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Maximice el valor con el soporte de Infor CareFor Success

Obtener el máximo valor de sus inversiones en soluciones de software no debería ser complicado, y con Infor CareFor Success no lo es. Con nuestros planes de soporte principales, proporcionamos orientación estratégica y recursos para ayudarle a adoptar nuevas funcionalidades, alcanzar objetivos empresariales e impulsar la mejora continua.

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Equipo empresarial en una reunión, debatiendo estrategias para mejorar el viaje de transformación
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Ventajas

Ventajas que puede esperar de nuestra orientación experta y asistencia personalizada

Trazar un rumbo hacia el valor

Desarrolle una hoja de ruta clara para maximizar la generación de valor. Asegúrese de que sus soluciones Infor respalden su visión: impulsar la excelencia operativa y resultados medibles.

Aumente la preparación y mitigue el riesgo

Aumente la agilidad con la experiencia técnica de Infor. Prepárese para los posibles retos, reduzca los riesgos y garantice la estabilidad operativa, todo ello con la orientación de expertos.

Desbloquee la innovación continua

Aproveche los talleres de innovación y las revisiones de optimización para recopilar ideas innovadoras y mejorar el rendimiento empresarial.

Maximice la obtención de valor

Acelere el tiempo de obtención de valor con las soluciones de Infor. Colabore con expertos para lograr un retorno de la inversión más rápido y mantener resultados a largo plazo utilizando estrategias a medida.

Biblioteca de imágenes de 3D Platform (Light 03)

Nuestros planes

Descubra los planes de soporte de Infor CareFor Success

Soporte asistido

Infor CareFor Success Professional

Un enfoque guiado y estructurado para planificar, adoptar y tener éxito.

  • Tiempos de respuesta más rápidos
  • Clasificación de casos en vivo y colas prioritarias
  • Recorridos guiados para momentos clave del ciclo de vida
  • Acceso a expertos de Infor
  • Recomendaciones automatizadas
  • Seminarios web sobre autoevaluaciones y mejores prácticas

Asistencia personalizada

Infor CareFor Success Enterprise

Asistencia personalizada para innovar y prosperar.

  • Tiempos de respuesta más rápidos
  • Clasificación de casos en vivo y colas prioritarias
  • Asistencia 24 horas para eventos especiales
  • Responsable de customer success y especialista de soporte asignados
  • Plan de éxito personalizado y orientación para la adopción
  • Análisis de riesgos y preparación para nuevas versiones
  • Talleres de Infor Value Engagement dirigidos por expertos
La función de customer success ya está plenamente integrada en nuestro negocio. Conocen nuestra visión. Conocen nuestros sueños. Saben a dónde queremos llegar. Y pueden mostrarnos exactamente lo que Infor es capaz de ofrecer. Ese papel ha sido fundamental para nosotros.

Mark Negron

Vicepresidente de Aplicaciones Empresariales, University of Maryland Medical System

Recursos

Obtenga más información sobre Infor CareFor Success

Vídeo del Ejecutivo de Customer Success de Infor

Vídeo

Conozca a su socio de Customer Success de Infor

Descubra cómo los Ejecutivos de Customer Success de Infor ofrecen orientación estratégica y soporte personalizado para su solución Infor CloudSuite.

Consultor de Infor dando una presentación a un grupo de clientes como parte de un compromiso de valor de Infor

Vídeo

Presentación de Infor Value Engagement

Vea cómo Infor Value Engagement puede ayudarle a acelerar la adopción de la innovación, mejorar la eficiencia operativa y maximizar su inversión en Infor CloudSuite.

Servicios y asistencia relacionados

Explore las ofertas de servicio y asistencia relacionados

Infor CareFor Managed Services

Obtenga soluciones a medida, supervisión ininterrumpida y asistencia continua para mantener sus soluciones en la nube de Infor funcionando al máximo rendimiento.

Explore los servicios gestionados

Infor Global Professional Services

Permita que nuestro equipo de consultores expertos le ayude a crear un camino seguro y prescriptivo hacia la nube, desplegar con confianza y mucho más.

Descubra los servicios de consultoría

Infor Support

Obtenga ayuda experta de nuestro equipo global de especialistas técnicos y de productos, así como acceso a recursos siempre disponibles y a nuestra comunidad.

Descubra los planes de soporte

Infor Value Engagement

Los talleres estructurados le ayudan a identificar oportunidades de optimización, aplicar la innovación y definir la estrategia de datos con claridad

3D Platform Light 02

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