Infor Sales & Catering

Logiciel déployé dans le Cloud dédié à la gestion de la restauration et à la gestion d'événements qui automatise l'ensemble du processus de réservation

Logiciel de vente et de restauration événementielle dans le Cloud

Le logiciel intégré d'Infor dédié à la gestion d'événements et de banquets automatise l'ensemble du processus de réservation d'événements, de la demande initiale jusqu'à la facture finale. C'est le seul système de ventes et de services de restauration conçu pour couvrir toutes les étapes d'un événement. Cette technologie unique, est personnalisable et conçue pour inciter automatiquement les tâches à rationaliser les processus, tout en éliminant les oublis et les erreurs

Points forts

  • Automatisation des processus sur toute la durée de l'événement
  • Gestion intégrée des tables et des équipements réservés
  • Gestion de la relation client et correspondance personnalisée
  • Tarification des repas, des boissons et planification du personnel
  • Rapports financiers, prévisions des revenus et analyse des performances

Gains d'efficacité et expérience client de qualité

Avec une offre commerciale complète incluant fêtes d'anniversaire, événements de grands groupes et banquets en interne, Shenaniganz a sélectionné la solution Infor® Sales & Catering pour la robustesse de sa plateforme, ses fonctionnalités de gestion événementielle dynamique et ses outils CRM (gestion de la relation client).

2 500

événements gérés par an

70 %

de réservations faites par des clients fidèles

20

événements uniques gérés en parallèle

Le regroupement dans un même système de la gestion événementielle et du CRM s'est avéré particulièrement efficace. Sans cela, nous dépenserions beaucoup plus en main-d'œuvre et aurions moins d'activités.

Parker Coddington
Copropriétaire et associé, Shenaniganz

Logiciel déployé dans le Cloud dédié à la gestion de la restauration et à la gestion d'événements

Le logiciel de restauration événementielle d'Infor simplifie les tâches chronophages, pour vous laisser vous occuper de la vente et des réservations des espaces. Les demandes sont automatiquement transférées de votre site web vers Infor, vous permettant ainsi d'établir des devis en quelques clics. Infor Sales & Catering assurant la gestion des tables et des équipements réservés, vous pouvez tirer pleinement parti de votre capacité d'accueil et optimiser les rotations, tout en réduisant la durée d'immobilisation de vos équipements.

Gestion du cycle de vie de l'événement

  • Gestion de l'événement phase après phase, de la demande initiale à l'exécution
  • Invitation à l'action pas à pas en fonction de processus personnalisables
  • Automatisation des tâches et des rappels

Gestion intégrée des tables et des équipements réservés

  • Plan d'occupation personnalisé en couleur, avec graphiques interactifs et répartition recommandée des sièges
  • Ajustement automatique des affectations d'équipement à venir pour optimiser les rotations
  • Localisation, ajout et suppression des invités en temps réel, avec ou sans réservation anticipées

Contrôle des frais et des ressources

  • Planification du personnel
  • Tarification des menus, repas et boissons
  • Audit des changements d'événement

Gestion de la relation client

  • Historique détaillé des clients, y compris correspondance et appels
  • Création de documents et correspondance personnalisée
  • Suivi des adhésions et des renouvellements

Vous pouvez facilement adopter Infor Sales & Catering si vous utilisez déjà un logiciel dédié à l'industrie hôtelière :

  • Infor HMS
  • Infor EzRMS
  • Infor POS
  • Infor SunSystems®
  • Infor CloudSuite™ Financials
  • Infor CloudSuite HCM

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