Melbourne, Australien
2000
Die Munro Footwear Group begann als kleines Familienunternehmen und ist über fast sechs Jahrzehnte stetig gewachsen. Heute verfügt Munro über 290 Geschäfte und ein Distributionszentrum sowie über 2.000 Mitarbeiter in ganz Australien.
Munro ist nach wie vor ein stolzes Familienunternehmen, das sich sehr dafür einsetzt, einen altmodischen Kundenservice zu bieten und eine loyale und dennoch effiziente Lieferkette aufrechtzuerhalten, während es gleichzeitig die Herausforderungen eines schnellen Wachstums, der Akquisition und unterschiedlicher Geschäftssysteme bewältigt. In Zusammenarbeit mit Infor® entwickelt Munro eine digitale Transformationsstrategie, die sich auf Infor CloudSuite® Fashion konzentriert, um nationale Operationen zu konsolidieren, radikale Effizienzen zu fördern und Intelligenz für Innovation und Produktivitätsverbesserungen zu generieren.
Intelligente Innovation mit zuverlässigen Daten und optimierten Prozessen vorantreiben. Munro ist heute einer der führenden Einzelhändler und Großhändler von Schuhen in Australien sowie ein Hüter berühmter Marken wie Midas, Mollini, Colorado, Diana Ferarri und Django und Juliette.
Die Munro Footwear Group erkannte mit ihrer jüngsten schnellen Akquisitionsstrategie und der daraus resultierenden Markenerweiterung und dem Wachstum des Marktanteils einen klaren Bedarf an einem intelligenten Ansatz zur Konsolidierung von Betriebsabläufen, zur Schaffung von Konsistenz und zur Realisierung von Effizienz.
Infor CloudSuite erzielte 5 von 5 Punkten für die großen Gewinne, die es uns bei Lagerversand geliefert hat.
Head of Systems and Business Intelligence, Munro Footwear Group
Die Herausforderung, von einer Gruppenstruktur, die unterschiedliche Marken und Abteilungen verbindet, zu einer zusammenhängenden und optimierten Unternehmensstruktur zu wechseln, bot auch eine entscheidende Gelegenheit, die digitale Transformation voranzutreiben und datengesteuerte Innovation zu ermöglichen.
Ohne eine einheitliche und flexible Informationslösung hatte Munro keinen klaren Einblick in seine Lieferkette, seinen Bestand, seine Lagerverfügbarkeit oder seine Versandzeiten. Infolgedessen gab es nur begrenzte Kapazitäten, um die Herausforderungen der Verbesserung des Bestandsmanagements, der Reduzierung der Zeit bis zum Verbraucher und der Verschlankung des Betriebs zu bewältigen. Und da mehr als eine Million SKUs (Stock Keeping Units) im Einsatz sind und jede Saison 1.500 neue Modelle in die Läden kommen, ist die Transparenz der Lieferkette und das Lieferantenmanagement ein entscheidendes Geschäftsproblem mit enormen Auswirkungen auf Effizienz und Rentabilität.
„Unsere Strategie der digitalen Transformation wird durch unser Wachstum angetrieben“, erklärte Rod Stanton, Head of Systems and Business Intelligence bei Munro. „Nachdem wir innerhalb kurzer Zeit drei neue Unternehmen akquiriert hatten – alle mit verschiedenen ERP-Systemen und keines davon skalierbar oder zukunftssicher – haben wir eine neue integrierte Geschäftsplattform auf den Markt gebracht und Infor als Anbieter herausragender Technologie identifiziert.“
Infor CloudSuite Fashion steht im Mittelpunkt des konsolidierten Betriebs und bietet ein neues Maß an Effizienz und eine zuverlässige und vertrauenswürdige zentrale Quelle für Geschäftsdaten, um digitale Innovationen im gesamten Unternehmen voranzutreiben – von optimierter Finanzberichterstattung bis hin zu Lieferkettensynergien und Effizienz bei der Bestands- und Lagerverwaltung.
Da die Nutzung der digitalen Welt dem Einzelhandel täglich neue Wettbewerbsvorteile verschafft, ist sich der Vorstand der Munro Footwear Group der Notwendigkeit bewusst, mit der neuen Technologie Schritt zu halten und bereit zu sein, die damit verbundenen Einsparungen zu realisieren. Wie viele zukunftsorientierte Einzelhändler nutzt das Unternehmen die Cloud auf vielfältige Weise, einschließlich seiner Middleware, POS-Lösung und durch eine Partnerschaft mit Amazon Web Services (AWS).
„Wir verkaufen Schuhe, hosten keine Server und verwalten keine Software – daher ist es absolut sinnvoll, dass wir unsere Kerngeschäftsanwendungen mit Infor in die Cloud bringen“, sagte Stanton. „Das Risiko, dass wir auf On-Premises-Technologie angewiesen sind, summiert sich einfach nicht, und Infor CloudSuite als Software-as-a-Service gibt uns die Agilität, die wir benötigen, und bedeutet, dass Überwachungs- und Wartungssorgen der Vergangenheit angehören.“
Unsere Strategie für die digitale Transformation wird durch unser Wachstum angetrieben. Nach der Übernahme von drei neuen Unternehmen innerhalb kurzer Zeit gingen wir auf den Markt für eine neue integrierte Geschäftsplattform und identifizierten Infor als Anbieter von herausragender Technologie.
Head of Systems and Business Intelligence, Munro Footwear Group
Hochauflösende Transparenz sorgt für verbesserte Reaktionsfähigkeit. „Wir sehen in verschiedenen Geschäftsbereichen erstaunliche Effizienzverbesserungen als direkte Folge der Implementierung von CloudSuite Fashion“, sagte Stanton. „Die Bestandsmanagementfunktionen bieten uns eine hochauflösende Transparenz der Leistung der individuellen Verkaufsgeschäfte. CloudSuite integriert diese Daten mit der Intelligenz, die es aus seiner agilen Lagerverwaltungsfunktion generiert – und das bedeutet, dass wir sicherstellen können, dass Umlagerungen sofort auf die Kundenbedürfnisse reagieren.
„Wir können jetzt jeden unserer Bestände genau dort platzieren, wo unsere Kunden ihn benötigen, und die Zeit, die benötigt wird, um den Bestand aus den Containern zu bringen, bis er Bestand in das System aufgenommen hat, wurde um 12 Stunden reduziert.“
Munro hat nun die Kapazität, Lagerbestände von mehreren Marken und Unternehmen mithilfe von Distributionsaufträgen zu beziehen, anstatt das vorherige umständliche System von Bestellungen und Kundenaufträgen zu verwenden, die von unterschiedlichen Systemen generiert wurden und darin saßen.
„Die Umstellung auf ein ERP mit integrierten Finanzfunktionen war für uns ein großer Schritt nach vorne, was unseren gesamten Prozess der Erstellung von Finanzberichten deutlich genauer und gleichzeitig viel effizienter macht“, sagte Stanton. „Zuvor mussten wir mit Finanzdaten manuell außerhalb des Systems über Zeitschriften arbeiten, sodass wir viel Zeit verschwendeten und die Fehlerspanne ein Prüfungsrisiko darstellte.
„Die Funktionalität von CloudSuite richtet sich an unsere Branche, und ihre Stabilität ist beeindruckend, ohne Ausfallzeiten. Dies ermöglicht es uns, uns auf das Geschäft des Verkaufs von Schuhen zu konzentrieren, sicher in dem Wissen, dass das System verfügbar sein wird, und auf das von uns geforderte Leistungsniveau zu arbeiten.“
Die Munro Footwear Group verfolgt zukünftige Chancen und plant, aus der Partnerschaft mit Infor noch mehr Wert zu ziehen. Auf der Tagesordnung steht die Nutzung der Fähigkeiten von CloudSuite Fashion für die Finanz- und Sortimentsplanung, die die Verkaufsprognose und Warenplanung unterstützen wird.
Munro ist auch bestrebt, mit der nativen Cloud-Business-Intelligence- und Business-Analytics-Plattform Birst® von Infor voranzukommen, damit die umfassende Funktionalität von CloudSuite Fashion durch zielgerichtete und prägnante Echtzeitdaten für intelligentere Entscheidungen und intelligente Entwicklung im gesamten Unternehmen informiert wird.
„Ich arbeite seit 10 Jahren mit Infor und weiß aus Erfahrung, dass der Funktionalität dieser Technologie keine Grenzen gesetzt sind“, sagte Stanton. „Wir haben kürzlich ein großes Upgrade in Betrieb genommen, weil wir ein sich schnell veränderndes Unternehmen in einer der dynamischsten Branchen sind – und wir müssen auf der neuesten und besten verfügbaren Technologie sein. Das Unternehmen will immer mehr – bessere Berichte, visuell aufschlussreichere Dashboards, schnellere Tools – und wir wussten, wir bekommen mit CloudSuite Fashion die beste Technologie für unser Geld.“
Zeit von Containern bis zum Wareneingang 12 Stunden schneller