Omni-Channel Campaign Management
Omni-Channel Campaign Management bietet Ihnen eine Lösung aus einer Hand zur Überwachung von Multi-Touch-Kampagnen
Funktionen und Vorteile
Intelligente Segmentierung von Angeboten
Erarbeiten Sie Befragungs- und Segmentierungspläne, mit denen Sie auf der Basis von demografischen und Transaktionsdaten, Kampagnenverläufe, Modellbewertungen und sonstigen Filtern das beste Angebot ermitteln und auf diese Weise Kunden gezielter und präziser ansprechen können.
Maximale Ausschöpfung Ihrer Daten
Mittels fortschrittlicher Data-Mining-Methoden und unter Verwendung von Profilen, Einflüssen, Trends, bayescher Wahrscheinlichkeit und Cluster-Analyse stellt die Lösung Bewertungen bereit. Analysen werden auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche mit Drilldown-Funktionalität zur Verfügung gestellt, wodurch Benutzer detaillierte Informationen in einer OLAP-Berichtsumgebung erhalten.
Hoch individualisierte Kampagnen
Durch Kundenaktionen werden Trigger und Events in Echtzeit ausgelöst, die dafür sorgen, dass die Zielgruppen mittels berechtigungsbasierter, einmaliger oder mehrwelliger Kampagnenausführung die richtige Kombination von Inhalten erhalten. Zudem unterstützt die Lösung produktextern erstellte Auslöser, um im hohen Maße individualisierte Kampagnen zu gestalten.
BEREITSTELLUNG EINES AUSGEZEICHNETEN KUNDENERLEBNISSES