CloudSuite™ CRM

CloudSuite CRM es más que una base de datos, es una visión completa de las interacciones con sus clientes

CloudSuite CRM ofrece una visión completa del cliente

El software Infor CloudSuite™ Customer Relationship Management (CRM) proporciona una visión de cada punto de contacto con el cliente a través de los equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte técnico de una organización. Los abundantes perfiles de clientes y herramientas de productividad de ventas pueden ayudar a los usuarios a identificar oportunidades con el fin de maximizar el impacto de cada interacción y agilizar las actividades de ventas. Impulse una previsión precisa, una toma de decisiones informada y una gestión eficiente de equipos y territorios con una sólida selección de analíticas, herramientas de gestión de ventas y alertas proactivas.

A destacar

  • Gestione los clientes potenciales, las oportunidades y las actividades
  • Mantenga el control total de los datos, cuando y donde lo necesite
  • Proporcione integración de back-office e Infor ERP lista para su uso
  • Implemente fácilmente y con flexibilidad en la nube
  • Dirija su negocio con un bajo costo total de propiedad (TCO) en comparación con productos CRM similares
  • Haga posible la movilidad de su personal
  • Tome decisiones basadas en analíticas

Un plan de acción ganador para el compromiso de los clientes

Los Crusaders son el equipo de rugby profesional con más éxito del mundo, con un extraordinario récord de victorias. Eligieron CloudSuite CRM para centralizar los datos de los clientes, mejorar las comunicaciones, impulsar la segmentación y personalizar la mensajería con el fin de trasladar la mentalidad que demuestran en la competición a la experiencia del cliente de sus fans.

10%

de aumento en la venta de entradas

7,66 USD

de retorno de la inversión por cada 1 USD gastado en la campaña de venta de entradas de temporada en los centros comerciales

Más de 120 000

ficheros de clientes con perfiles enriquecidos

En el espacio digital, la clave está en comunicarse de forma eficiente con los aficionados y nuestra comunidad en general, y de transmitir mensajes a través de todo el ruido, para que les llegue lo que tenemos que transmitir y sepan que es importante. No podemos hacerlo por nuestra cuenta, porque no disponemos de los recursos. Pero cuando te asocias con grandes compañías como Infor, con su historial, conocimiento, experiencia y tecnología, tenemos muchas más posibilidades de conectarnos.

Hamish Riach
Director general de los Crusaders

Detalles de CloudSuite CRM

CloudSuite CRM es una aplicación basada en la nube que incluye ventas, servicio al cliente, analíticas de marketing y elaboración de informes. Se integra fácilmente con las soluciones Infor ERP, Birst® Networked BI y otros productos de la suite de experiencia del cliente de Infor, entre otros. Gestione todo el ciclo de vida del cliente en un solo entorno, aproveche las oportunidades de ventas futuras y ofrezca una experiencia excepcional del cliente.

Maximice las interacciones con los clientes

  • Perfiles de clientes con gran cantidad de información creados a través de fuentes internas y externas
  • Integración con herramientas de gestión empresarial, productividad de escritorio, marketing electrónico y redes sociales
  • Aplicación de inteligencia de ventas que hace trabajar los datos de los clientes

Aumente la productividad del equipo de ventas

  • Oportunidades fácilmente identificadas y actividades de venta optimizadas
  • Alertas proactivas para realizar previsiones precisas
  • Herramientas de gestión de ventas para gestionar de forma eficiente equipos y zonas

Obtenga una visión completa de los clientes

  • Integración de back-office con varios sistemas ERP
  • Visibilidad en toda la empresa en un único entorno de gestión y modelado
  • Plataforma unificada y plenamente integrada para aplicaciones sociales, móviles y en la nube

Dé vida a los datos con las analíticas integradas de Birst

  • Los informes, paneles de control y analíticas proporcionan una mejor visibilidad del proceso de ventas
  • Acceso en tiempo real a los datos operativos y de ventas
  • Automatización de procesos manuales

Considere CloudSuite CRM si ya es cliente de:

  • Infor ERP
  • CloudSuite Configure Price Quote
  • Infor Marketing Resource Management
  • Infor Interaction Advisor
  • Infor Omni-channel Campaign Management
Contacte con nosotros

Contactaremos en breve

Or connect via: Linkedin