オリバーパッケージング社、CloudSuiteでお客様と従業員の満足度が向上

オリバー・パッケージング社は、世界中のフードサービス市場において信頼されているブランドとして、お客様に毎日より多くの食事を効率的に提供できるよう、シンプルで高品質な機器と食事包装ソリューションを設計・製造しています。オリバーは90年近くにわたり、ベーカリー、スーパーマーケット、医療機関、学校などに高品質のベーカリー、食事包装機器とほかにはないお客様サービスを提供してきました。

オリバー・パッケージング社は、お客様の要求の厳しく、競争の激しい市場環境で、持続的成長と競争優位性維持のために、ビジネスプロセスとシステム基盤を刷新する必要がありました。サポート切れの30年前から稼働するERPシステムで事業運営を行っていたオリバー社にとって、システムメンテのITスタッフが限られ、多くのスタッフが定年退職を迎えるなど、成長を阻害する要因が状況が続いていたのです。このシステム基盤をInfor CloudSuite Industrialに移行することで、従業員の生産性とお客様の満足度の向上に結び付けたのです。

オリバー・パッケージング社のリーダーが、クラウド移行へのストーリーを大いに語ります。