Interaction Advisor
Optimizar las interacciones con los clientes en tiempo real
Optimizar las interacciones con los clientes en tiempo real
Infor Interaction Advisor es una aplicación de toma de decisiones en tiempo real que identifica la siguiente campaña de comercialización más relevante para presentar en cualquier punto de contacto integrado con el cliente. Con esta aplicación sencilla, puede maximizar sus esfuerzos de gestión de la experiencia del cliente con el mensaje u oferta de mayor impacto.
Este software de gestión de campañas de comercialización de autoaprendizaje sugiere la mejor campaña de comercialización para presentar al cliente en cualquier punto de contacto integrado, incluyendo la próxima mejor acción a realizar, ofertas de venta cruzada y retención.
A través de la creación de perfiles dinámicos y decisiones instantáneas, que incluyen decisiones de calificación y gobernanza, la plataforma de software garantiza que ofrezca a sus clientes lo que desean a través de campañas de comercialización relevantes y personalizadas.
Los modelos predictivos se actualizan constantemente con información específica de cada cliente, así como con datos aprendidos de todos los clientes, con el fin de ayudar a determinar la mejor acción a tomar en futuras decisiones. El análisis de circuito cerrado permite que el sistema de autoaprendizaje conserve toda la información para usarla en el futuro.
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