Steigern Sie die Betriebszeit der Maschinen und die Zufriedenheit des Kundenservices mit KI
Combilift verzeichnet eine 30 %ige Erhöhung der Erstreparaturraten und eine 30 %ige Reduzierung der Zeit bis zur Fertigstellung des Service
Overview
Kunden wollen alle Teile, Werkzeuge und Anweisungen, die sie benötigen, um ihre Anlagen so schnell wie möglich wieder in Produktion zu bringen. Sie verlassen sich darauf, dass ihr Lieferant die komplette Lösung bereitstellt. Weniger als das bedeutet eine geringere Kundenzufriedenheit durch Zeitverschwendung, Frustration und Unklarheiten. Lieferanten müssen also eine vollständige Reparaturlösung genau und schnell garantieren. In dieser Kurzbeschreibung erfahren Sie, wie Combilift die Infor Coleman® AI-Plattform nutzte, um die Genauigkeit und Geschwindigkeit von Teileempfehlungen zu verbessern, um die Erstreparaturquote zu erhöhen und die Gesamtzeit für die Durchführung des Service zu reduzieren.
Im April 2024 wurde Infor Coleman AI umbenannt und vereinfacht in Infor Artificial Intelligence (AI). Die Funktionen und Services von Infor Coleman AI sind weiterhin im InforOS-Ökosystem verfügbar, auch wenn der Name Coleman nicht mehr verwendet wird.