Infor HMS(Hospitality Management Solution)
クラウドベースのPMSで今日だけでなく将来のホスピタリティ業界の課題に適応する
Infor CloudSuite HMSは、グローバルに展開するホテルブランドやチェーンホテル、旅館などの宿泊施設の経営に必要なすべてのホテル管理機能を標準搭載したクラウドPMS(プロパティマネジメントシステム)です。ホテルの売上や稼働状況をグループ全体で可視化して、競争力のある価格を設定し、宿泊客に関する情報を一元管理して従業員がゲストの行動や嗜好を把握することで、シームレスなゲスト体験を実現します。
世界中の著名なホテル、リゾート、カジノホテルを含む10,000 以上の宿泊施設が、Infor HMSを使って、ゲスト体験を向上させるとともに、飛躍的に利益を改善しています。
宿泊予約管理から客室の割り当て、モバイルでのセルフチェックイン/チェックアウト、フロント業務、フロント会計、コンシェルジュ業務、ハウスキーピング/清掃業務、客室・備品管理、宿泊客のプロフィール管理に至るまで、ゲストにパーソナライズされた宿泊体験を提供するために必要なあらゆる業務を支援します。
従業員が、ゲストや宿泊予定客のために出来ることを考えて行動し、ゲストサービスにフォーカスすることで、ゲストがまた来たいと思うような顧客ロイヤリティを築くことができます。
安定稼働でセキュアなAWSベースのアーキテクチャ上でビジネスの成長に合わせて拡張
モバイルからチェックイン・チェックアウト、ゲストサービスの提供など、その他多数の業務に対応
娯楽システムやロイヤリティプログラムなど関連業務システムと連携
ゲストのプロファイルを中央管理してパーソナライゼーションを強化
PMSを利用するユーザーに合わせて画面を柔軟にカスタマイズ
部門間を連携し、レポート活用して戦略を推進
Virgin Hotels は、ゲスト体験を最高のものにするために必要なテクノロジーを提供できるパートナーを探していました。Infor HMSは、モバイルでのチェックインから客室の空調制御に至るまで、Virgin Hotelsが求めていたホテル管理システムとしての機能と柔軟性を備えていました。
高い安定性、セキュリティ、拡張性で競争力を強化し、レジリエンスを確保
すべての滞在を個性化し、ゲストと長期的な価値を構築
モバイルテクノロジーでゲストと連携し、スタッフの能力を向上
現在と未来に向けた健全なホテルPMSテクノロジープラットフォームの導入
HMSのモバイルアプリでチェックインするゲストの割合
複数のアプリケーションを統合するコアのシステム数
Virginの4つ星評価を支えるInfor HMS
弊社より近日中にご連絡いたします。
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