En el mundo, las ventas de e-commerce han aumentado de forma constante durante bastante tiempo, pero se dispararon a niveles nuevos en 2020 debido a los confinamientos globales y las restricciones de compras en persona para reducir la propagación del COVID-19. Ahora que cada vez más consumidores ven a las compras en línea como su punto de compra principal, Forbes informa que se espera que los totales de ventas globales de comercio electrónico superen los 4,2 billones de USD solo en 2021.
Cada vez más, las empresas buscan adoptar de forma permanente modelos de cumplimiento nuevos, como el envío directo, la recogida en la tienda y la recogida en la acera, por lo que se necesitan nuevas estrategias de gestión de inventario. Como resultado, la necesidad de integración entre la automatización y los sistemas de gestión de almacenes se ha vuelto más frecuente que nunca. Las organizaciones que deseen avanzar por este camino deberán comprender las prácticas recomendadas para integrar los sistemas de automatización y gestión de almacenes.
A medida que los modelos de negocios continúen cambiando, las organizaciones comenzarán a explorar otras áreas de ejecución donde integran la automatización. Desarrollar una estrategia de automatización detallada que sea respaldada y escalada por un WMS será un factor clave para impulsar el éxito operativo.
Garantizar las prácticas recomendadas para la integración del WMS a los sistemas de automatización
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Realizar una investigación de mercado secundaria para garantizar que su socio de WMS posea un ecosistema de capacidades de WMS de nivel 1 o completo
Los sistemas de administración de almacenes y la automatización se han desarrollado a lo largo de los años y se entregan cada vez más como un conjunto de herramientas y capacidades específicas por industria. Los proveedores con años de experiencia en ciertas industrias tienen más probabilidades de ofrecer aplicaciones integrales para respaldar las necesidades comerciales individualizadas. Aproveche esa experiencia. Invertir tiempo en una revisión de la funcionalidad, la tecnología de plataforma subyacente, las hojas de ruta futuras y la experiencia en la industria que ofrecen los proveedores de WMS generará una comprensión básica de cómo la tecnología puede ayudar a construir una ventaja competitiva y operaciones de clase mundial. Cuanto más integral sea la impronta que tiene el proveedor de soluciones, mejor será su tecnología para satisfacer sus requisitos y garantizar una funcionalidad continua y “actualizada”.
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Identifique al personal clave del proveedor de WMS, las partes interesadas internas y los proveedores de automatización para completar el proceso de implementación.
Esta no es una tarea de tiempo parcial. Se puede contratar a tiempo parcial a los expertos en la materia, los propietarios de procesos, la administración, los operadores y demás participantes, según lo requieran los administradores del proyecto. El proyecto en sí, junto con la documentación y la comunicación con el comité directivo durante todo el proceso de implementación, es una tarea sólida de tiempo completo.
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Mantener una imagen clara de la estrategia de automatización de la organización
Muchas empresas no han desarrollado, documentado ni comunicado su estrategia de automatización a las personas encargadas de implementarla. Debido a que ciertos sistemas automatizados requieren una pista más larga y una integración más estrecha, alinear de forma estratégica los recursos operativos con su fuerza laboral facilita la ejecución de los procesos y las actividades que mantienen a su empresa competitiva y productiva. Es más probable que una organización alineada estratégicamente con métricas de rendimiento alineadas con la estrategia tenga una fuerza laboral motivada que trabajará de manera eficiente y productiva para lograr los resultados deseados. Según un informe reciente, se espera que el mercado de automatización de almacenes alcance más de 30 mil millones de USD para 2026 a medida que más empresas busquen mejorar sus operaciones de cumplimiento.2
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Asignar los hallazgos posteriores a la implementación para identificar los ajustes necesarios
A partir de la orientación que se menciona anteriormente, también es importante hacer coincidir la funcionalidad que se encuentra disponible en el mercado con sus procesos específicos para identificar cualquier brecha en la funcionalidad con rapidez. Esto también ayuda a determinar y cuantificar cómo la tecnología nueva ha mejorado las operaciones. Cuando defina la funcionalidad estándar, identifique las brechas que son fundamentales y únicas para sus procesos y establezca dónde se adapta mejor la automatización de la distribución, podrá ajustar y escalar su estrategia en otras áreas de ejecución.
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Poseer un conocimiento sólido de los requisitos de funcionalidad del WMS
Esto es esencial para las organizaciones que atienden a una amplia variedad de clientes. Cada SKU de cliente y producto tendrá diferentes requisitos, sistemas, flujos de trabajo y costos asociados. Cuando puede ver el panorama general con claridad y revisar cada uno de los procesos únicos de ejecución de la cadena de suministro en detalle para identificar áreas de mejora e innovación, puede estar mejor posicionado para determinar los requisitos del sistema. Los requisitos difusos y vagos son la razón número uno por la que las implementaciones salen mal o fallan.
Progresar en las prácticas recomendadas
El interés continuo y las oportunidades de crecimiento para los equipos de automatización y gestión de materiales continuarán acelerándose a medida que se implementen nuevos requisitos de cumplimiento, medidas de seguridad, gestión de costos y estrategias de rentabilidad en las instalaciones de almacenamiento. Como afirma McKinsey and Co en un artículo reciente, “Se estima que para el año 2030, la mayoría de las operaciones podrían automatizarse a medida que la IA se haga cargo de las tareas más simples y repetitivas que los seres humanos realizaban anteriormente”.2 Si esta trayectoria sigue siendo precisa, más organizaciones adaptarán sus operaciones para seguir siendo competitivas e innovadoras. Las empresas que sientan las bases para su mayor uso de la automatización necesitan un socio tecnológico de confianza para ofrecer una funcionalidad completa del sistema y una implementación optimizada con aplicaciones de terceros.
1 E. Mazareanu. “Size of the warehouse automation market worldwide from 2012 to 2026” (Tamaño del mercado mundial de automatización de almacenes desde 2012 hasta 2026), Statista.com, octubre de 2020.
2 Galea-Pace, Sean. “McKinsey: what is the future of automation?” (McKinsey: ¿cuál es el futuro de la automatización?) Supply Chain Digital, mayo de 2020.
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