Suite de experiencia del cliente
Impulse el compromiso, potencie las ganancias y enriquezca la experiencia del cliente
Descripción general
Los clientes de la actualidad tienen más formas de investigar y comprar sus productos que nunca. Si quiere atraerlos y conservarlos, necesita crear una experiencia del cliente satisfactoria y congruente a través de todos sus canales. La suite de experiencia del cliente de Infor ayuda a integrar los datos de los clientes de la empresa para impulsar experiencias coherentes, excepcionales y personales en cada uno de los canales que intervienen en el ciclo de vida del consumidor.
Lo más destacado
- Administre las interacciones con los clientes a través de todos los canales
- Supervise las campañas de marketing omnicanal
- Coordine las iniciativas de ventas durante todo el ciclo de vida del cliente
- Convierta las interacciones con los clientes en oportunidades de nuevos ingresos
- Aproveche los datos de los clientes para optimizar las ventas
Características y ventajas
Soluciones de ventas
La suite de experiencia del cliente de Infor ofrece un software específicamente construido con este propósito (CX), que ayuda a gestionar todo el ciclo de ventas desde la captación del compromiso del cliente hasta la automatización de las ventas, la configuración, la cotización y los contratos.
Soluciones de marketing
El arte de aprender a partir del comportamiento del cliente ha evolucionado rápidamente. Mediante herramientas como Marketing Resource Management, aplicaciones para la toma de decisiones y Omni-Channel Campaign Management, las soluciones de marketing de la suite de experiencia del cliente de Infor permiten aprovechar los datos de los clientes para atraer su compromiso más que nunca.
Contáctenos
Pronto nos pondremos en contacto con usted.