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Soluzione software dedicata all’hospitality per il successo del business

L’evoluzione tecnologica è fondamentale per i brand del settore hospitality che vogliono prosperare e rispondere alle nuove aspettative dei clienti. Infor offre una piattaforma software in cloud per il settore hospitality dedicata a hotel, ristoranti, servizi di ristorazione e casinò, che offre costantemente la tecnologia più aggiornata, in modo da poter soddisfare e superare ogni aspettativa, di oggi e di domani.
Scopri il software per il settore hospitality
Panoramica video sul software Infor per l’hospitality

Competenza di settore

Affronta le sfide specifiche del settore hospitality

Per i brand del settore hospitality, è una sfida continua rimanere al passo con le mutevoli aspettative dei clienti, l’evoluzione della tecnologia e una concorrenza agguerrita. Per avere successo, devono sfruttare i dati e l’intelligenza artificiale per prevedere le necessità e fornire esperienze distintive, indimenticabili e altamente personalizzate. Hanno la necessità di rinnovare offerte e processi, aumentare l’efficienza e la profittabilità, attirare nuovi segmenti di clientela e tanto altro.

In Infor, integriamo funzionalità avanzate e soluzioni specifiche per il settore con le tecnologie più innovative, per aiutarti ad affrontare con efficacia queste e altre sfide del settore hospitality.

Vantaggi

Principali vantaggi del nostro software cloud per il settore hospitality

Nuove sfide e aspettative stanno alimentando cambiamenti entusiasmanti nel settore dell’ospitalità. Preparati a affrontare queste sfide nel presente, mentre ti prepari per il futuro – con Infor.

Connetti tutte le attività operative

Unifica le attività operative di tutte le strutture nel cloud. Monitora le attività, le tendenze e i risultati fondamentali come un’unica organizzazione, eliminando i silos e incrementando visibilità, efficienza e redditività.

Lasciati guidare dai dati

Utilizza i dati aziendali e l’analisi con IA integrata per orientare la strategia e modificala rapidamente con suggerimenti mirati. Crea esperienze personalizzate per gli ospiti, ottimizza le offerte e il pricing, migliora le previsioni e altro ancora.

Offri esperienze a 5 stelle

Offri agli ospiti esperienze moderne e incentrate sulla tecnologia. Metti a disposizione check-in semplici, accesso al menu, servizi per gli ospiti, chiavi della camera e comunicazioni su dispositivo mobile, e annulla ogni difficoltà con un’integrazione di sistema perfetta.

Sottosettori

Supporto per tutti i tipi di aziende del settore hospitality

Hotel e resort

Unifica e migliora le attività operative degli hotel, fornisci guest experience di qualità superiore, ottimizza il potenziale di revenue e non solo, grazie alle nostre soluzioni software per hotel e resort.

Ristoranti e servizi di ristorazione

Rispondi alle aspettative mutevoli dei clienti, genera un vantaggio competitivo e offri nuovi strumenti allo staff, con un software gestionale per ristoranti integrato, adattabile e scalabile.

Casinò e giochi

Offri un’esperienza fluida che integri le attività della sala da gioco, il soggiorno, i premi e altri servizi fondamentali, e migliora le relazioni con giocatori e ospiti, grazie a Infor.

Sedi per eventi e centri congressi

Concludi più contratti, organizza eventi memorabili e garantisci operazioni senza intoppi con il software Infor pensato per centri congressi, stadi e location per l’entertainment.

Scopri le nostre soluzioni per l’hospitality

Infor Hospitality Management Solution (HMS)

Software gestionale per il settore hospitality

Connetti ogni aspetto delle operation del tuo hotel all’esperienza dell’ospite e crea un’esperienza fluida che rispetti i massimi standard, grazie a Infor Hospitality Management Solution. Questo sistema avanzato di property management (PMS) per hotel, basato su cloud, può aiutare a ottenere maggiore efficienza e redditività, a valorizzare il personale e a costruire relazioni a lungo termine con gli ospiti.

  • Offri check-in e check-out intuitivi, accesso alla camera con chiave digitale e servizi via smartphone 
  • Centralizza i profili degli ospiti tra diversi brand e proprietà per personalizzare le comunicazioni e fornire esperienze su misura 
  • Offri al personale strumenti facili da usare, visibilità in tempo reale e interfacce personalizzabili in base al ruolo
  • Ottieni una semplice integrazione con gli altri sistemi in uso: gestionali di revenue management, POS, vendite e catering, sistemi per il gaming e non solo
  • Fai crescere il tuo business su un’architettura cloud multi-tenant stabile e sicura basata su AWS

Infor Revenue Management Solution (RMS)

Software per il revenue management nel settore alberghiero

Aumenta i profitti di tutte le tue strutture in tempo reale. Il nostro software di revenue management all-in-one per il settore alberghiero si avvale di IA e automazione per elaborare previsioni sulla domanda e ottimizzare le strategie di pricing sia a livello di struttura, sia per tipologia di camera.

  • Definisci il prezzo ottimale per ogni categoria, tipologia o dimensione di hotel o di portafoglio di strutture
  • Adotta qualsiasi metodologia di pricing: continuous pricing, BAR (Best Available Rate, ovvero migliore tariffa disponibile) o pricing multidimensionale
  • Gestisci il livello di automazione in forecasting, reportistica e variazioni di prezzo quotidiane
  • Rispondi alle esigenze di ogni utente, dai revenue manager di una o più sedi al personale di reception

Infor Sales & Event Management

Software per la gestione degli eventi

Ottimizza e controlla l’intero ciclo di vita di un evento, dalla richiesta iniziale alla prenotazione, al catering e alla fatturazione finale, con il nostro software di gestione degli eventi in cloud. Crea esperienze indimenticabili, con efficienza e profitto, sia per conferenze di grandi dimensioni sia per eventi più contenuti di una singola serata. 

  • Automatizza prenotazioni, catering ed esecuzione dell’evento, dalla richiesta di informazioni alla fatturazione
  • Consenti ai tuoi team di svolgere al meglio il loro lavoro e monitora ogni evento con una visibilità ottimale 
  • Aumenta le vendite di eventi presso il tuo hotel, resort, ristorante, arena, stadio, teatro, università o centro congressi 

Infor Table Reservations Solution (TRS)

Software per la gestione delle prenotazioni nei ristoranti

Semplifica l’esperienza e crea un’atmosfera accogliente fin dai primi momenti del percorso cliente con il nostro software per la gestione delle prenotazioni dei tavoli. Facilita le prenotazioni e le richieste di informazioni, e gestisci con efficienza walk-in, chiamate telefoniche e no-show. 

  • Gestisci diversi tipi di prenotazione: online, telefoniche, walk-in e altro ancora
  • Comunica ai clienti tempi di attesa precisi e gestisci la coda in modo accurato per non deludere le loro aspettative
  • Invia comode notifiche tramite SMS per migliorare la comunicazione con i clienti
  • Assegna i clienti ai tavoli e alle risorse disponibili tramite una piantina visibile della sala e consultabile da tablet
  • Gestisci i no-show, i clienti che si trattengono più a lungo e altri imprevisti, con aggiornamenti della pianificazione istantanei e automatizzati 

Infor POS

Software POS (Point Of Sale)

Gestisci il servizio clienti virtualmente e da qualsiasi postazione (terminale, chiosco, al tavolo, a bordo piscina e oltre) con il nostro software POS scalabile e sicuro. Sviluppato per la ristorazione rapida, tradizionale e per i servizi di ristorazione gestita in ambito educativo, sanitario e corporate, Infor POS ti aiuta a ottimizzare l’evasione degli ordini e superare le aspettative dei clienti. 

  • Rendi subito produttivo il personale di servizio con un’interfaccia semplice e intuitiva 
  • Centralizza la gestione e l’aggiornamento dei menu grazie a una piattaforma funzionale 
  • Utilizza gli ordini personalizzati via smartphone e l’integrazione con le app di delivery di terze parti 
  • Proteggi ogni transazione con protocolli di crittografia end-to-end (P2PE) 
  • Garantisci esperienze uniformi su diversi tipi di hardware, come terminali fissi, chioschi, tablet e dispositivi a doppia modalità
Abbiamo fatto la scelta giusta con Infor HMS... Un prodotto eccellente e un team eccezionale che lo supporta: senza entrambi, è impossibile realizzare un’integrazione o un’implementazione del PMS che abbia successo.

Rick Cano

Direttore IT, Virgin Hotels

Logo Virgin Hotels
Circuito stampato, che rappresenta l’IA e la tecnologia della piattaforma

Piattaforma

Promuovi l’innovazione nel settore hospitality con la nostra piattaforma tecnologica

Le soluzioni software Infor per il settore hospitality operano sulla nostra infrastruttura cloud, basata su Infor OS. La piattaforma mette a disposizione tutto l’occorrente per affrontare qualunque caso d’uso di innovazione, dall’integrazione e dall’espansione delle operazioni aziendali su tutte le proprietà, fino alla rivoluzione del processo decisionale tramite l’analisi basata sull’IA.

  • Integra le funzionalità “last mile” specifiche per l’hospitality con un’implementazione in cloud scalabile e sicura
  • Distribuisci il software in diverse sedi e brand utilizzando un’infrastruttura cloud multi-tenant AWS®
  • Garantisci una conformità costante a normative come PCI PADSS, CCPA, GDPR e ad altri requisiti normativi
  • Incorpora la scienza dei dati basata sul machine learning e l’analisi informata da dati aziendali reali
Scopri la piattaforma Infor OS

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