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Tecnologia hoteleira para hotéis e resorts

Unifique e refine as operações hoteleiras. Proporcione experiências melhores aos hóspedes. Implemente estratégia inteligente.

Software de hotelaria que atende hotéis e resorts em todo o mundo

O software de hotelaria na nuvem da Infor para hotéis e resorts ajuda as organizações a construir seus negócios em uma plataforma tecnológica escalável e de ponta a ponta.

A Infor está comprometida em ajudar as empresas a agilizar as operações, maximizar a lucratividade, oferecer grandes experiências aos hóspedes e competir globalmente hoje e no futuro.

Uma plataforma escalável de tecnologia hoteleira

Sistemas essenciais integrados para proporcionar operações eficientes, experiências melhores aos hóspedes e retornos lucrativos.

Proporcionando sempre uma ótima experiência aos hóspedes
Software de gerenciamento de hotéis incluindo dispositivos móveis com reserva de hotel

Proporcionando sempre uma ótima experiência aos hóspedes

Aumente o valor de uma estadia em hotel e incentive visitas de retorno

  • Permita o controle de hóspedes, visibilidade e preferências ao longo de sua jornada através de seus próprios dispositivos móveis
  • Ofereça opções de entrada e saída sem contato e sem papel, opções adicionais, recursos de solicitação de manutenção e limpeza de quarto, e muito mais
  • Informe estratégias de engajamento eficazes através de recursos robustos do CRM para personalizar as experiências de acordo com os perfis dos hóspedes
  • Ative oportunidades de venda adicional através de recursos avançados do PMS hoteleiro na fase de reserva
  • Aproveite ferramentas de mobilidade para o pessoal do hotel melhorar os processos, as comunicações e os serviços mais flexíveis aos hóspedes
Gerenciando a receita e rendendo de forma mais inteligente e eficiente
Dois colegas sorridentes - homem em primeiro plano, mulher em foco - em um escritório em uma reunião.

Gerenciando a receita e rendendo de forma mais inteligente e eficiente

Aproveite o poder da ciência dos dados para otimizar o potencial total da receita.

  • Maximize a ocupação enquanto protege as tarifas através da automação
  • Obtenha informações estratégicas a partir de análises focadas para tomar melhores decisões baseadas em dados reais em tempo real a partir de múltiplas fontes
  • Habilite a funcionalidade "sempre ativado" para garantir a ação sobre os dados mais recentes, 24 horas por dia
  • Gere informações detalhadas de previsão de demanda quando estiver no local ou em qualquer lugar
  • Implemente estratégias em múltiplos canais de vendas através de soluções e infraestrutura baseadas em nuvem

Veja Solução de gerenciamento de receita hoteleira Infor EzRMS

Coordenando negócios de eventos de espectro completo desde a consulta inicial até a fatura final
Um encontro de profissionais em um evento ao vivo, em um espaço funcional de hotel; se cumprimentam e conversam

Coordenando negócios de eventos de espectro completo desde a consulta inicial até a fatura final

Automatize o processo de reserva de eventos para obter a máxima lucratividade.

  • Obtenha o histórico detalhado do cliente a partir de um único painel
  • Melhore os controles de despesas e mão de obra e a auditoria de alterações de eventos
  • Controle e gerencie melhor os custos de comida e bebida
  • Habilite a integração do gerenciamento de propriedades para obter visibilidade de reservas de grupo
  • Acesse o sistema a partir de qualquer dispositivo

Veja Infor Sales & Catering Solution (SCS)

Capacitando equipes com maior eficiência para permitir o sucesso
Uma camareira do hotel arruma uma cama em um quarto de hóspedes

Capacitando equipes com maior eficiência para permitir o sucesso

Implemente soluções para habilitar proativamente o pessoal - online, a qualquer hora, o tempo todo.

  • Ofereça serviços eficientes e sem atritos, além de comunicação entre funcionários e hóspedes
  • Conceda aos membros da equipe acesso a informações-chave em tempo real através de dispositivos móveis e navegadores da web sem middleware
  • Monitore em tempo real as cargas de trabalho, atividades, tarefas concluídas e interações com os hóspedes, aumentando a eficiência operacional em todos os locais
  • Rastreie e meça a responsabilidade com outros membros da equipe ou departamentos de forma mais precisa
  • Reduza o atrito operacional para o pessoal enquanto eles gerenciam operações através de plataformas móveis e baseadas na web - reservas, manutenção, protocolos de limpeza, e muito mais
Promovendo a transformação digital escalável em um cenário industrial mutável
Uma mulher sorridente aperta a mão de um cliente potencial de negócios.

Promovendo a transformação digital escalável em um cenário industrial mutável

Operações em escala em todos os locais com uma plataforma hoteleira em nuvem segura e integrada.

  • Aplique funcionalidades de última geração específicas da indústria hoteleira em uma implementação escalável e segura na nuvem
  • Faça a implantação em múltiplos locais e marcas através da infraestrutura Amazon Web Services® (AWS®) multilocatária baseada na nuvem
  • Assegure conformidade contínua, como PCI PADSS, CCPA e GDPR e outros requisitos de conformidade regulamentar
  • Incorpore a ciência e a análise de dados orientada pelo aprendizado de máquina para uma tomada de decisão rápida, informada por dados de negócios reais
  • Aumente a produtividade e lucratividade com mobilidade, análise, Business Intelligence, colaboração de equipe, para ajudar a identificar KPIs específicos da indústria para apoiar a tomada de decisões

A tecnologia desempenha um papel crítico em nossos negócios. Nosso objetivo é permitir que os gerentes tenham as ferramentas certas disponíveis para que eles possam reduzir a carga administrativa e focar na entrega do valor central do negócio e na satisfação dos hóspedes.

SAMANTHA FURLONG
LÍDER DE PROJETO, PMS & CRS - ROOMS OPERATIONS, MANDARIN ORIENTAL HOTEL GROUP

Software em nuvem para hotéis e resorts

Infor Hospitality Management Solution (HMS)

Infor Hospitality Management Solution (HMS) é um avançado sistema de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) baseado em nuvem que permite que hotéis de todos os tamanhos e escalas personalizem a experiência dos hóspedes e criem o tipo de eficiência operacional, flexibilidade e segurança de dados necessários para atender às expectativas em evolução dos hóspedes cada vez mais exigentes em termos de tecnologia. Infor HMS é uma solução PMS hoteleira que é construída e implantada na nuvem, ajudando as organizações hoteleiras a criar uma plataforma tecnológica hoteleira robusta e escalável.

INFOR HOSPITALITY EzRMS REVENUE MANAGEMENT SYSTEM (RMS)

Infor EzRMS é uma solução avançada de gerenciamento de receita hoteleira que ajuda organizações de todos os tamanhos a rastrear todos os aspectos do negócio para todos os tipos de hóspedes e eventos. Esta solução baseada na nuvem é alimentada por algoritmos precisos de aprendizado de máquina, calculando previsões de demanda para uso futuro do quarto de hotel, e recomenda estratégias de venda oportunas como controles de estadia, categorias de quarto aberto/fechado, níveis de overbooking, e muito mais. Inteligente e automatizado, o Infor EzRMS aumenta a experiência dos gerentes de receita e suas equipes, ajudando as organizações a realizar o potencial de receita e construir um impulso para o crescimento futuro.

INFOR HOSPITALITY PRICE OPTIMIZER (HPO)

Infor Hospitality Price Optimizer (HPO) é o assistente inteligente hoteleiro do século 21, orientado por IA, que remove a incerteza em torno do estabelecimento de preços competitivos e lucrativos. A solução automatiza o estabelecimento de preços várias vezes ao dia, ajudando as organizações hoteleiras a aumentar a receita e os lucros. O Infor HPO define dinamicamente os preços otimizados de quarto e publica automaticamente a tarifa mais precisa e competitiva para todos os canais de distribuição relevantes ao mesmo tempo. O Infor HPO também inclui um simulador de preços inovador que permite que as equipes testem cenários de preços. Tudo isso se soma a uma maneira simples e inteligente de definir os preços dos hotéis, que é inteligente, precisa e eficiente.

INFOR HOSPITALITY SALES & CATERING SYSTEM (SCS)

A solução Infor Sales & Catering aumenta e estimula as organizações hoteleiras e a capacidade de planejar e gerenciar eventos e de construir uma base sólida para maximizar os retornos. Desde o processo de reserva inicial até a fatura final, nossa solução é um hub principal para manter todas as peças móveis de um evento em um ambiente único e amigável durante todo o ciclo de vida de cada uma delas. Esta é uma plataforma orientada por processos e altamente personalizável que foi projetada para aumentar a visibilidade, simplificar o trabalho e ajudar a minimizar os detalhes perdidos.

INFOR FINANCIAL MANAGEMENT SYSTEM - SUNSYSTEMS® (FMS)

SunSystems é um sistema dinâmico de gerenciamento financeiro que foi projetado para atender às necessidades da indústria hoteleira tanto hoje como no futuro. A indústria está evoluindo rapidamente, e organizações em crescimento de todos os tamanhos precisam do tipo de visibilidade que empreste uma visão geral de todo o seu negócio. O SunSystems fornece um hub poderoso para ajudar a trazer funcionalidades vitais em uma gama de áreas de negócios desde compras, vendas, gerenciamento de estoque e muito mais. Nossa solução torna a informação financeira a base para uma estratégia lucrativa e fornece informações sobre como fazer crescer um negócio agora e no futuro.

INFOR HOSPITALITY TABLE RESERVATION SYSTEM (TRS)

O Infor Table Reservation System permite agilizar as reservas de instalações e ativos de entretenimento, como trocas de mesa, aparelhos de ginástica, cabanas, horários de pistas de boliche, e ajuda a gerenciar eficientemente as mesas e/ou outros ativos de entretenimento usando reservas avançadas e ferramentas de gerenciamento de piso.

Outras soluções de negócios avançadas

A Infor compreende as atuais complexidades da indústria hoteleira. Apoiar os líderes da indústria em seus esforços para criar experiências melhores de hóspedes, capacitar a equipe com as ferramentas certas para fazer melhor seu trabalho, obter informações competitivas para informar estratégias e escalar seus negócios para enfrentar os desafios atuais enquanto antecipa os que estão por vir. Além do PMS hoteleiro, gerenciamento de receita hoteleira e outras soluções essenciais, a Infor também ajuda hotéis e resorts de diversas maneiras a apoiar organizações além dessas, incluindo:

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