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Infor Support bietet fachkundige Hilfe, wann immer Sie sie benötigen

Wir bieten Ihnen die Tools, Einblicke und das Know-how, um Probleme zu vermeiden und zu lösen, die Leistung zu optimieren und Innovationen anzukurbeln – damit Sie Ihr Unternehmen voranbringen können.
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Infor Customer Support Team

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So helfen wir Ihnen

Support-Pläne und Hauptmerkmale

Entdecken Sie Support-Angebote, die auf Ihre speziellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind und einen reibungslosen Betrieb und eine kontinuierliche Wertschöpfung gewährleisten.

Infor Premium Support

Technische Abdeckung und Ressourcen für maximale Verfügbarkeit und Effizienz.

  • Schnelle Reaktionszeit
  • 24/7-Support bei kritischen Fällen
  • Telefonischer Support während der Geschäftszeiten
  • Unbegrenzte Anzahl von Fällen
  • Wissensdatenbank und Community-Zugang
  • Software-Updates und Patches
Entdecken Sie den grundlegenden Support

Infor CareFor Success Professional

Ein strukturierter, begleiteter Ansatz für Planung, Einführung und Erfolg.

  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Priorisierung von Live-Fällen und Warteschlangen
  • Angeleitete Prozesse für wichtige Lifecycle-Events
  • Zugang zu Infor-Experten
  • Automatisierte Empfehlungen
  • Selbsteinschätzungen, Best-Practice-Webinare
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Infor CareFor Success Enterprise

Maßgeschneiderter Support, um Veränderungen zu meistern, Innovationen zu entwickeln und zu wachsen.

  • Schnellste Reaktionszeiten
  • Priorisierung von Live-Fällen und Warteschlangen
  • 24-Stunden-Support bei besonderen Vorfällen 
  • Success Manager und Support Advocate
  • Personalisierter Erfolgsplan und Beratung
  • Release-Readiness-Checks und Risikoanalysen
  • Wertversprechen
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Frau greift über einen Laptop auf das Infor Concierge Portal zu

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