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Servicios y asistencia para el éxito del cliente de Infor

Las transformaciones de ERP en la nube pueden ser complejas, lo que a menudo provoca interrupciones, retrasos y objetivos no cumplidos. Esto puede provocar una brecha frustrante, o «vacío de valor», entre las expectativas y los resultados. Nuestra cartera de éxito del cliente ayuda a cerrar esta brecha mediante una orientación estratégica desde las primeras etapas, vías de adopción simplificadas y soporte continuo, garantizando resultados cuantificables y valor sostenido.
Imagen de 3D Platform (Light 04)
Dos mujeres en una reunión de negocios
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Diagrama del marco Cloud Complete de Infor

Nuestro enfoque

Guiando su transición a la nube, desde la estrategia hasta el éxito a largo plazo

Infor Customer Success ofrece servicios y asistencia que simplifican su viaje hacia la transformación en la nube. Estas soluciones pueden funcionar de forma independiente, aunque están totalmente interconectadas, abarcando desde la preparación, implantación y adopción hasta la obtención de valor y mucho más. Hacemos simple lo complejo, permitiéndole maximizar el ROI y obtener el máximo valor de sus inversiones estratégicas en software.

Cartera de Customer Success de Infor

Pilares para lograr un valor sostenible en la nube

Nuestra completa gama de servicios y opciones de soporte le ayuda a avanzar con éxito en cada etapa de su transformación en la nube.
Regla triangular

Infor Global Professional Services

Deje que nuestro equipo de consultores expertos le ayude a crear un camino seguro y prescriptivo hacia la nube, minimizar los riesgos de implementación, implementar con confianza, simplificar la gestión de datos y adoptar rápidamente nuevas innovaciones, entre otros.
Descubra los servicios de consultoría
Llave

Infor CareFor Managed Services

Maximice el valor de sus soluciones Infor con Infor CareFor Managed Services. Aproveche un equipo global de expertos para gestionar y evolucionar su solución Infor, lo que le libera para centrarse en el crecimiento estratégico y la innovación.
Apretón de manos

Infor CareFor Success

Logre resultados duraderos con Infor CareFor Success. Trabaje con su equipo de Customer Success y acceda a orientación estratégica, servicios de generación de valor y soporte mejorado para aprovechar al máximo sus soluciones de Infor.
Icono de orgranigrama

Gestión del cambio organizativo

Prepare a sus equipos para lo que viene con los servicios de gestión del cambio organizativo de Infor. Centrados en el lado humano de la transformación, ayudamos a impulsar el compromiso, crear resiliencia y garantizar que su personal esté listo para un futuro dinámico.
Educación

Educación y formación de Infor U

Mejore sus habilidades con Infor U. Acceda a formación personalizada a través de cursos dirigidos por instructores, aprendizaje electrónico a su propio ritmo y prácticas en entorno real. Desarrolle experiencia, perfeccione habilidades y empodere a sus equipos para aprovechar sus soluciones Infor.
Descubrir Infor U
Auriculares

Planes de asistencia técnica

Obtenga asistencia técnica de Infor Support. Gestione casos, descargue actualizaciones y explore nuevas mejoras de productos. También puede conectarse con una base de conocimientos global y un grupo comunitario de compañeros.
Descubra los planes de soporte

Ventajas

Garantizando el ajuste adecuado y maximizando el valor en cada etapa de su transición hacia el ERP en la nube

La cartera de Customer Success de Infor simplifica las transformaciones en la nube abordando los retos clave en cada etapa. Desde la implantación hasta la obtención de valor a largo plazo, nuestros servicios integrales garantizan transiciones fluidas, resultados más rápidos y un éxito sostenido.
Gráfico de líneas

Implementaciones de alto valor y bajo riesgo

Consiga resultados fiables con metodologías de eficacia probada. Maximice los resultados empresariales, a la vez que reduce el riesgo y la incertidumbre.
Velocidad y eficiencia

Rentabilidad más rápida

Cumpla sus objetivos más rápido con soluciones preconfiguradas, procesos optimizados y orientación experta en cada paso.
Engranaje

Disminución de las interrupciones y del TCO

Reduzca el tiempo de inactividad y el coste total de propiedad (TCO) con servicios escalables que mantienen su negocio funcionando sin problemas.
Gráfico UI

Adopción fluida de la tecnología

Adopte nuevas innovaciones y capacidades avanzadas con facilidad para mejorar sus operaciones y mantener una ventaja competitiva.
Biblioteca de imágenes de 3D Platform (Light 03)

Historias de clientes

Capacitamos a las empresas para lograr un éxito duradero

Hombre trabajando en un motor de avión

Safran Aerosystems sube de nivel con Infor

Vea cómo este líder en innovación tecnológica aeroespacial centralizó sus sistemas ERP en 20 plantas, lo que condujo a una mayor eficiencia, escalabilidad e innovación.
El CMO de Infor entrevista a Sethness Roquette en la Infor Velocity Summit

Sethness Roquette unifica sus operaciones

Escuche cómo Sethness Roquette, pionera en el caramelo, unificó sus operaciones en cuatro países y aumentó la eficiencia global.

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