Dépassez les attentes les plus élevées grâce à ce logiciel de gestion hôtelière
Unifiez et optimisez les opérations de votre hôtel, libérez son plein potentiel et prospérez grâce aux solutions technologiques transformatrices et intelligentes d’Infor.
E-book
Les secrets de la prospérité dans l’hôtellerie
Survivre ou prospérer : Découvrez pourquoi les données ont un rôle clé pour élever le niveau des hôtels et des complexes hôteliers.
Infographie
Comment les hôtels peuvent faire pencher la balance vers le succès
Découvrez comment les nouvelles technologies peuvent vous aider à augmenter vos revenus en renforçant la fidélisation de vos clients.
Aperçu
Fournir la technologie de demain aux clients d’aujourd’hui
Avec le logiciel Cloud intégré d’Infor, les hôtels et complexes hôteliers aident les entreprises à prospérer, tout en développant leurs activités sur une plateforme technologique complète et évolutive. Rationalisez vos opérations, maximisez votre rentabilité, offrez une expérience exceptionnelle à vos clients et restez compétitif au niveau mondial, aujourd’hui comme demain.
Avantages
Principaux avantages de notre logiciel de gestion hôtelière
De meilleures expériences client
Tirez parti des bonnes données pour offrir des expériences client modernes et hautement personnalisées, et proposez aux clients une large gamme de services et d’options de mise à niveau via leur propre appareil mobile.
Des revenus hôteliers plus élevés
Utilisez l’IA et l’automatisation pour optimiser les stratégies de tarification et maximiser les revenus entre plusieurs établissements en temps réel. Organisez des événements plus rentables et stimulez les ventes d’événements dans votre hôtel ou complexe hôtelier.
Des employés autonomes
Dotez le personnel d’outils intuitifs pour lui permettre de fournir des services et des moyens de communication fluides aux clients. Permettez au personnel d’accéder en temps réel aux informations dont il a besoin, n’importe quand et n’importe où via des appareils mobiles.
Évolutivité dans le Cloud
Bénéficiez des avantages d’un déploiement sur plusieurs sites et plusieurs marques grâce à une infrastructure multi-tenant AWS déployée dans le Cloud. Évoluez facilement pour vous adapter à une croissance rapide et gardez les dernières technologies à portée de main.
Plateforme logicielle de gestion hôtelière
Des systèmes de gestion hôtelière essentiels intégrés pour une gestion efficace des opérations, une expérience client exceptionnelle et une rentabilité optimale.
Système de gestion des établissements hôteliers
Rationalisez votre entreprise pour toujours offrir un séjour hôtelier moderne et une expérience client exceptionnelle, grâce à Infor Hospitality Management Solution, notre système de gestion des propriétés (PMS).
- Donnez à vos clients de la visibilité, du contrôle et la possibilité d’indiquer leurs préférences, tout au long de leur séjour, depuis un appareil mobile
- Proposez le check-in et le check-out sans contact et sans papier, des options supplémentaires, des fonctions de demandes spécifiques pour la chambre et le ménage, etc.
- Développez des stratégies d’engagement efficaces et bien informées grâce à des capacités de CRM robustes pour personnaliser l’expérience en fonction du profil du client
- Activez des opportunités de ventes incitatives grâce aux capacités avancées du système PMS de l’hôtel au moment de la réservation
- Tirez parti des outils mobiles pour le personnel de l’hôtel afin d’améliorer les processus, la communication et la flexibilité des services aux clients
Logiciel de gestion des revenus hôteliers
Exploitez l’IA et l’automatisation pour prédire la demande, optimiser les stratégies de tarification et maximiser les revenus potentiels entre plusieurs établissements en temps réel grâce à Infor Revenue Management Solution.
- Optimisez les tarifs et le taux d’occupation grâce à l’automatisation
- Prenez de meilleures décisions basées sur des informations stratégiques et des données en temps réel provenant de sources multiples
- Activez la fonctionnalité « always on » pour agir sur la base des données les plus récentes, 24 heures sur 24
- Obtenez des informations détaillées sur les prévisions de la demande, que vous soyez sur site ou en déplacement
- Mettez en œuvre des stratégies sur plusieurs canaux de vente via des solutions et des infrastructures déployées dans le Cloud
Logiciel de gestion événementielle
Coordonnez, optimisez et automatisez l’ensemble du cycle de vie d’un événement, de la demande initiale à la réservation, à la restauration et à la facture finale, avec le logiciel Infor Sales & Event Management.
- Obtenez un historique détaillé des clients à partir d’un seul tableau de bord et offrez des expériences mémorables de façon efficace
- Contrôlez et gérez mieux les coûts des aliments et boissons, les coûts de main-d’œuvre et les modifications relatives aux événements
- Donnez à vos équipes les moyens de travailler au mieux, puis suivez de près et optimisez chaque événement
- Activez l’intégration de la gestion des biens immobiliers pour une augmenter la visibilité des réservations de groupe
- Augmentez les ventes d’événements dans votre portefeuille d’hôtels ou de complexes hôteliers
Témoignages clients
Un logiciel pour le secteur hôtelier qui offre des résultats concrets
Entreprise pérennise son activité
Découvrez comment Margaritaville a optimisé ses stratégies et ses procédures normalisées, permettant une expansion de 5 à 42 sites en seulement 6 ans grâce à Infor Hospitality Management Solution.
Cote favorise l’excellence hôtelière
Cote Hospitality gère un ensemble de complexes hôteliers et de camps dans le Minnesota et en Arizona. Découvrez comment le groupe utilise la pile technologique d’Infor pour révolutionner les opérations et favoriser l’excellence.
La technologie joue un rôle essentiel dans notre activité. Notre objectif est de donner aux directeurs les bons outils afin de réduire les tâches administratives et de les laisser se concentrer sur la création de valeur et la satisfaction des clients.
Chef de projet, PMS et CRS – Rooms Operations, Mandarin Oriental Hotel Group
Ressources
Perspectives du secteur pour les hôtels et les complexes hôteliers
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