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La Charte des clients du cloud multi-tenant s’inscrit dans la stratégie d’Infor visant à nouer et maintenir des relations à long terme en tant que partenaire de confiance, et à améliorer l’expérience de ses clients. La Charte énonce notre vision conjuguant des solutions cloud modernes et des collaborations à long terme fondées sur la confiance et la réussite commune. Elle formalise notre engagement à assurer la tranquillité d’esprit de nos clients en misant sur la flexibilité, la transparence et la fiabilité.

Consultez vos droits

Infor Concierge : votre portail de support centralisé

Infor Concierge est un portail self-service centralisé et personnalisé conçu pour aider nos clients à gérer leurs logiciels, leurs dossiers de support et leurs formations au même endroit. Il offre une expérience unifiée en regroupant tous les services liés au support sous une même entité. Infor Concierge inclut :

Se connecter à Infor Concierge
Bar, graph, analytics, data, Birst, reporting, tracking, chart
Détails et statut des incidents de support ouverts
Research, search, inspect, detail, magnifying glass, review, check, learn, education, find, learn
Recherche rapide et simple dans la base de connaissances
Classes, education, school, student, teacher, whiteboard, presentation, screen, person, lecture, present, learn, teach, college, university
Accès via authentification unique (SSO) au portail Infor Education
Spreadsheet, chart, data, tab, web, page, grid, document, excel, file, format, work, business, calculation, software, productivity, schedule, table, report
Informations sur la roadmap produit
Binoculars, insights, search, research, view
Vues rapides et vote sur les améliorations produit
Mobile, tech, tablet, phone, screen, device, iPad, software, chart, graph, tracking, reporting, analytics, data
Accès aux détails des projets Infor Services
Street, sign, signpost, directions, choice, decision, public sector, road, crossroad, arrows, location, path, information, direction, post, signage, orientation, navigation, way, uncertainty, pole, marker, map, destination
Guides pour faciliter la navigation dans le système
3D Platform Image Light 07

Articles de la base de connaissances sur le Brexit

Infor surveille en permanence l’impact du Brexit sur nos solutions. Des articles pour la base de connaissances spécifiques aux différents produits seront régulièrement ajoutés à Infor Concierge. Veuillez consulter le site Concierge.infor.com pour accéder à ces informations importantes ainsi qu’à la version la plus récente de notre addendum sur le traitement des données.

SÉCURITÉ DU CLOUD

Opérations cloud sécurisées

Infor prend la sécurité au sérieux. Les exigences de sécurité pour chaque produit cloud Infor ne sont pas seulement définies et intégrées dès la conception du logiciel, elles sont également constamment examinées, testées et mises à jour pour minimiser toute menace ou vulnérabilité. Consultez la page concernant la sécurité du cloud Infor pour de plus amples détails sur les outils, les processus et les politiques en place pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des produits, services et données clients d’Infor.