Conjunto de produtos voltados para a experiência do cliente
Aumente a participação, impulsione lucros e enriqueça a experiência do cliente
Visão geral
Os clientes atualmente estão muito mais aptos a pesquisar e comprar seus produtos do que jamais estiveram. Para atraí-los e mantê-los, é preciso criar uma experiência de cliente satisfatória e consistente em todos os canais. O conjunto de produtos voltados para a experiência do cliente da Infor ajuda a integrar os dados dos clientes em toda a empresa para promover experiências que sejam consistentes, excepcionais e pessoais em qualquer canal ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.
Destaques
Gerencie as interações do cliente em todos os canais
Supervisione as campanhas de marketing em todos os canais
Coordene as atividades de vendas em todo o ciclo de vida do cliente
Transforme as interações do cliente em oportunidades de receita
Aproveite os dados do cliente para otimizar as vendas
O conjunto de produtos voltados para a experiência do cliente da Infor fornece software CX especialmente desenvolvido para ajudar a gerenciar todo o ciclo de vendas, da contratação à automação de vendas, a CPQ e contratos.
A arte de aprender com o comportamento dos clientes evoluiu rapidamente. Com ferramentas como a de gestão de recursos de marketing, aplicativos para tomadas de decisão e gestão de campanhas de todos os canais, as soluções de marketing do Conjunto de produtos voltados para a experiência de cliente da Infor ajudam no aproveitamento dos dados para ter a participação dos clientes como nunca antes ocorreu.
Ofereça uma experiência excepcional aos clientes
O conjunto de produtos voltados para a experiência do cliente abrange os seguintes produtos:
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