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Infor Support bietet fachkundige Hilfe, wann immer Sie sie benötigen

Wir bieten Ihnen die Tools, Einblicke und das Know-how, um Probleme zu vermeiden und zu lösen, die Leistung zu optimieren und Innovationen anzukurbeln – damit Sie Ihr Unternehmen voranbringen können.
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So helfen wir Ihnen

Support-Pläne und Hauptmerkmale

Entdecken Sie Support-Angebote, die auf Ihre speziellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind und einen reibungslosen Betrieb und eine kontinuierliche Wertschöpfung gewährleisten.

Infor Premium Support

Technische Abdeckung und Ressourcen für maximale Verfügbarkeit und Effizienz.

  • Schnelle Reaktionszeit
  • 24/7-Support bei kritischen Fällen
  • Telefonischer Support während der Geschäftszeiten
  • Unbegrenzte Anzahl von Fällen
  • Wissensdatenbank und Community-Zugang
  • Software-Updates und Patches
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Infor CareFor Success Professional

Ein strukturierter, begleiteter Ansatz für Planung, Einführung und Erfolg.

  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Priorisierung von Live-Fällen und Warteschlangen
  • Angeleitete Prozesse für wichtige Lifecycle-Events
  • Zugang zu Infor-Experten
  • Automatisierte Empfehlungen
  • Selbsteinschätzungen, Best-Practice-Webinare
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Infor CareFor Success Enterprise

Maßgeschneiderter Support, um Veränderungen zu meistern, Innovationen zu entwickeln und zu wachsen.

  • Schnellste Reaktionszeiten
  • Priorisierung von Live-Fällen und Warteschlangen
  • 24-Stunden-Support bei besonderen Vorfällen 
  • Success Manager und Support Advocate
  • Personalisierter Erfolgsplan und Beratung
  • Release-Readiness-Checks und Risikoanalysen
  • Wertversprechen
Den personalisierten Support entdecken
Frau greift über einen Laptop auf das Infor Concierge Portal zu

INFOR CONCIERGE SITE

Unverzichtbare Tools und Ressourcen für Ihren Erfolg

Infor Concierge ist unser One-Stop-Hub – Ihr Gateway zu allem, was Infor zu bieten hat. Er bietet einen reibungslosen Zugang zu Support, Produktaktualisierungen, Schulungen, Community-Ressourcen und Vielem mehr. Infor Concierge ist vollständig mobil- und benutzerfreundlich und erleichtert die Interaktion mit uns, die Protokollierung und Verfolgung von Vorfällen, den Zugriff auf unsere Wissensdatenbank und den Informationsaustausch – alles an einem Ort.
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Ressourcen

Zusätzliche Tools zur Verbesserung Ihrer Support-Erfahrung

Entdecken Sie Leitfäden, Richtlinien und Funktionsübersichten, die Ihnen helfen, den Infor Support optimal zu nutzen.
Ein Mitarbeiter lächelt, während er online mit einem Kollegen spricht

REFERENCE GUIDE

Infor Support Operations Handbook

Erfahren Sie mehr über unsere Software-Support-Pläne, Funktionen, Tools und anderen Ressourcen, darunter Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Das Handbuch lesen
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Kollegen arbeiten gemeinsam an einem Laptop

RICHTLINIEN

Infor Product Lifecycle Policy Leitfaden

Erfahren Sie mehr über unsere Software-Wartungs- und Support-Pläne, darunter Support-Phasen, Release-Daten und Upgrade-Planung.
Die Richtlinien lesen
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Person mit Kopfhörern bei der Verwendung eines Laptops

LEISTUNGEN

Leistungen des Premium-Support-Plans

Entdecken Sie die wichtigsten Merkmale und Vorteile unseres Premium-Support-Plans, mit dem Ihr Unternehmen den schnellsten Mehrwert erzielen kann.
Leistungen erkunden
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Geschäftsfrau, die in einem Gespräch positiv aussieht

EXECUTIVE BRIEF

Erzielen Sie überlegene Geschäftsergebnisse

Erfahren Sie, wie Infor CareFor Success Ihnen helfen kann, die Amortisationszeit zu beschleunigen, einen schnelleren ROI zu erzielen und den Wert Ihrer Infor-Lösungen zu maximieren.
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WEITERE SERVICES UND SUPPORT

Entdecken Sie die weiteren Service- und Supportangebote

Infor CareFor Managed Services

Erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen, eine Überwachung rund um die Uhr und kontinuierlichen Support, damit Ihre Infor Cloud-Lösungen optimal funktionieren.
Erkunden Sie Managed Services

Infor Global Professional Services

Lassen Sie sich von unserem fachkundigen Team dabei unterstützen, einen sicheren und präskriptiven Weg in die Cloud zu schaffen, sicher zu implementieren und vieles mehr.
Erkunden Sie die Beratungsservices

Infor CareFor Success

Profitieren Sie von Branchen- und Produktexpertise, Lifecycle-Engagements und verbessertem Support, um den Erfolg zu beschleunigen und die Geschäftsergebnisse voranzutreiben.

Entdecken Sie den Support von CareFor Success
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Tel: +43 1 718 680 8810

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Tel: 080048576

Infor Managed Services
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Revenue Management Support
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Infor Managed Services
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AMSI, F9 and Total HR Support
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EzRMS and EzLite Support
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Infor Managed Services
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Revenue Management Support
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Revenue Management Support
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Infor Managed Services
Tel: +358 94272 6160

Revenue Management Support
Tel: +44 (0) 1252 55 6546

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Tel: 0805 100718

Infor Managed Services
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Revenue Management Support
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Tel: (0) 800 664 51 55

Infor Managed Services
Toll free: 0800 664 5154
Direct: +49 89 541994400

Nexus Support
Tel: +49 692 222 1648

Revenue Management Support
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Nexus Support
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Revenue Management Support
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Revenue Management Support
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Support
Tel: 0066-33-813383

Infor Managed Services
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Nexus Support
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Infor Managed Services
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Revenue Management Support
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Support
Tel: 1-800-814373

Infor Managed Services
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Tel: 001-8558204340

Support
Tel: 0800-9494642

Infor Managed Services
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Revenue Management Support
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Infor Managed Services
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Tel: 0800 456058

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Infor Managed Services
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AMSI, F9 and Total HR Support
Tel: 888-284-4232
Direct: 813-207-6960

Enroute Support
Tel: 866-464-7724

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Restaurants Support
Tel: 1-888-432-2773
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EzRMS and EzLite Support
Tel: +1-877-772-4111

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Nexus Support
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