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Ungeachtet des hohen Nutzens von Automatisierung und Algorithmus-basierten Funktionen ist das Zögern gegenüber KI-Technologien in der Hotellerie weit verbreitet. Einige Unternehmen zögern, diese Technologien für Prognosen und Preisanpassungen im Rahmen des Hotel Revenue Managements zu nutzen. Aber schließen sich die Beiträge von maschinellem Lernen und menschlichem Know-how rund um die Strategie gegenseitig aus? Die kurze Antwort ist nein. Es ist sinnvoller, die Beziehung zwischen KI und menschlicher Führung rund um das Revenue Management zu betrachten und zu prüfen, wie das eine die Bemühungen des anderen verstärkt. Wir meinen damit Folgendes.

Die Analyse Ihrer Geschäftszahlen ist eine zentrale Erfolgsvoraussetzung und wird dennoch oft nicht in dem Maße und in der Qualität betrieben, wie es notwendig wäre, um Ihr Unternehmen ideal zu unterstützen. Dabei kann die richtige technologische Lösung der Schlüssel sein, um mehr über Ihre Chancen zu erfahren und zukunftsgerichtet zu entscheiden.

Dass Disruptionen Märkte verändern, ist ein vielbeschriebenes Phänomen. Doch von wo kommen diese Disruptionen? Wer verursacht sie? Und wie können Sie sich darauf vorbereiten, um nicht durch disruptive Veränderungen Ihre Marktstellung zu verlieren?

Menschen mögen, was sie gut kennen – den Status Quo. Viele Betreiber halten die vorhandene Hotelsoftware für perfekt geeignet: Die kennen sie und benutzen sie täglich. Sie erfüllt ihre Funktion und es ist wesentlich einfacher, sie zu behalten, als zu ersetzen. Diese Wahrnehmung wird als „Stickiness“ bezeichnet. – Man hält daran fest, weil es da ist, sich etabliert hat und zu funktionieren scheint. Aber wir alle wissen, dass sich die Branche in neue Richtungen bewegt. Und man muss aufpassen, nicht den Anschluss zu verlieren. Wie halten Sie die Balance zwischen dem, was heute funktioniert und dem, was angesichts des dynamischen Wettbewerbs umgesetzt werden muss? Lassen Sie uns dieser Frage auf den Grund gehen.

Wer den disruptiven Weg in die Industrie 4.0 gehen will, der muss sein Unternehmen vor allem technologisch auf diesen Pfad bringen. Das erfordert gezielte Investitionen in zukunftsweisende Lösungen - und diese können nur in der Cloud betrieben werden. Denn nur hier haben Sie die Sicherheit, die sie brauchen, gepaart mit der Leistungsfähigkeit und Flexibilität, die der Markt Ihnen abfordert.

Roboter, Maschinen, Computer, Rechenzentren - das sind die Dinge, die den meisten Menschen in den Kopf kommen, wenn man beginnt, über Industrie 4.0 zu sprechen und viele befürchten, dass sie einen Großteil ihrer Beschäftigten abbauen müssen. Dass das Gegenteil der Fall ist, möchten wir erläutern und wichtige Schritte aufzeigen, die Sie im Personalwesen gehen sollten, um den Erfolg von Industrie 4.0 sicher zu stellen.

Keine Lieferkette kann es leisten, nicht länger in Technologien zu investieren, die Prozesse verbessern, Geschäftspartner und IoT-Daten vernetzen und Algorithmen für maschinelles Lernen nutzen, um Geschäftsergebnisse zu verbessern. Nur so ist es möglich, mit den hohen, aber verpflichtenden Kundenerwartungen Schritt halten zu können. Wenn die Mitarbeiter, die mit dem Betrieb Ihrer Lieferkette betraut sind, auf unzureichend erstellte oder veraltete Systeme angewiesen sind, die zudem qualitativ minderwertigen Daten befüllt sind, benötigen sie neue Technologielösungen und -strategien, um diese Mängel zu beseitigen und echte Wert schöpfen zu können.

Die vierte industrielle Revolution ist in vollem Gange und uns bekannt unter dem Begriff Industrie 4.0. Welche Auswirkungen sie auf Ihr Unternehmen haben kann und wie Sie aktiv damit umgehen, haben wir für Sie zusammen gefasst.