マルチテナント型クラウドアーキテクチャ
セキュアで安定した AWS ベースのアーキテクチャでビジネス成長を図る
視覚的な情報重視の平面図
タブレットで直感的に操作できる、魅力的なフロア管理 UI をご利用ください
柔軟な予約方法
オンライン、電話での事前予約、予約なしでの来店など、さまざまな予約形態に対応
待ち時間の正確な予測
顧客が待ち時間を正確に想定できるよう予測精度を向上
SMS を使用した効率的なアラート
便利かつ丁寧なメッセージで情報を提供し、顧客との効果的なコミュニケーションを実現
動的な自動調整
スケジュールをすぐに更新し、無断キャンセルや予定を超えた滞在などに対処
インフォアのチームは、フレンドリーで献身的で、顧客への気遣いが本当に行き届いています。新しい機能を継続的にリリースし、顧客基盤のライフスタイルに適応してくれます。このイベントと予約の統合システムでは、お客様がパーティーやボーリングレーンをオンラインで予約でき、収益増加につながっています。当社は、インフォアと何年も取引しており、今後の成果にも期待しています。
Main Event 社、顧客関係担当シニアマネージャー
顧客リストの容易な管理
直感的な操作でサービススタッフを支援し、顧客の予約体験を向上
- 予約に関するさまざまな情報源 (電話での事前予約、予約なしでの来店、オンライン予約など) から得たデータをまとめて表示
- 手数料のかからないオンライン予約の仕組みを提供
- 必要な情報を一目で把握 (団体の規模、特別な要望、注意事項など)
- 予約なしでの来店者に正確な待ち時間情報を提供
- メッセージベースの通信手段を活用し、待ち状態の顧客に最新情報を提供
さまざまなスペースの正確な平面図
複数スペースの平面図を直感的にカスタマイズ
- 直感的に操作できる UI で、食事エリア、娯楽スペース、ジム、プール、スパなどを視覚化
- 各資産の状況が一致するように色分けをカスタマイズ
- グラフィックスのサイズ変更や回転をインタラクティブに行える UI を活用
- デバイスにリアルタイムで表示される指標を活用して、サービス所要時間をマーク
- 状況をすぐに把握できる定型のレイアウトで、トレーニングと予約プロセスをスムーズに