信頼性の高いデータと合理化されたプロセスでインテリジェントなイノベーションを推進
導入事例
小さな家族経営からスタートした Munro Footwear Group は、約 60 年にわたり着実に成長を続け、今やオーストラリア全土に 290 の店舗、配送センター、2,000 人以上の従業員を擁する企業となっています。
Munro 社は今でもファミリー企業であることに誇りを持っています。昔ながらの顧客サービスを大切にし、誠実かつ効率的なサプライチェーンを維持しながら、急成長、買収、異種のビジネスシステムなどの課題にも果敢に対応しています。インフォアとのパートナーシップのもと、Munro 社は Infor CloudSuite® Fashion を軸にデジタル変革戦略を推進し、国内業務の統合、徹底的な効率化、イノベーションと生産性向上のためのインテリジェンスの創出に取り組んでいます。
企業概要
本社
メルボルン、オーストラリア
業界
従業員数
2,000
インフォア製品
ウェブサイト
戦略的なデジタル変革の実現に向けて
信頼性の高いデータと合理化されたプロセスは、インテリジェントなイノベーションを後押しします。Munro 社は、Midas、Mollini、Colorado、Diana Ferarri、Django and Juliette などの象徴的なブランドを展開する、オーストラリア有数の大手フットウェア小売・卸売企業です。
近年の積極的な買収戦略、それに伴うブランドおよびマーケットシェアの拡大を経験し、Munro Footwear Group は、オペレーションの統合、一貫性の確立、効率化の実現に向け、インテリジェントなアプローチが必要であることを明確に認識しました。
異なるブランドや部門を結び付けたグループ構造から一貫性のある合理化された企業構造への移行はチャレンジであると同時に、デジタル変革を推進し、データドリブンのイノベーションを実現する極めて重要な機会でもありました。
統合された柔軟な情報ソリューションがなかった Munro 社では、サプライチェーン、在庫、在庫状況、発送にかかる時間を明確に把握できませんでした。その結果、在庫管理の改善、消費者に届くまでの時間短縮、業務のスリム化といった課題に対処する能力に限界がありました。また、100 万以上の SKU (在庫管理単位) が存在し、毎シーズン 1,500 の新しいスタイルが店頭に並ぶため、サプライチェーンの可視性とサプライヤー管理は、効率性と収益性を大きく左右する重要なビジネスの課題です。
「デジタル変革戦略で弊社ビジネスの成長を推進しています」と Munro 社のシステムおよびビジネスインテリジェンス部門の責任者である Rod Stanton 氏は語ります。「当社は短期間に 3 つの新事業を買収しましたが、使われていた ERP システムはすべて異なり、どれも拡張性のない、将来を見据えていないシステムでした。そこで、新たな統合ビジネスプラットフォームを求めてさまざまな製品を調べ、卓越したテクノロジーを提供するインフォアを選びました」
Infor CloudSuite Fashion は、統合されたオペレーションの中心に位置し、新たなレベルの効率性を提供するとともに、信頼性の高いビジネスデータソースとして、合理化された財務レポート作成からサプライチェーンの相乗効果、在庫や倉庫管理の効率化に至るビジネス全体のデジタルイノベーションを推進します。
クラウドのアジリティ (俊敏性)
小売業界では、デジタルによって日々新たな競争優位性が生まれています。Munro Footwear Group の取締役会は、常に最新テクノロジーを把握し、コスト削減のためにそうしたテクノロジーを活用できるようにしておく必要性を十分に理解しています。多くの先進的な小売企業と同様に、Munro 社はミドルウェア、POS ソリューション、Amazon Web Services (AWS) とのパートナーシップなど、さまざまな方法でクラウドを活用しています。
「私たちのビジネスはフットウェアを販売することで、サーバーのホスティングやソフトウェア管理ではありません。したがって、コアビジネスアプリケーションをインフォアのクラウドに置くのは理にかなっています」と Stanton 氏は言います。「オンプレミスのテクノロジーへの依存に伴うリスクは避けるべきです。Infor CloudSuite はクラウドですので、当社はアジリティ (俊敏性) を実現し、監視やメンテナンスに煩わされることがなくなりました」
接続性と効率性
情報の高度な透明性は即応性を向上させます。「CloudSuite Fashion を導入した直接の結果として、ビジネスのさまざまな領域で大幅な効率改善が見られています」と Stanton 氏は言います。「CloudSuite Fashion の在庫管理機能によって、各店舗のパフォーマンスに関する詳細な情報を入手できるようになりました。CloudSuite ではこのデータをアジャイル (俊敏) な倉庫管理機能から生成されるインテリジェンスと統合します。これにより、在庫を移送してお客様のニーズに即座に対応できます」
「今では、あらゆる在庫をお客様が必要とする場所に遅滞なく届けることができます。また、コンテナから在庫を取り出し在庫の入庫をシステムに取り込むまでの時間が 12 時間短縮されました」
現在、Munro 社では配送注文を使用して、複数のブランドおよび企業から在庫を調達することが可能です。これにより、異なるシステムで生成され、各システム独自の発注書やお客様の注文書を扱うといった煩雑な業務が不要になりました。
「統合財務機能を持つ ERP に移行したことによって、当社は大きく前進できました。財務レポートの作成プロセス全体がより正確になると同時に、効率も大幅にアップしました」と Stanton 氏は話します。「以前は、システムの外で仕訳帳を使い手作業で財務データを処理していたため、かなりの時間を無駄にしていた上、誤差によって監査のリスクも生じていました」
「CloudSuite の機能は小売業を対象にしており、安定性に優れ、ダウンタイムはほぼゼロです。これは、システムが常に要求を満たすパフォーマンスレベルで動作するという安心感につながり、本来の業務であるシューズ販売に集中することができます」
未来を見据える
現在、Munro Footwear Group は将来のビジネスチャンスを見据えて、インフォアとのパートナーシップからさらなる価値を引き出すための計画を推し進めています。最優先課題は、CloudSuite Fashion の財務および品ぞろえ計画の機能を活用して、いかにして売上予測と商品計画を強化していくかです。
同社はまた、Birst® の推進にも取り組んでいます。インフォアのネイティブ クラウドビジネスインテリジェンスおよびビジネスアナリティクスプラットフォームである Birst® によって、CloudSuite Fashion の広範な機能がリアルタイムで的を絞った的確なデータによって強化され、事業全体におけるよりスマートな意思決定と、インテリジェントな開発が可能になります。
「インフォアとの 10 年に及ぶ付き合いから、このテクノロジーの機能は無限大であることはわかっていました」と Stanton 氏は語ります。「最近、当社では大規模なアップグレードを行いました。ダイナミックなこの業界において急速な変化に対応していくには、最新かつ最高のテクノロジーを利用する必要があるためです。ビジネスではより高いレベルの要素、つまりより高度なレポート作成機能、視覚的に情報が得られるダッシュボード、高速で処理できるツールなどが常に必要です。CloudSuite Fashion を使用すれば、コストに見合った最適な価値のテクノロジーが得られること確信していました」
業績と効率性
- コンテナから在庫の入庫までの時間が 12 時間短縮
- 在庫配分の向上により、在庫を倉庫から店舗へ直接配送
- 倉庫作業と発送の合理化
- お客様のサイズ分割の発注書に関するサプライヤーへの情報改善