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Willkommen beim Infor-Support

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Wir schaffen Erlebnisse, die Kunden begeistern, indem wir einen persönlichen Service durch Experten bieten, die ihre Lösung, ihre Branche und ihr Geschäft verstehen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Herausforderungen zu antizipieren, proaktiv Chancen zu verfolgen und unsere Partnerschaft größer zu machen als die Summe ihrer Teile. Um sicherzustellen, dass jeder Kunde die Software von Infor erfolgreich einsetzt, bemühen wir uns:

  • Ein umfassendes Kundenerlebnis über alle Infor-Support-Disziplinen hinweg aufzubauen
  • Dass Kunden schneller und einfacher Antworten erhalten und Lösungen finden – mit automatisierten Tools und erweiterten Kommunikationskanälen
  • Den Wissensaustausch zu maximieren und Innovationen zu inspirieren

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Infor Concierge

Mit Infor Concierge finden Benutzer alles, was sie über ihre Infor-Services und -Lösungen wissen müssen, einschließlich:

Anmeldung
Research, search, inspect, detail, magnifying glass, review, check, learn, education, find, learn
Aktuellen Status Ihrer Supportfälle
Binoculars, insights, search, research, view
Schnellansichten und Abstimmungen zu Produktverbesserungen
calendar, time, date, planning, schedule,
Termine für empfohlene Kurse
Classes, education, school, student, teacher, whiteboard, presentation, screen, person, lecture, present, learn, teach, college, university
Informationen zu produktspezifischen Schulungen und Webinaren
Spreadsheet, chart, data, tab, web, page, grid, document, excel, file, format, work, business, calculation, software, productivity, schedule, table, report
Details zu Upgrades, die für ihre Produkte erforderlich sind
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Eigenschaften der Infor-Support-Pläne und Richtlinien für den Produktlebenszyklus

Wählen Sie eine Sprache für das Dokument über die Eigenschaften des Infor-Support-Plans aus, um sich detailliert über die drei verschiedenen Support-Pläne zu informieren. Sie können auch die allgemeinen Richtlinien für den Lebenszyklus von Infor-Produkten hier einsehen.