Logiciel de gestion d’événements, de vente et de restauration pour les sites événementiels modernes

Un logiciel moderne de vente et de restauration qui connecte les équipes, coordonne les événements complexes et maintient alignés les revenus, les ressources et les relations avec les clients dans chaque établissement.

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Présentation

Logiciel de gestion des ventes et de la restauration pour un meilleur contrôle et une meilleure visibilité

Infor Sales & Catering Solution (SCS) est une plateforme basée sur le cloud conçue pour simplifier et automatiser la gestion du cycle de vie des événements. De la réservation à la facturation finale, SCS centralise les opérations, la restauration et les services financiers, donnant aux équipes des informations en temps réel et des flux de travail personnalisables. Idéal pour les hôtels, les complexes hôteliers, les stades, les universités et les lieux d’événements, Infor SCS garantit une exécution fluide et des expériences exceptionnelles pour les clients.

Avantages

Découvrez les avantages du logiciel Infor Sales & Catering

Gestion plus rapide du cycle de vie des événements

Accélérez la gestion du cycle de vie des événements grâce à des flux de travail automatisés, des processus de réservation personnalisables et des mises à jour en temps réel, de la demande à la facture. Réduisez les transferts manuels, améliorez les temps de réponse et pilotez chaque étape de l’événement avec une visibilité complète et une maîtrise totale.

Amélioration de la collaboration et de la visibilité

Améliorez la collaboration avec des systèmes centralisés qui fournissent une visibilité en temps réel sur les opérations, les ressources et les indicateurs de performance liés aux événements. Les équipes responsables des ventes, de la restauration et des opérations travaillent à partir d’une vue d’ensemble partagée, ce qui réduit les malentendus et garantit une exécution coordonnée.

Un meilleur contrôle des ressources événementielles

Optimisez l’allocation des ressources grâce à des outils de suivi des modifications apportées aux événements, de calcul des coûts des menus et de gestion des chambres. Suivez les mises à jour, gérez les blocs de chambres et maîtrisez vos coûts afin de préserver vos marges tout en assurant le bon déroulement de vos événements.

Des expériences client enrichies

Offrez des expériences exceptionnelles à vos clients en tirant parti des outils CRM permettant une communication personnalisée, une gestion centralisée des données et une organisation d’événements sur mesure. Identifiez les préférences des clients, simplifiez la coordination des équipes et veillez à chaque détail pour offrir un événement mémorable et sans accroc.

Fonctionnalités

Fonctionnalités clés de notre logiciel de gestion des ventes et de la restauration

Architecture cloud multi-tenant

Tirez parti d’un environnement cloud sécurisé et évolutif basé sur AWS pour bénéficier de mises à jour transparentes, étendre vos activités et garantir la sécurité des données. Gérez plusieurs établissements grâce à un accès permanent aux informations en temps réel et à des performances système fiables.

Gestion complète du cycle de vie des événements

Gérez l’ensemble du cycle de vie des événements, de la réservation et la facturation, en passant par l’exécution, grâce à des flux de travail intuitifs et à des processus automatisés. Simplifiez la coordination entre les équipes tout en conservant une visibilité complète et un contrôle total, depuis la demande initiale jusqu’à la facture finale.

Intégration CRM robuste

Centralisez les données clients, suivez l’historique des communications et tirez parti d’analyses pour élaborer des propositions sur mesure et fidéliser les clients. Obtenez une vue d’ensemble complète des interactions avec les clients afin de renforcer les relations et de les inciter à revenir.

Gestion complète des ressources

Allouez efficacement vos ressources grâce à des outils de suivi des modifications apportées aux événements, de calcul des coûts des menus et de gestion des blocs de chambres, pour une rentabilité et une précision maximales. Suivez les ajustements en temps réel pour préserver vos marges et assurer la fiabilité des opérations.

Témoignage client

Oostwegel rationalise ses opérations avec Infor

Découvrez comment l’hôtelier de luxe néerlandais Oostwegel Collection a modernisé ses processus de vente et de restauration en centralisant la gestion de ses événements et en améliorant la visibilité dans tous ses établissements. En harmonisant ses équipes autour d’un seul système, le groupe a acquis un meilleur contrôle sur les réservations, les ressources et l’exécution, soutenant ainsi sa croissance tout en préservant son expérience client signature.

Nous avions besoin d’un système de gestion des ventes et des services traiteur à l’échelle de l’entreprise afin de gérer efficacement l’ensemble de nos hôtels, partager les leads et générer des rapports complets. Infor Sales & Catering a dépassé nos attentes. Nous avons également apprécié de travailler avec leur équipe. Leur souci du détail et le suivi sont exceptionnels.

Maria Skubal

Operations Manager, Archer Hotel