Survive or Thrive: Wie Hotels auf die Erfolgsspur kommen

Im schnelllebigen Gastgewerbe ist die Grenze zwischen Spitzenleistungen und dem bloßen Überleben hauchdünn. Da sich die Vorlieben der Gäste ändern und sich der Wettbewerb verschärft, müssen Hotels innovative Wege finden, um den Umsatz zu steigern und die Customer Experience zu verbessern.

Diese Infografik bietet wichtige Erkenntnisse zu:

• Customer Experience: Ein um einen Punkt höherer Online-Review kann den Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) um bis zu 1,42 % steigern. Treue, zufriedene Gäste sind wertvoller – wiederkommende Gäste bleiben 28 % länger und geben nahezu 25 % mehr aus. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Customer Experience weiter verbessern können, um die Loyalität Ihrer Gäste zu gewinnen.
• Technologie: Die Nutzung der neuesten Technologie kann dazu beitragen, die Erfahrungen anzupassen und die Zufriedenheit zu verbessern. Schon eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um 25 % bis 95 % steigern. Lesen Sie über Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung, um Ihre Zahlen zu steigern.

Sind Sie in der Lage, Ihr Hotelerlebnis zu verändern?

Nutzen Sie das Potenzial für höhere Umsätze und zufriedene Gäste – lesen Sie noch heute unsere Infografik und starten Sie durch!