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Software de hospitalidade para ajudar sua empresa a prosperar

Para que as marcas de hospitalidade tenham sucesso, sua tecnologia precisa evoluir para atender às mudanças nas expectativas dos clientes. A Infor fornece uma plataforma de software de hospitalidade baseada na nuvem para hotéis, restaurantes, cassinos e espaços de eventos que oferece sempre tecnologia de ponta. Assim, você pode atender e superar as expectativas, agora e no futuro.

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Mensageiro em um hotel
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Expertise no setor

Supere os desafios específicos do setor de hospitalidade

Os gestores de hotelaria enfrentam pressão constante devido à evolução das demandas dos clientes, rápidos avanços tecnológicos e forte concorrência. O sucesso envolve usar dados e IA para prever necessidades e oferecer estadias altamente personalizadas e inesquecíveis. As marcas modernas precisam reinventar ofertas, simplificar operações, aumentar a eficiência e atrair novos públicos, tudo isso ao mesmo tempo em que maximizam a rentabilidade.

A Infor combina profunda expertise em hospitalidade com tecnologia avançada e específica do setor para ajudar você a prosperar no mercado competitivo de hoje e se preparar para o que vem pela frente.

Principais estatísticas

Por que as principais marcas de hospitalidade preferem a Infor

Mais de 20.000 hotéis, restaurantes e cassinos utilizam software da Infor. Confira alguns dos resultados dos nossos clientes. 

50%

Redução do tempo de check-in dos hóspedes

7%

Aumento na receita

88%

Melhoria na precisão das previsões

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Vantagens

Principais vantagens do nosso software para hotelaria baseado na nuvem

Novos desafios e expectativas estão impulsionando mudanças empolgantes no setor hoteleiro. Escolha a Infor e esteja preparado para enfrentar esses desafios no presente enquanto se prepara para o futuro.

Conecte todas as operações

Unifique as operações de todas as propriedades na nuvem. Acompanhe atividades, tendências e resultados essenciais como uma organização integral, eliminando o isolamento e aumentando a visibilidade, a eficiência e a rentabilidade. 

Deixe seus dados liderarem

Utilize análise de dados com IA para implantar estratégias, e adapte-se rapidamente com recomendações inteligentes. Hiperpersonalize as experiências dos hóspedes, otimize ofertas e preços, melhore a previsão e muito mais. 

Ofereça experiências 5 estrelas

Ofereça aos hóspedes experiências modernas com foco em tecnologia. Ofereça check-in intuitivo, acesso a cardápios, serviços para hóspedes, chaves de quartos, comunicação e muito mais usando um dispositivo móvel, e elimine todo o atrito com uma integração de sistema descomplicada.

Microverticais

Compatível com todos os tipos de empresas de hospitalidade

Concierge, hotel, hospitalidade, uniforme, equipe, funcionário, porteiro

Hotéis e resorts

Unifique e refine as operações do hotel, ofereça experiências superiores aos hóspedes, otimize o potencial de receita e muito mais com nossas soluções de software para hotéis e resorts.

Software para hotéis e resorts
Martíni, drinque, hospitalidade, bar, restaurante, hotel, coquetel, copo

Restaurantes e serviços de alimentação

Atenda às expectativas em constante mudança dos clientes e capacite suas equipes com nosso software de gestão de restaurantes integrado, adaptável e dimensionável.

Software para restaurantes
Jogando, cartas, jogos, cassino, jogo, hospitalidade, hotel, baralho, ás, pôquer, jogo, jogar, pôquer, black jack, trinca, ouros, espadas

Cassinos e jogos

Integre as atividades do salão de jogos, a hospedagem e os programas de recompensas para fidelizar clientes e proporcionar experiências envolventes aos jogadores com nosso software para cassinos e o setor de jogos.

Software para cassinos e jogos
Ingressos, evento, show, teatro, cinema, trem, ônibus, concerto, cupom, entrada, sorteio

Espaços para eventos e centros de convenções

Coordene eventos excepcionais e garanta operações sem falhas com o software Infor para centros de convenções, estádios e espaços de entretenimento.

Software de gestão de espaços
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Conheça nossas soluções para o setor de hospitalidade

Administre operações mais inteligentes, ajustadas e otimizadas por tecnologia em uma única plataforma na nuvem. Seja para administrar um hotel cinco estrelas, uma rede de restaurantes ou um cassino movimentado, o Infor CloudSuite Hospitality oferece soluções projetadas para sua especialidade e mercado específicos. 

  • Gestão de propriedade hoteleira (PMS)
  • Gestão de receitas para hotéis
  • Vendas, catering e gestão de eventos
  • Gerenciamento de mesas para restaurantes
  • Ponto de venda (PDV)
  • Inteligência de negócios em hotelaria
  • Plataforma de tecnologia em nuvem

Infor Hospitality Management Solution

Gestão de propriedade hoteleira (PMS)

Conecte todos os aspectos das operações do seu hotel com a experiência do hóspede, e crie uma jornada perfeita que atende aos mais altos padrões, com a Infor Hospitality Management Solution. Esse avançado sistema de gestão de propriedade (PMS) baseado na nuvem pode ajudar a aumentar a eficiência e a lucratividade, capacitar a equipe e desenvolver relacionamentos duradouros com os hóspedes.

  • Ofereça processos de check-in/check-out intuitivos e focados em dispositivos móveis, acesso ao quarto com chave digital e serviços ao hóspede via smartphone
  • Centralize os perfis dos hóspedes em todas as marcas e propriedades para fazer comunicados e oferecer experiências mais personalizadas
  • Capacite a equipe com ferramentas fáceis de usar, atribuição automatizada de tarefas, visibilidade em tempo real e interfaces personalizáveis de acordo com as funções
  • Integre-se perfeitamente a outros sistemas, incluindo gestão de receita, PDV, vendas e catering, jogos e plataformas de terceiros para pagamentos, programas de fidelidade e viagens
  • Suporte a gestão de várias propriedades com análises e relatórios centralizados
  • Opere com segurança em uma arquitetura de nuvem AWS estável, em conformidade com normas e multi-tenant

Sistema de gestão de propriedade hoteleira

Infor Revenue Management Solution

Gestão de receitas para hotéis

Maximize os lucros de várias propriedades em tempo real. Nosso software completo de gestão de receita para hotéis utiliza IA e automação para prever a demanda, otimizar estratégias de preços (tanto para o hotel quanto por tipo de acomodação) e impulsionar a rentabilidade com inteligência de mercado competitiva.

  • Otimize preços para qualquer categoria, tipo ou porte de hotel ou portfólio de propriedades com gestão de tarifas multidimensional
  • Utilize previsões avançadas baseadas em IA e precificação dinâmica em diversos canais e segmentos
  • Controle os níveis de automação para previsões, relatórios e alterações diárias de preços
  • Acesse painéis integrados em tempo real para obter insights acionáveis e acompanhar o desempenho
  • Integre diretamente ao PMS e a dados externos de mercado, incluindo monitoramento automatizado de tarifas da concorrência e benchmarking

Software de gestão de receitas para hotéis

Infor Sales & Catering Solution

Vendas, catering e gestão de eventos

Otimize e controle todo o ciclo de vida de um evento, desde a consulta inicial até a reserva, catering e a fatura final, com nosso software de gerenciamento de eventos baseado na nuvem. Proporcione experiências memoráveis com eficiência e rentabilidade para conferências, convenções e locais de entretenimento.

  • Automatize reservas, catering, execução do evento e faturamento, desde a consulta inicial até a emissão da fatura
  • Capacite as equipes com ferramentas de planejamento colaborativo e visibilidade em tempo real para cada evento
  • Gerencie oportunidades e acompanhe potenciais clientes para aumentar as reservas de eventos
  • Integre-se a sistemas de pagamento para agilizar a cobrança de clientes e o reconhecimento de receitas
  • Auxilie nas operações em vários locais com gestão e análise centralizadas

Software de gerenciamento de vendas e eventos

Infor Table Reservations Solution

Gerenciamento de mesas para restaurantes

Elimine todo o atrito e crie uma atmosfera acolhedora desde os estágios iniciais da jornada dos seus clientes, com o software de reserva de mesas para restaurantes. Simplifique as reservas dos hóspedes e as consultas sobre reservas, gerenciando com eficiência clientes sem reserva, reservas confirmadas e no-shows.

  • Suporte a diversos tipos de reserva: on-line, por telefone (antes da chegada), clientes sem reserva e muito mais
  • Defina as expectativas dos hóspedes com agendamento preciso em fila e estimativas de tempo de espera.
  • Forneça alertas convenientes baseados em SMS para melhor comunicação com os hóspedes.
  • Faça a correspondência entre os hóspedes e as mesas e comodidades disponíveis com uma planta baixa visual acessível em tablet.
  • Contabilize no-shows, permanências prolongadas e muito mais por meio de atualizações automatizadas instantâneas de agendamentos. 

Software de gerenciamento de mesas

Infor POS

Ponto de venda (PDV)

Atenda os hóspedes virtualmente em qualquer lugar, seja por terminal, quiosque, mesa, área de piscina e muito mais, com nosso software de PDV seguro e escalável. Desenvolvido para restaurantes de serviço rápido e completo, bem como para serviços de alimentação gerenciados, o Infor POS otimiza o processamento de pedidos e aprimora a experiência do cliente.

  • Torne a equipe de serviço operacional rapidamente com uma interface de usuário altamente intuitiva
  • Centralize o gerenciamento e as atualizações de cardápios em todas as unidades, em tempo real
  • Habilite pedidos via dispositivos móveis e integre-se aos principais aplicativos de entrega de terceiros
  • Garanta a integridade das transações com criptografia ponto a ponto (P2PE) e conformidade
  • Proporcione experiências consistentes em uma ampla variedade de hardware: terminais fixos, quiosques, tablets e dispositivos de modo duplo

Software de PDV

Infor Hospitality Analytics & Insights

Inteligência de negócios em hotelaria

O Infor Hospitality Analytics & Insights é uma plataforma de inteligência de negócios baseada em IA, desenvolvida especificamente para o setor de hospitalidade, incluindo hotéis e resorts, restaurantes, cassinos, estádios e espaços de eventos. Utilize-o para analisar dados complexos e dinâmicos provenientes de diversas fontes e tomar decisões inteligentes e orientadas para o futuro. Melhore a experiência dos hóspedes, preveja a demanda, otimize a precificação e maximize a receita.

  • Capacite cada membro da equipe a tomar decisões com segurança, graças a insights rápidos e práticos e painéis específicos para o setor de hospitalidade
  • Explore dados e faça perguntas em linguagem natural com o Rover, nosso assistente de IA conversacional
  • Crie, personalize e compartilhe relatórios facilmente, sem depender de especialistas em TI ou dados
  • Centralize dados de todos os seus sistemas em um data lake unificado para obter insights mais abrangentes

Inteligência de negócios em hotelaria

Infor Industry Cloud Platform

Plataforma de tecnologia em nuvem

A Infor Industry Cloud Platform reúne tecnologias avançadas e inteligência orientada por IA dentro de um verdadeiro ambiente de nuvem multi-tenant. Como a base do Infor CloudSuites específico do setor, a plataforma combinável oferece toda a funcionalidade de que você precisa em um só lugar, integrando-se a sistemas de terceiros.

Áreas de solução:

  • IA aplicada ao setor: Promova a hiperprodutividade com IA prescritiva, preditiva e generativa em seu fluxo de trabalho.
  • Dados e insights: Obtenha percepções práticas para promover uma tomada de decisão mais estratégica e um desempenho superior
  • Soluções Value+: Acelere a inovação com complementos do Infor ERP pré-construídos e de rápida implantação
  • Desenvolvimento de aplicativos: Projete, desenvolva, amplie e implante rapidamente aplicativos corporativos com facilidade e em escala
  • Integração: Conecte seus sistemas e dados em toda a empresa para operações mais fluidas e ágeis

Descubra a plataforma

INFOR VELOCITY SUITE

Capacite sua empresa para agir com autonomia com nossa suíte de IA

O Infor Velocity Suite é um pacote completo de AI que se integra com cada Infor CloudSuite, reunindo agentes de AI específicos para cada setor, IA generativa (GenAI), process mining, automação inteligente e uma equipe de especialistas para acelerar sua implementação. Tudo isso com um investimento único e previsível, independentemente do seu ponto de partida. A maneira mais simples de aplicar AI em toda a empresa e evoluir para uma Agentic Enterprise.
Assista à demonstraçãoConheça o Infor Velocity Suite

Histórias de clientes

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Margaritaville prepara sua empresa para o futuro

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A Margaritaville expandiu de cinco para 42 unidades em seis anos com o Infor Hospitality Management Solution (HMS), padronizando operações e promovendo o desempenho. Com uma plataforma específica ao setor, a marca cresce com eficência ao mesmo tempo em que eleva a experiência dos clientes.

Elite Hotels eleva nível de suas operações

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Com o software de gestão de propriedades (PMS) e as soluções de gestão de vendas e eventos da Infor, a Elite Hotels aumenta a eficiência e a integração em mais de 40 propriedades. Descubra como uma parceria ágil impulsiona o sucesso a longo prazo.

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