O Infor Interaction Advisor é um aplicativo para tomada de decisão em tempo real que identifica a próxima, melhor e mais relevante campanha de marketing para apresentar em qualquer ponto de contato integrado do cliente. Com este aplicativo de fácil uso, você pode maximizar suas atividades de gestão da experiência de cliente com a mensagem ou oferta de mais alto impacto.
Destaques
Análise preditiva e mecanismo de gestão de oferta de autoaprendizado
Soluções e gestão de campanhas de marketing de autoaprendizado
Este software de gestão de campanhas de marketing de autoaprendizado sugere a melhor campanha de marketing a apresentar para o cliente em qualquer ponto de toque integrado, inclusive a próxima melhor ação, venda cruzada e ofertas de retenção.
Por meio de perfis dinâmicos e determinações em frações de segundos, inclusive decisões de governança e qualificação, a plataforma do software garante que você forneça a seus clientes o que eles desejam com as campanhas de marketing relevantes e personalizadas.
Os modelos preditivos são atualizados continuamente com informações específicas dos clientes e também com os dados aprendidos com todos os clientes, para ajudar a formar a próxima melhor ação para futuras decisões. A análise de circuito fechado permite que o sistema de autoaprendizado retenha todas as informações para uso futuro.
Ofereça uma experiência excepcional aos clientes
O conjunto de produtos voltados para a experiência do cliente abrange os seguintes produtos:
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