Infor OS

Infor CPQ

ビジュアルな製品構成で顧客体験を向上、価格設定・見積作業を迅速化

個別受注/設計生産における複雑な営業プロセスを迅速化

Infor CPQは、受注生産品のコンフィグレーション、価格設定、見積作成業務を自動化、効率化する高度なシステムです。複雑な製品コンフィグレーションを簡素化することでマスカスタマイゼーションに対応し、販社への価格変更やマージン管理、マルチチャネル販売の見積・注文を迅速化し、2D/3D画像で顧客体験をパーソナライズすることができます。

主要分野における導入効果

営業・設計・生産の連携

見積りから製造部品表の作成に至るまでのプロセスを自動化し、関連部門の業務を連携して効率化できます。

売上の拡大

見積処理件数を増加、精度向上、見積作成に伴うコストを削減して、売上を増加させることができます。

ブランド力の強化

顧客の仕様を満たす製品の見積りから納品までの時間を迅速化して、顧客満足度を高めることができます。

構成可能な製品と品質基準の徹底

設計・営業・販売がリンクすることで設計ワークフローを標準化し、品質基準を徹底させることができます。

人的プロセスを標準化

見積を自動化することで、人的ミスを削減、注文精度を大幅に改善することができます。

製品開発の迅速化

設計チームの時間を解放し、製品の機能拡張と新製品開発にフォーカスできるようになります。

InforCPQは、顧客の関心を引いて商談に持ち込む段階から、見積りの作成、受注、注文履行に至るまで、当社のビジネスのあらゆる部分を支援しています。ショールームに設置されたキオスクで視覚的に体験できることで、大きな競争力となりました。インフォアの組立製造業向けのCPQソリューションは、継続的なコスト削減に大きく貢献しています。

Fetim Group、CIO/CDOディレクター
Frans J. Beerkens氏

組立製造業におけるマスカスタマイゼーション変革

ヘンリー・フォード氏の有名な言葉「顧客の望む色はどんな色でも売ります--それが黒である限り」は、これほどまでに適切な言葉はありませんでした。競争の激しい製造業では「既製品」は通用しません。現代の顧客は、もはや製造するためだけに購入するというよりは、むしろ個別に製品バリエーションを作るための柔軟性を購入しています。

マスカスタマイゼーション時代において、非常に複雑で資本集約的な受注生産品を提供する組立メーカーが、受注生産品を効率的に設計、販売し、魅力的かつ収益性のある価格で提供するために取り組むべき業務改革とは?詳しくは本書をご覧ください。

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市場の評価

インフォアは、Infor CPQと独自技術のInfor Coleman®AIおよびInfor Birst®分析テクノロジーを組み合わせることで、営業支援、見積り・製品構成の分析、音声による迅速な見積り入力を実現しました。営業チームは、この新しい機能を利用することで、組織全体の目標や営業戦略と合致するように価格設定と割引を最適化し、合理化された受注プロセスからさらなる価値を引き出すことができます。

レポートを読む(英語)

ビジュアルな製品構成

パワフルなコンフィグレーターを使って、顧客とインタラクティブにやり取りしながら、製品オプションを提示し、製品の最終形を動的かつビジュアルに具現化します。

  • 3Dでインタラクティブにモデル作成
  • 2Dでパラメトリックに図面を生成
  • 3D CADのアセンブリとショップの図面作成
  • 実世界での体験を補完
3Dコンフィグレーターのデモ

見積り作成と受注プロセスを革新

高度にコンフィグレーション可能な製品やシステムの情報を一元管理して、販売チャネルや顧客と共有し、直感的にわかりやすい製品構成の選択と購買プロセスを実現し、人的エラーをなくします。さらに、見積りと製品構成のデータを分析することでインサイトに変換し、ビジネス上の意思決定を向上させることができます。

  • 社内外の販売チャネルが同じ情報と機能を共有
  • 営業・設計・製造・サプライチェーンのコラボレーション機能
  • 価格設定と設計承認のワークフローを内蔵

主要な統合を内蔵

受注生産品の製品構成・見積り作成・価格決定に必要な統合要件とプロセスをあらかじめ組み込んでいます。顧客の関心の創出と獲得から、仕様の決定、見積作成、受注処理、さらには部品表と工順の動的な作成に至るまで、あらゆるニーズに対応します。

  • Infor®とSalesforce、Microsoft Dynamics CRMに対応
  • Infor Rhythm® for CommerceとInfor SyteLine®ポータルに対応
  • InforとOracle、Microsoft Dynamics ERPに対応
  • SolidWorks、Autodesk、Creo CADに対応
  • 多数のアプリケーションとのサービスレベル統合

製造情報を動的に生成

正確で完全な見積りを受注オーダーに自動変換し、製造情報を動的に生成。いずれも貴社のホストアプリケーションと連携して、次のデータ精度を担保します。

  • 部品表(BOM)
  • 工程
  • ショップオーダー
  • 変更オーダー

数字で見る効果

83%

の買い手は、製品画像が購入決定に最も影響を与える要因として考慮

70%

のB2Bの買い手は、契約を結ぶ前に自社でニーズを定義

50%

のB2Bの買い手は、連絡を取る前に具体的なソリューションを特定

ビジュアルな製品構成が購買体験にもたらす効果

40%

オンラインの受注率が40%アップ

30%

平均販売価格が30%アップ

80%

オンライン返品率を80%削減

Infor OS

インフォア製品だけでなく、オンプレミスやマルチクラウドの混在するハイブリッド環境における様々なサービスをシームレスに接続するクラウド・オペレーティング・プラットフォーム

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