Un logiciel de gestion des services d’utilité publique qui travaille aussi dur que vos équipes

Des investissements au personnel, Infor aide les entreprises de services d’utilité publique à maîtriser leurs coûts, réduire les risques et fournir un service fiable - grâce à une plateforme cloud spécialement conçue pour les fournisseurs d’énergie et de services d’utilité publique.

Découvrez le logiciel de gestion des services d’utilité publique

Expertise sectorielle

Surmontez les défis spécifiques au secteur des services d’utilité publique

Pour faire face au vieillissement des infrastructures, à des réglementations strictes et à l’évolution des attentes des clients, vous avez besoin d’une expertise et d’outils spécialisés. Nos solutions cloud sur mesure connectent les processus financiers, opérationnels et de service client, permettant à vos équipes de gérer les risques, d’optimiser les actifs et de rationaliser les flux de travail sur le terrain avec clarté et efficacité.

Faits marquants

Pourquoi les principaux acteurs du service publique font confiance à Infor

Le logiciel de gestion des services d’utilité publique d’Infor, déployé basé dans le cloud, offre de véritables résultats aux fournisseurs d’électricité et d’eau.

60%

Réduction du délai de traitement des factures

22%

Une durée de vie accrue pour vos actifs

250%

Augmentation des paiements fournisseurs effectués à temps

Avantages

Principaux avantages de notre logiciel de gestion des services d’utilité publique

Les fournisseurs de services d’utilité publique choisissent Infor pour réduire les coûts, gérer efficacement leurs actifs et leurs équipes, rationaliser le processus de facturation, du relevé au paiement et suivre le rythme des réglementations en constante évolution. Grâce à une plateforme cloud conçue pour les fournisseurs d’électricité et d’eau, Infor offre les outils nécessaires pour moderniser les opérations et garantir un service fiable.

Une plus grande longévité des actifs

Obtenez une infrastructure plus durable grâce à une maintenance proactive et à une planification stratégique. Améliorez les temps de réponse, réduisez les risques et prolongez la durée de vie de vos actifs.

Une efficacité opérationnelle renforcée

Obtenez une vision opérationnelle claire en intégrant budgétisation, finances et achats. Prenez des décisions plus rapides et plus sûres tout en réduisant considérablement les tâches manuelles.

Un service plus rapide et plus fiable

Dépassez systématiquement les attentes de vos clients grâce à une résolution plus rapide des problèmes et à des communications proactives. Offrez un service homogène et fiable sur l’ensemble des canaux.

Un soutien adapté à la main‑d’œuvre d’aujourd’hui

Améliorez la productivité, la sécurité et la satisfaction de l’équipe. Simplifiez les tâches administratives, optimisez la planification et soutenez les opérations mobiles ainsi que la connectivité.

Branches sectorielles

Prise en charge de tous les types de fournisseurs de services d’utilité publique

Infor fournit des solutions déployées dans le cloud pour l’électricité, le gaz, l’eau, les eaux usées et les énergies renouvelables, conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur et des personnes qui les exploitent.

Eaux et eaux usées

Assurez un service sûr et continu grâce à des solutions qui soutiennent la performance des actifs, la gestion des ordres de travail, la qualité de l’eau et l’efficacité des équipes de terrain - tout en respectant les normes de santé publique.

Électricité et gaz

Garantissez une énergie sûre et fiable grâce à des outils conçus pour gérer des infrastructures complexes, améliorer la réponse aux pannes et soutenir la conformité réglementaire. Maîtrisez les coûts opérationnels et simplifiez la gestion.

Énergies renouvelables

Accompagnez la transition vers les énergies propres grâce à des solutions déployées dans le cloud qui facilitent la gestion des actifs distribués et le suivi des performances de production. Adaptez‑vous facilement aux exigences réglementaires en évolution et aux objectifs de durabilité.

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Explorez nos solutions logicielles pour les services d’utilité publique

Découvrez comment Infor CloudSuite aide les entreprises de service publique à réduire les frais généraux et la complexité, et à fournir des prestations plus fiables aux communautés qu’elles desservent.

ERP pour les services d’utilité publique
HCM pour les services d’utilité publique
Gestion du temps, des présences et des plannings
Licences, permis, facturation, travaux et actifs
Gouvernance, risque et mise en conformité
Predictive Talent Analytics

Infor Financials and Supply Management

ERP pour les services d’utilité publique

Obtenez une visibilité immédiate sur vos processus financiers et vos achats grâce à un ERP spécialement conçu pour les services d’utilité publique. Gérez efficacement les budgets, suivez les dépenses et automatisez la conformité financière. L'intégration aux systèmes de facturation garantit l'exactitude, libérant vos équipes pour qu'elles se concentrent sur des initiatives stratégiques.

Visibilité financière et sur les approvisionnements en temps réel
Gestion des fournisseurs automatisée
Conformité financière simplifiée
Budgétisation détaillée et contrôle des dépenses
Informations tirées des données pour des décisions éclairées

Infor Human Capital Management (HCM)

HCM pour les services d’utilité publique

Renforcez l’engagement des employés et optimisez les niveaux des effectifs grâce à un logiciel HCM intuitif et intégré. Simplifiez les processus RH, de paie, de gestion des talents et de conformité afin de constituer une main‑d’œuvre performante et bien accompagnée dans le secteur des services publics.

Gestion efficace des RH et du personnel
Automatisation de la paie et des flux de travail liés aux avantages
Conformité assurée au droit du travail
Planification stratégique de la main-d’œuvre grâce à l’analytique RH
Amélioration de l’expérience employé et de la mobilité

Découvrez le logiciel HCM

Infor Workforce Management (WFM)

Gestion du temps, des présences et des plannings

Rationalisez les opérations de première ligne grâce à la planification automatisée, au suivi des présences et à la gestion de la paie. Une meilleure visibilité renforce l’efficacité des équipes et garantit la conformité aux exigences légales, tout en créant un environnement de travail plus réactif et flexible.

Une planification et une gestion des présences simplifiées
Des alertes en temps réel et des processus d’approbation simplifiés
Conformité simplifiée avec les réglementations syndicales
Alignement proactif des effectifs selon les besoins
Réduction significative des charges administratives

Découvrez le logiciel WFM

Infor Public Sector

Licences, permis, facturation, travaux et actifs

Gérez l’infrastructure, les licences, les permis, la facturation et la performance des actifs au sein d’une plateforme unique et intuitive. Les outils SIG intégrés et les solutions mobiles rationalisent les opérations sur le terrain, simplifient la conformité et renforcent l’engagement des citoyens.

Gestion unifiée des actifs et des incidents
Accélération des processus de licences et d’autorisations
Facturation des services d’utilité publique plus efficace et plus précise
Inspections mobiles proactives
Portails en ligne conviviaux pour les citoyens

Infor GRC

Gouvernance, risque et mise en conformité

Assurez une gouvernance solide, minimisez les risques et simplifiez le suivi de la conformité au sein de votre service publique. Une supervision en temps réel des accès utilisateurs, des processus d’audit et des contrôles financiers permet à vos équipes de détecter rapidement les problèmes et de maintenir un cadre de responsabilité clair.

Une détection des fraudes et des violations en temps réel
Des audits financiers et opérationnels simplifiés
Des flux de travail et des rapports de conformité automatisés
Une surveillance rigoureuse des accès et des processus
Un renforcement de la responsabilité au sein de l’organisation

Découvrez le logiciel GRC

Infor Talent Science

Predictive Talent Analytics

Prenez de meilleures décisions d’embauche, réduisez le turnover et renforcez vos équipes - des équipes terrain au service client, jusqu’aux fonctions back‑office - grâce à Infor Talent Science. Cet outil prédictif d’analyse et d’évaluation des talents peut vous aider à identifier rapidement le potentiel des candidats et à fournir aux superviseurs des informations claires pour améliorer la gestion des équipes.

Décisions d’embauche, de développement et de mobilité axées sur les données
Meilleure visibilité sur les candidats et les collaborateurs
Encadrement et développement des équipes renforcés
Analyses prédictives pour améliorer la rétention

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Autrefois, on entendait pas mal de critiques sur ce que la ville était incapable de faire. Aujourd’hui, ces critiques ont disparu.

Peter Collins

CIO, VILLE DU CORPUS CHRISTI

Plateforme

Stimulez l’innovation dans les services d’utilité publique grâce à une technologie de plateforme

Les solutions logicielles Infor pour la gestion des services d’utilité publique fonctionnent sur notre plateforme cloud industrielle optimisée par Infor OS. Évoluez vers des opérations proactives avec des outils capables de couvrir tous les cas d’usage d’innovation, de l’intégration à l’IA et à l’automatisation.

Découvrez Infor Industry Cloud Platform

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Un logiciel de gestion des services d’utilité publique qui travaille aussi dur que vos équipes

Surmontez les défis spécifiques au secteur des services d’utilité publique

Pourquoi les principaux acteurs du service publique font confiance à Infor

Principaux avantages de notre logiciel de gestion des services d’utilité publique

Une plus grande longévité des actifs

Une efficacité opérationnelle renforcée

Un service plus rapide et plus fiable

Un soutien adapté à la main‑d’œuvre d’aujourd’hui