerkontingente und wahren Sie finanzielle Präzision, um Margen zu schützen und Veranstaltungen wie geplant umzusetzen.

Verbesserte Gasterlebnisse

Bieten Sie außergewöhnliche Gasterlebnisse, indem Sie CRM-Werkzeuge für personalisierte Kommunikation, zentrale Daten und maßgeschneiderte Veranstaltungsplanung nutzen. Erfassen Sie Präferenzen, optimieren Sie die Koordination und stellen Sie sicher, dass jedes Detail eine reibungslose und unvergessliche Veranstaltung unterstützt.

Funktionen

Hauptfunktionen unserer Vertriebs- und Catering-Management-Software

Multi-Tenant-Cloud-Architektur

Nutzen Sie eine sichere, skalierbare Cloud-Umgebung auf Basis von AWS, um nahtlose Updates zu ermöglichen, den Betrieb auszuweiten und die Datensicherheit zu gewährleisten. Unterstützen Sie mehrere Locations mit konsistentem Zugriff auf Echtzeitinformationen und zuverlässiger Systemleistung.

Vollständiges Management des Veranstaltungslebenszyklus

Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Veranstaltungen – von Buchung und Abrechnung bis zur Umsetzung – mit intuitiven Workflows und automatisierten Prozessen. Optimieren Sie die Koordination über Teams hinweg und behalten Sie von der ersten Anfrage bis zur Schlussrechnung Transparenz und Kontrolle.

Leistungsstarke CRM-Integration

Zentralisieren Sie Kundendaten, verfolgen Sie die Kommunikationshistorie und nutzen Sie Erkenntnisse, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen und die Kundenloyalität zu stärken. Behalten Sie einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen, um Beziehungen zu stärken und Folgegeschäft zu unterstützen.

Umfassendes Ressourcenmanagement

Teilen Sie Ressourcen effizient zu – mit Werkzeugen für die Prüfung von Veranstaltungsänderungen, die Menükalkulation und das Management von Zimmerkontingenten – und sichern Sie so Profitabilität und Präzision. Überwachen Sie Anpassungen in Echtzeit, um Margen zu schützen und die betriebliche Genauigkeit zu wahren.

Fallstudie

Oostwegel optimiert Betriebsabläufe mit Infor

Erfahren Sie, wie die niederländische Luxushotelkette Oostwegel Collection die Vertriebs- und Cateringprozesse modernisierte, indem sie das Eventmanagement zentralisierte und die Transparenz bei allen Häusern verbesserte. Durch die Abstimmung der Teams auf ein einzelnes System erhielt die Gruppe eine bessere Kontrolle über Buchungen, Ressourcen und Ausführung. Dies unterstützte das Wachstum und bewahrte zugleich die charakteristische hochwertige Gasterfahrung.

Wir brauchten ein professionelles Vertriebs- und Catering-System, um unsere gesamten Hotels effizient zu leiten, Leads zu teilen und umfassende Daten für Berichte zu erhalten. Infor Sales & Catering hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Zusammenarbeit mit dem Infor-Team hat uns außerdem viel Spaß gemacht. Der Blick fürs Detail und die Nachbetreuung sind herausragend.

Maria Skubal

Operations Manager, Archer Hotel