Plus de 350 services d’utilité publique font confiance à Infor pour leurs besoins en logiciels d’entreprise et opérationnels
Services d’utilité publique
Les entreprises de services d’utilité publique font confiance à Infor pour s’assurer que leurs ressources et leur infrastructure sont sécurisés et fiables, tout en répondant aux attentes des clients grâce à une expérience client moderne, un service fiable et une solution ERP déployée dans le cloud spécifique pour le secteur des services d’utilité publique.
Les exigences réglementaires et de mise en conformité en matière de sécurité augmentent dans les infrastructures, les flottes et les installations.
Les clients exigent un service fiable et de qualité, sans interruption et à des tarifs abordables.
Les clients attendent de l’innovation, de la transparence et des services d’utilité publique respectueux de l’environnement.
Le recrutement, la formation et la conservation des talents constituent un défi constant pour les services d’utilité publique.
Les centres de données et les architectures réseau doivent répondre à des exigences strictes.
L’expertise en matière de micro-verticaux accélère la création de valeur
ÉLECTRICITÉ ET GAZ
EAUX ET EAUX USÉES
ÉNERGIES RENOUVELABLES
Des solutions pour vos défis les plus importants
Infor® Utilities Cloud est la suite principale de gestion des équipements, des solutions ERP et d’applications analytiques, entièrement intégrées et livrées dans un cloud multi-tenant.
Rationalisez les opérations et la finance
Gérez les finances, la facturation, le personnel, l’équipement, les installations et les véhicules, le tout en améliorant la productivité
- Conçu pour les utilisateurs actuels
- Intégration complète de la gestion des achats
- Réduisez les coûts grâce à une analytique intégrée
- Améliorez la mise en conformité et le respect des politiques en vigueur
Gérez les ressources et infrastructures complexes
Utilisez la gestion du cycle complet des équipements pour les services d’utilité publique axés sur la fiabilité, la durabilité et la gestion des risques
- Assurez la fiabilité et la mise en conformité en matière de sécurité
- Tirez parti de l’analyse prédictive des ressources pour améliorer les performances et la longévité
- Fournissez une aide à la décision et à la hiérarchisation des investissements des ressources
- Élaborez des planifications d’évaluation et d’atténuation des risques pour les ressources importantes
- Respectez la mise en conformité réglementaire pour les normes NERC et CIP
Garantissez la fiabilité sans interruption
Tirez parti d’une plateforme d’opérations numériques pour répondre aux demandes modernes des clients
- Utilisez l’IA pour identifier les inefficacités et automatiser les workflow
- Consolidez les systèmes d’entreprises pour faciliter la planification financière globale
- Connectez-vous à un réseau commercial pour suivre les transactions de la supply chain
- Connectez les équipes et les applications au sein de l’entreprise
Enrichissez l’expérience client et modernisez le processus de facturation
Améliorez les niveaux de service et de satisfaction
- Améliorez l’expérience client et la transparence
- Tirez parti de l’intelligence décisionnelle pour améliorer le service
- Fournissez une suite en libre-service pour le client avec des portails configurables et de la mobilité
- Améliorez l’ensemble du processus de facturation du compteur à l’encaissement
- Améliorez la gestion des impayés et des recouvrements
Modernisez les processus de main-d’œuvre
Maintenez l’engagement et la motivation des talents grâce à une gestion des talents moderne, un libre-service puissant et une main-d’œuvre connectée
- Accédez aux données au moment opportun via des tableaux de bord basés sur les rôles
- Maximisez l’allocation et la planification des ressources
- Fournissez un accès mobile pour la gestion des interventions et des pannes
- Permettez aux employés de se développer grâce à des plans personnalisés, des informations comportementales et une gestion des performances
Maintenir la mise en conformité opérationnelle et l’auditabilité
Bénéficiez d’une disponibilité, d’une sécurité des données et d’une élasticité élevées grâce à un logiciel de services d’utilité publique moderne
- Utilisez une solution cloud évolutive et sécurisée avec l’autorisation FedRAMP
- Répondez aux préoccupations du secteur, notamment aux normes NIST, ITAR, CMMC, NERC, etc.
- Réduisez les risques grâce à la reprise après sinistre, à la surveillance continue et à l’atténuation des risques
- Identifiez les transactions frauduleuses et la séparation des tâches (SOD) avec des contrôles de gouvernance, risque et conformité intégrés
La productivité en chiffres
400 %
DE GAINS DE PRODUCTIVITÉ POUR LES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE
20 %
DE PROLONGATION DE LA DURÉE DE VIE DES ÉQUIPEMENTS
1 million $
D’ÉCONOMIES ANNUELLES GRÂCE À LA CRÉATION ET À LA MAINTENANCE DE SYSTÈMES INTERNES
Solutions pour les services d’utilité publique
Plongez-vous dans les solutions Infor pour les marques de services publics.