Industrielle Hersteller erarbeiten kundenorientierte Strategien

Hersteller suchen heute nach neuen Wegen, um potenzielle Käufer zu gewinnen, zu inspirieren und zu motivieren und nutzen dafür Technologien, die unvergessliche Erlebnisse schaffen. Dieser Paradigmenwechsel hin zu mehr Kundenorientierung ist inzwischen in den Bereichen B2B und B2C gleichermaßen angekommen. Die Ansätze reichen dabei von Hightech-Komponenten bis zur Personalisierung von Produkten. Der dafür nötige Aufwand und Wettbewerbsdruck kann für Hersteller jedoch schnell zur Belastung werden. Zum Glück gibt es moderne Softwarelösungen, die einzigartige Kundenerlebnisse ermöglichen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz erhöhen und die Margen sichern.