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Hospitality Management Solution (HMS)

Individueller Service für Ihre Gäste mit einem globalen, cloudbasierten Managementsystem für Hotels

Hotel-Management in der Cloud

Infor Hospitality Management Solution (HMS) ist ein Managementsystem für Hotels, das speziell für die Cloud entwickelt wurde. Sie genießen dadurch Vorteile wie Flexibilität, Sicherheit, Effizienz und Mobilfunktionen, um Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Mit dem HMS Property Management System erhalten Mitarbeiter Zugriff auf umsetzbare Informationen über Gäste und Interessenten, um einzelne Buchungen schnell zu bewerten und den Aufenthalt für den Gast optimal zu gestalten. Durch Integration des Hotel Property Management Systems in vorhandene Betriebssysteme unterstützt die Lösungs-Suite von Infor auch die Optimierung in der Buchhaltung, im Revenue Management sowie bei der Erteilung von Arbeitsaufträgen.

Moderne Property Management Funktionalität

  • Mandantenfähige Cloud-Architektur
  • Sichere Infrastruktur
  • Zentrales Management von Gästeprofilen
  • Anpassbares Design der Benutzeroberfläche
  • Ein- und Ausschecken mit dem Smartphone
  • Serviceleistungen für Gäste per Smartphone
  • Mobiles Housekeeping Management
  • Reporting und Dashboards

Bereichern Sie Ihren Service für Gäste mit einer nahtlos integrierten Technologie

Virgin Hotels benötigte einen Technologiepartner, der nahtlos hinter den Kulissen arbeiten und dazu beitragen konnte, das Kundenerlebnis zu verbessern. Dank der Funktionalität, Integration und dem Kundenservice von Infor HMS kann Virgin Hotels heute seinen Gästen einen unvergesslichen Service bieten – vom mobilen Check-in bis zur Regelung der Zimmertemperatur mit dem Smartphone.

95 %

aller Check-ins erfolgen mit der mobilen HMS App

1

Kernsystem für die Integration mehrerer Anwendungen

4

4-Sterne-Service für Gäste in allen Virgin-Hotels mit Infor HMS

Mit Infor erreichen wir ein beispielloses Service-Niveau. Die Entscheidung für HMS war absolut richtig. Unsere Partnerschaft wird sich nur noch intensivieren.

Rick Cano
Director of Corporate IT, Virgin Hotels

Details zur Hospitality Management Solution (HMS)

Cloud-basierte Flexibilität und Sicherheit

  • Mandantenfähige Cloud-Architektur
  • Garantierte Sicherheit von Amazon Web Services
  • Hochverfügbarkeit

Personalisierter Service für die Gäste

  • Nachverfolgbare Vorlieben von Gästen
  • Automatisches Abgleichen und Zusammenführen von Gästedaten
  • Zentrale Gästeprofile über Marken, Häuser und Buchungssysteme hinweg

Smartphone-Funktionen speziell für die Hotellerie

  • Check-in und Check-out
  • Housekeeping und Concierge
  • Überall im Hotel verfügbarer Gästeservice

Anpassbare Benutzeroberfläche

  • Anpassbare Datenfelder für individuelle Hotelprozesse
  • Rollen-basierte Ansichten und Zugriffsrechte auf Daten
  • Intuitives Design wie bei privat genutzten Apps

Sie sollten Infor HMS in Betracht ziehen, wenn Sie bereits folgende Hotel-Lösungen verwenden:

  • EzRMS
  • Epitome
  • Starlight
  • SunSystems®
  • Infor CloudSuite™ Financials
  • Infor CloudSuite HCM
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