Customer Experience Suite
Mehr Interaktionen, mehr Gewinn und ein besseres Kundenerlebnis
Übersicht
Heutzutage haben Kunden mehr Möglichkeiten denn je, sich vor dem Kauf über Produkte zu informieren. Wollen Sie diese Kunden gewinnen und binden, müssen Sie auf allen Kanälen ein gutes, einheitliches Kundenerlebnis bieten. Die Infor Customer Experience Suite hilft bei der unternehmensweiten Integration von Kundendaten, um einheitliche, herausragende und persönliche Erfahrungen in jedem Kanal und während des gesamten Kundenlebenszyklus zu bieten.
Wesentliche Vorteile
- Verwaltung von Kundeninteraktionen auf allen Kanälen
- Überblick über Omni-Channel-Marketingkampagnen
- Koordinieren von Verkaufsbemühungen während des gesamten Kundenlebenszyklus
- Verwandeln Sie Kundeninteraktionen in Umsatzchancen
- Nutzen Sie Kundendaten zur Verkaufsoptimierung
Funktionen und Vorteile
Lösungen für den Verkauf
Die Infor Customer Experience Suite bietet eine speziell entwickelte CX-Software, um das Management des gesamten Verkaufszyklus, von der Interaktion und Verkaufsautomatisierung bis hin zur Angebots- und Vertragserstellung, zu vereinfachen.
Marketinglösungen
Die Kunst, aus dem Verhalten der Kunden zu lernen, entwickelt sich rasant. Mit Tools wie dem Marketing Resource Management, Entscheidungshilfen und einem Omni-Channel Campaign Management können Sie mit den Marketinglösungen der Infor Customer Experience Suite Daten noch besser nutzen, um auf vollkommen neue Weise mit Kunden zu interagieren.
BEREITSTELLUNG EINES EXZELLENTEN KUNDENERLEBNISSES